近期，有读者反映手机无法正常接收短信，而在不知情的情况下订购了业务。中国移动天津分公司有关专家介绍，这可能是用户使用手机论坛、手机资源站等网络时，不小心下载了恶意软件造成的。智能机用户最好定期给手机进行体检和病毒查杀，抵御手机病毒，以确保自身手机流量、资费、账号不被侵害。
专家提醒，手机恶意软件中毒的症状是：伪宝宝日记，无法正常接收短信，手机话费无故减少，不知情订购sp业务，手机流量无故增多；彩信僵尸，安装后无图标，手机流量无故增多，自动后台下载安装包，自动发送短彩信，手机话费无故减少，无法正常接收10086短信，无法正常卸载该软件；隐形扣费，无法正常接收短信，手机话费无故减少，不知情订购移动业务；伪PC套件驱动，无法正常接收短信，手机上的安全软件无法正常使用，软件安装后无法正常卸载。
专家表示，如果出现手机中毒症状，可以下载并安装免费软件，然后更新至最新病毒库，再对恶意软件进行查杀。也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。还可到当地正规手机售后服务网点重装手机操作系统，俗称“刷机”。
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