台北市政府向戴尔处以罚款 要求其出台补偿方案

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 16:32:55 阅读 我要评论 直达商品

要等到台北市政府法规委员会的正式公文来函,戴尔才能做出是否要再次补偿等相关决定。

    7月30日消息,据台湾媒体报道,针对戴尔网站标价出错引发的一系列事件,台北市政府今日宣布对戴尔进行罚款等处分。

据报道,台北市政府法规委员会今日召开记者会宣布,认定戴尔在今年6月25日及7月5日两度的商品错标,内部流程控管显然有疏失,事后提出的折价券补偿方案价格又过低,罔顾消费者权益。因此台北市政府将依“消保法”第58条规定,处分戴尔新台币100万元罚款。并命戴尔在两周内提出更优惠的补偿方案和未来改善计划。否则台北市政府将对戴尔连续处罚,并且不排除要求戴尔停止网络出售的服务。

对于台北市政府的处决,戴尔不改保守低调作风,仅表示尚未收到处分书,因此不便做出任何回应。戴尔市场营销经理王珍表示因此也无法回答,是否将在两周限期内,公告其他的补偿方案等相关问题。

风波不平息

戴尔折价券使用期限就在明天,但是并没有因此终止了戴尔网络商店标价错误事件的风波。在台北市政府有动作前,台消费者基金会已经呼吁消费者提起团体诉讼,也不排除发动台湾消费者抵制戴尔商品的可能性。

一切都在进行中。消基会董事长谢天仁表示,已经有两百多个向戴尔主张权利案案件:这些消费者利用消基会网站下载存证信函的参考范本,并在向寄出戴尔寄出存证信函后回传副本给消基会。谢天仁表示,这些消费者系向戴尔催告行使权利,也就是应该照标错的价格出货。

“消费者除了通过消基会以外,还有经由消保会和台北市政府法规委员会向戴尔申诉。因此无法统计究竟有多少消费者递交了存证信函,”谢天仁说。

存证信函只是第一步,关键点在于团体诉讼。谢天仁表示接下来的流程就是要有足够的消费者向消基会表态愿意打团体诉讼案件,消基会即会向市府申请,待通过后即可进入团体诉讼流程。倘若一切顺利,年底前就可以发起诉讼。

“现在就是看消费者的决心。因为也有可能会不了了之,”谢天仁说:“搜集证据越齐全,消费者胜诉的机会才会越大。”(编辑:王小凡)

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