腾讯科技讯（Kathy）北京时间4月10日消息，据国外媒体报道，科技博客网站BusinessInsider日前在Square总部采访了该公司首席运营官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）。以下为全文摘要：
拉布伊斯已经在硅谷获得了一系列成功。跟今天的很多高科技大佬一样，拉布伊斯的职业生涯于PayPal，然后他成为了像YouTube、Yelp和LinkedIn这样成功的科技公司的天使投资人。如今，他则在帮助经营旧金山增长最快的初创企业Square。
Square首席运营官基思·拉布伊斯（Keith Rabois）
2010年，Square的创始人杰克·多尔西（Jack Dorsey）将拉布伊斯招入麾下，让他成为了该公司的首席运营官。
此后Square的员工从几十名增长到250多名，公司估值超过10亿美元。目前有100多万用户使用Square读卡器和应用。该公司今年处理的款项总额可能将突破40亿美元。而且这一切都是在没有销售人员，广告宣传也极少的情况下实现的。
但Square的雄心不会止步于支付领域 ——该公司希望为小商家解决各种“痛点”。
拉布伊斯在采访中谈到了以下几个方面：
1 Square想进军支付以外的领域。“Square的使命是在买卖双方重塑商务活动……实际上，我们检视了小企业面临的所有‘痛点’，根据它们折腾小企业的严重程度以及它们有多少害处，给它们排出了名次。我们希望为这些问题找到解决方案，这不是一朝一夕的事，需要一段时间。”
2 在经济环境泡沫期难以创建杰出的高科技公司。“硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能会把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的数量就会比较少。因为如果每个人都开始自己创业，人才密度就不够了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，无论当初的PayPal、苹果，还是如今的Yammer、Square，都是这样。”
3 想在人才短缺时期招募到有才之士吗？你需要解决一个实际问题。“我们的使命是帮助本地商家茁壮成长，让他们可以发展业务，雇佣员工，这样他们就可以帮助美国经济发展。这不是社交游戏——社交网络是一门很好的生意，对于在那个领域工作的人来说，它确实也非常有创意，但现在还不清楚它是否对社会有影响，如果有影响，也有可能是负面影响。”
4 移动设备和应用正在“消灭web”。“当我第一次这么说的时候，有一点点激进。但现在的情况如此明显，我觉有再说这个都有些无聊了。我觉得目前在硅谷，没有哪个聪明人会不赞同这一点吧……对未来社会而言，哪一个会变得更重要：是www网站还是移动应用呢？”
5 谷歌应该紧张移动领域的发展。“如果每一个美国人都会每天24小时携带一个全功能的电脑，可以访问各种传感器数据和各种信息，这会从根本上改变未来最重要的内容和应用的类型。史蒂夫·乔布斯有一句名言是‘人们不会用iPhone上Google，他们会去Yelp。’所以在移动设备上，搜索是最后一件事，而不是第一件事。Facebook出现之前，在web上，搜索几乎就是第一件事。”
6 实体信用卡不会消失，NFC（Near Field Communication，近场通信）技术没前途。“每个美国人，无论年龄多大，人口特征是什么，都知道如何使用信用卡……掏出手机刷一下，绝对不比掏出信用卡刷一下更好。刷手机实际上更复杂，因为通常的手机有密码锁定，要开启NFC应用可能还需要输入一个单独的密码。”
7 为什么很多餐馆都不会给你提供一杯免费的饮用水？（不是因为提供饮用水显得掉价。想知道真正的原因吗？请继续阅读本文。）
以下是BusinessInsider稍作编辑后的采访记录：
问：当初PayPal有什么特别之处吗？为什么从这家相对较小的公司中出来的这么多人都希望干一番大事业？这个问题我也问过Yammer首席执行官大卫·萨克斯（David Sacks，曾是PayPal早期的首席运营官和产品负责人），所以我很好奇你是怎么看的。
答：我想是这样，在十年前，一批非常有才华的、聪明的、具有创业精神的、野心勃勃的人聚在一起，希望彻底改变支付领域的面貌。在一个地方聚集了这么多这样的人是非常罕见的，因为他们通常会分散在不同的地方。
造成这种情况的部分原因是，从2000年至2002年，硅谷的其他领域都崩溃了。因此，我们所有的产品都获得了大约85％的接受率。
硅谷泡沫有害的原因之一在于，它可能会把人才分散到太多的公司中，所以成功公司的数量就会比较少。因为如果每个人都开始自己创业，人才密度就不够了，而建立一家杰出的公司需要有一定的人才密度，无论当初的PayPal、苹果，还是如今的Yammer、Square，都是这样。
此外我们都是相当反潮流的人 ，并且有一种热情—— 按现在的说法，那是一种传教士般的热情 ——我认为那是最大的原因之一。我们从零开始重新思考了一些被视为公理的东西。
问：在如今人们纷纷自己创业的情况下，Square是如何克服人才短缺问题的？
答：我们去年1月创业时只有37个人，到今年初我们有了210人。因此可以说我们在这方面做得很好，有点像是硅谷的“人才磁铁”。
首先，我们对于手上开展的工作有一个非常明确的目标，这个雄心勃勃的目标吸引了世界上最有才华的人。这些人都是自己领域中的行家里手。他们是精英工程师、精英设计师，在面对艰巨挑战时，他们会越战越勇。
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