导语:美国知名财经网站MarketWatch今日发表文章称,微软上周在硅谷设立了首家专卖店,旨在模仿苹果专卖店的成功。但能否真正吸引消费者,能否真正为微软创收还是个未知数。
以下为文章内容摘要:
如果说模仿是一种有诚意的恭维,那么微软在硅谷设立首家专卖店就是在恭维苹果,模仿苹果专卖店的成功。
微软上周在加州圣克拉拉(Santa Clara)的Westfield Valley Fair购物中心开设新专卖店,这是微软在硅谷的首家专卖店。尽管专卖店内人头攒动,但不远处的苹果专卖店更是排起了长龙。
在互联网泡沫时期,微软专卖店业务发展得并不顺利,此前的旧金山专卖店开业不到两年就被迫关闭。此次微软是卷土重来。
2009年10月,即发布Windows 7之际,微软在亚利桑那州斯科茨代尔(Scottsdale)开设首家专卖店。而此次开设的Westfield Valley Fair专卖店是微软的第14家专卖店,也是加州的第5家专卖店。
也许有人会问,许多PC都预装了Windows,并通过互联网进行更新,微软为什么还要设立专卖店呢?微软专卖店在设计和布局上与苹果专卖店相似,店内展示着一系列微软产品,如Xbox Kinect、Surface平板电脑、Windows Phone智能手机,各种PC及平板电脑。
微软2009年聘请沃尔玛前高管大卫·波特(David Porter)出任零售店业务副总裁,波特当时就表示,微软将在苹果专卖店附近开设专卖店。
微软此次开设的新专卖店的一个特色是,墙上挂满了液晶显示器,用来展示产品。除了与苹果专卖店一样的明亮之外,微软专卖店的色彩更加丰富。
此外,微软专卖店还设有“Answer Desk”,很明显是在模仿苹果的“Genius Bar”,消费者在这里可以获得专卖店员工的帮助,清除计算机中的病毒、间谍软件和恶意软件,并对安全设置进行评估。
目前尚不清楚微软在开设专卖店上的投资力度,在上次的财报电话会议上,微软并未提及相关信息。在微软专卖店内,除了微软自己的产品,还陈列着来自硬件合作伙伴的产品。
相比之下,苹果近期在提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中称,2012财年在专卖店领域的投资将达到约9亿美元。目前苹果拥有357家专卖店,上一财季专卖店营收达到了36亿美元。
微软此举可能是希望借助专卖店来改变其对市场反映迟钝的企业形象。微软近期虽然推出了一系列商业广告,但仍属于微软典型的营销活动,最终通常以失败告终。
而这一次,微软能否通过专卖店来改变自身形象?能否吸引那些对苹果产品感兴趣的消费者?能否真正为微软创收?这一切目前仍是未知数。
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