随着电子商务的快速发展，可以足不出户在家“逛国际商场”的海外代购逐渐受热捧。然而，海外代购存在着很多的不便，如何收货就是最大的问题之一。斑马物联网正是一家为海外网购提供代收、仓储的大型电子商务物联平台。
一、斑马物联网：打造“云物流”平台，为国际电商搭桥梁
斑马物联网主要通过“e仓储”和“e代收”两个服务平台，满足国际电商需求。
“e仓储”：卖家通过海运、空运、陆运等方式把大批量商品运送并储存到斑马物联网指定国家或地区仓库，卖家通过斑马物联网系统客户端在线管理库存中的商品并下达配送指令，斑马物联网根据指令进行分拣货物，并配送到全球各地的买家手中。
“e代收”：买家可以通过国内和海外的网站平台，完成商品、样品、零配件等商品的采购，储存到斑马物联网采购国的仓库，并通过斑马物联网系统客户端下达配送指令，斑马物联网根据客户指令进行合并货物，并配送到国内商家或直接配送到国内商家的客户手中。
二、“云物流”关键在信息“流”
在斑马物联网为电商和用户服务过程中发现，打通国内出口全线物流、实现“云物流”、加速物流效率的关键在于信息的流畅运转。
斑马物联网自身拥有物流和客户管理系统，能顺利完成日常工作运转。但是公司内部没有一套完整的即时通讯系统来支持物流中心、仓储、配送中心、公司之间的实时沟通，特别是在物流、配送中心遇到突发、紧急事件时，信息流转往往“力不从心”。
如何让经常在外面的物流、配送中心及时收到公司的通知、如何让公司内部的信息即时流转；如何让多个分公司和总部之间能够实时沟通，成为斑马物联网亟待解决的问题。基于公司对即时通讯的需求，2011年，斑马物联网全面启用imo企业即时通讯平台实现信息即时流转。
三、斑马物联网：零距离沟通用imo，“物联”天下电商
斑马物联网如何用imo实现物流中心、仓储、配送中心、公司之间的信息实时流转？
首先，斑马物联网用imo搭建了一个零距离即时沟通的“云办公室（统一通信平台）”，把物流中心、仓储、配送中心、公司等各个部门全部搬到了imo虚拟的“互联网办公室”里，让原本相隔千里的同事瞬间实现沟通。无论是物流运输中有问题，还是客户的紧急处理、仓储、配送等环节遇到突发事件，通过imo都可以在第一时间将相关信息快速准确地送达到相关环节，消除因信息流转不畅造成的失误。
其次，通过imo一目了然的组织结构树，无论要找谁，立刻就能找到。就算不知道需要沟通的同事是哪个部门的，通过imo搜索功能照样能和他沟通。“国外的物流不像国内那样平稳，经常遇到很多的突发问题。物流中心就需要和客服的同事联系，以前可能是电话或者邮件，很慢，现在直接imo上说下，非常方便准确，还快。”斑马物联网的负责人还表示，“客户可能随时都会下达配送指令，有紧急情况时，就需要各个部门来配合，这时候imo的群讨论就派上用场了，有什么问题在群里吼一声，大家都知道了。”
（imo界面图示：组织结构树一目了然）
最后，斑马物联网特别指出了imo的远程协助，“分公司的同事电脑有问题时，打电话是说不清楚的，这时候用imo远程协助，直接到达他们的桌面，顺利解决问题，无需多次电话甚至派专员过去。”
四、imo，更懂办公沟通！全免费、注册即用
在互联网行业，不仅斑马物联网用imo，中国联通（上交所：600050）、驴妈妈旅游网、绿盒子童装网、汇付天下、百联电子商务、也买酒网、童壹库、家庭在线、天翼视讯、一听音乐网等也都在使用imo企业即时通讯平台。
imo云办公室（统一通信平台）历经5年的卓越研发和试运营，于2010年底正式商业运营。与QQ面向5亿网民提供休闲聊天服务不同的是，imo云办公室是为全国的600万企业（2.2亿办公人群）提供专业纯净的办公沟通服务。与QQ相同的是，imo云办公室也是全免费、注册即用的。
目前，imo云办公室已经成为全国企业（政府、学校）日常办公的首选沟通工具。从李嘉诚的和记黄埔到赵本山的本山传媒，从服装行业的杉杉控股到物流行业的申通快递，从中小学校到各级政府组织，从几十人的中小企业到中纺机、恒大地产、中国联通等近百家上市公司……全国各行业的办公人群中遍布imo的身影。
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本文标题：企业沟通软件应用实践：物联网可转云物流
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