第二，在市场上，我们拥有显著而巨大的发展势头，这强化了我们的愿景。

第三是我们对社会有一种积极的影响。我们的使命是帮助本地商家茁壮成长，让他们可以发展业务，雇佣员工，这样他们就可以帮助美国经济发展。

这不是社交游戏——社交网络是一门很好的生意，对于在那个领域工作的人来说，它确实也非常有创意，但现在还不清楚它是否对社会有影响，如果有影响，也有可能是负面影响。

问：在大约一年前，你做了一个有趣的评论：你认为web正在消亡。现在你还是这么认为吗？

答：当时我这么说的时候，有一点点激进。但现在的情况如此明显，我觉有再说这个都有些无聊了。我觉得目前在硅谷，没有哪个聪明人会不赞同这一点吧。

在硅谷，公开宣扬这种观点的人士中最大牌的有3个：马克·安德森（Marc Andreessen）、杰克·多尔西和我。但马克、杰克和我大约在两年前就这么说过了。就算在一年前，所有的证据都显示了这一点 —— 就像你们制作的数据图表（http://www.businessinsider.com/how-people-really-use-the-ipad-our-exclusive-survey-results-2011-5#the-ipad-is-a-web-surfing-machine-first-and-foremost-6）显示的那样，iPad上的web消费量正在超过PC上的web消费量和浏览量。到现在，状况已经一目了然了。

问：当你说“web已死”，你是指PC机上基于桌面的网页浏览吧？

答：是的，PC机上基于桌面的网页浏览已经濒临死亡，但网站作为一个整体来说也是如此。举例来说，对未来社会而言，哪一个会变得更重要呢：是www网站还是移动应用呢？

Square最初的设想是，这些设备（不管是Android手机，或是iPhone、iPad）的扩散意味着整个支付领域和电子商务都有可能重组。同样的，为什么你看到人们投资给像Instagram和照片共享应用这样的东西？ 那是因为他们相信你可以在移动设备上，由下而上地从零开始重塑社交领域。

我们则是在支付和电子商务领域做这样的事情。

问：谷歌的首席执行官拉里·佩奇（Larry Page）说，互联网有一种恢复到四分五裂的“围墙花园(walled garden)”状态的倾向。你觉得这会是一个问题吗？

答：我不知道。我手机上的每个应用都使用了“沙盒”技术。其实我觉得这是一个相当高品质的用户体验。我为Twitter打开一个应用，或为Facebook打开一个应用，或打开Yelp、Square或日历应用，这对我来说没有任何问题。所以我不知道这有什么困扰。

相对于说什么东西更好，什么东西更糟，我更注意观察未来是什么样的。但事实是，如果每一个美国人都会每天24小时携带一个全功能的电脑，可以访问各种传感器数据和各种信息，这会从根本上改变未来最重要的内容和应用的类型。史蒂夫·乔布斯有一句名言是“人们不会用iPhone上Google，他们会去Yelp。”

所以在移动设备上，搜索是最后一件事，而不是第一件事。Facebook出现之前，在web上，搜索几乎就是第一件事。但在手机上并非如此。只有当你想做一件事，而无法找到相应的应用时，你才会开始搜索。

此外还有两点：

如果你的应用被某人安装到移动设备主屏幕上，这不是偶然的。安装一个应用到主屏幕上会带来更多的使用量，而在web上，你不一定有这样的主屏幕可以争取。其次，放在我的主屏幕上的东西，是一种自我表现。我知道人们会看到我的手机，所以我在这里故意放上了Yelp、Twitter和Quora。因此，它的意义不仅仅是快捷方式而已。

问：这是一种个人声明。

答：没错，但它也增加了使用量。我不太可能使用iPhone屏幕第三页上的应用。

问：你说你有一个非常明确的愿景。Square的使命是什么？

答：Square的使命是在买卖双方重塑商务活动。包括现实世界中的购买过程和出售过程。“赋权”给本地商家，让它们拥有跟大牌公司竞争的工具。

因此，我们从信用卡开始做起。通常来说，接受信用卡付款不是人人都能办到的，它是一种特权，你需要负担得起。如果你有幸达到标准，你可以申请这个功能。但申请通常会需要几天到几周到几个月的时间。你必须提交信用核查信息。如果你以前从来没有专业的经营经验，你经常会被取消资格。

不过，假设你申请成功，由于你现在能处理信用卡付款了，你的销售量很有可能会有所增加。因此对于每一个创业的新人来说，如果不能接受信用卡付款，你就会损失销售量，败给像Target、沃尔玛、星巴克这样的大公司。而我们阻止了这种发展趋势，我们让大家都能拥有这个工具。

接下来，大公司有大量的信息可用。商店经理可以看到各种分析数据，了解如何优化销售、如何定价，现在我们把这些工具也免费提供给大家了。所以在你的iPad上安装Square Register后，你就有了分析工具，就可以更好地管理你的生意了。

我们服务的咖啡馆通常是按杯数计算售出的饮料的，他们会把空杯子堆在店里，到营业结束时，他们就知道出售了多少杯咖啡。

如果你尝试找他们要饮用水，他们不会给你，原因就是那会搞乱他们的库存管理系统。

因此使用Square Register，每个商家都有了帮助他们管理业务的工具。我应该提前一个小时开门营业，还是我应该延后一个小时关门呢？我要改变这种饮料的定价吗？我应该涨价还是降价呢？下雨，下雪时会发生什么样的状况呢？个体户或小企业主从来不曾有过这样的分析工具。

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本文标题：Square首席运营官：不止步于支付 欲重塑商务

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