未来电商平台排行榜中，苏宁易购是挤进前三？还是虎头蛇尾没了后文？2012年，对于苏宁易购来说，是战略的一年，因为胜败就在此转折。

苏宁易购2012年具体打算怎么做，300亿的目标销售额又是怎么算出来的，再者，苏宁易购与苏宁传统渠道如何融合，以及未来发展规划蓝图如何描绘，这是苏宁易购在风口浪尖中难回避的问题，也是关乎未来大计得失的关键节点。

苏宁易购执行副总裁李斌

对话双方

苏宁易购执行副总裁 李斌

亿邦动力网 新闻主编 张大红

300亿目标是怎么算出来的

亿邦动力网:苏宁易购总部奠基气势宏大，有人说你们财大气粗。苏宁易购借此想要对外释放什么信息？

李斌： 我们请来了国家、省、市的政府领导，也请来了供应商、 IT界和互联网界的代表，业内能来的人都来了，这是其他公司难做到的。借此，一是证明了我们有这种号召力和做电商的决心，二是想告诉外界，苏宁做电商不是像外界看的那样，我们已经做了十年战略和规划。

亿邦动力网：现阶段，您日常的主要精力放在什么地方？

李斌：第一是我团队塑造，苏宁易购从2011年初的几十号人到年底的1000多人，现在已发展到2800多人，我要把这支团队打造成创新、高效而又符合苏宁企业文化的团队；第二，关注网购人群的行为习惯和需求，从而制定合适的计划；第三，在非电器品类的整合上也花费较多的时间。

2012 年，苏宁易购目标是明确的，那就是销售额达到300亿，这具有挑战性。此外，我们要快速拓展非电器品类，去电器化也是苏宁易购承担的重要责任，5 月份我们还会陆续上线其他的购物频道，如运动、母婴和金融产品等。

亿邦动力网：苏宁易购如何估算年销售计划？2012年销售目标为什么定为300亿？

李斌：我们有我们的规划，不好对外公布细节，市场总量也容易估算，300亿不是一个激进的目标。我们不想过大放大300亿这个数字，不是说我们制定了今年要做300亿，我们每天就想着300亿的问题。如果我们整天做促销，300亿肯定能完成，但是我们不会这么做。苏宁每做一个动作都是根据我们的既定布局来的，与今年300亿目标相比，我们认为完成整体规划更为重要，现在更多的是在为明年考虑。

亿邦动力网：苏宁易购2012年销售目标比2011年翻三倍，这就意味着苏宁易购每天必须做到8200万多的交易量，这不是一个小数目，您如何保证流量也能相应增长？

李斌：流量的问题不是大问题，我们认为很多事情是水到渠成。这就好比刚刚过去的的促销活动一样，我们的销量比平时四倍增长。

亿邦动力网：您在微博中提到苏宁易购首场促销十分成功，PV达到 5 千万，这些用户的主要来自哪里？

李斌：来源各方面都有，直接流量、品牌专区等等。

亿邦动力网：和京东的重合度高吗？

李斌：这个我就不好调研了，我认为应该有比较大的重合度吧。

亿邦动力网：这也就是说，你们之间抢客户很激烈？

李斌：这是肯定的，因为我们抢的就是网购用户，虽然不能说百分之百是抢网购市场的客户，但网购用户占占比也有95%。

亿邦动力网：近日有传言，苏宁易购将与天猫联手对付京东？

李斌：我不知道该传言的出处，但是苏宁易购有信心也有实力完成家电网购第一的布局，不需要通过企业间的联手。苏宁易购认为，家电产品很特殊，对服务的要求极高，平台式的电商企业还无法承担这一重任。如果苏宁易购与其它电商合作，那也是仅限于在人员引进和品类发展需求的层面进行，而不是针对某一个具体企业。

亿邦动力网：今年大电商平台价格战再升级，天猫、京东和苏宁易购均说要全网最低价，苏宁易购的低价策略会实行多久？

李斌：苏宁易购不惧比价。苏宁易购的全网最低价不是做三天一个月，而是常年做下去。如果行业里同行掀起比价活动的话，我们一定要参与。

虚实结合 与线下渠道无缝融合

亿邦动力网：做成这300亿，会不惜流血吗？

李斌：实际上过去苏宁易购是赚钱的，就算我们打价格战，这点我们不愿意对外界说。基于我们过去在传统渠道20多年的积累，苏宁易购借用苏宁线下采购渠道，在采购价格上具备的优势无人能比。

亿邦动力网：2012年开春，苏宁易购上升为集团层面战略单元，被称“易购总部”，与采购总部、营运总部、服务总部、财务总部等管理总部并列。这个调整，意味着苏宁易的地位做了怎样的调整？

李斌：在苏宁未来10年的规划中，苏宁易购扮演的角色不是外人能理解的。苏宁易购总部奠基，有人在网上骂我们还没把事做大就先盖楼，实际上这是基于我们未来10年规划而建的，我们没给自己留退路。

亿邦动力网 ：苏宁目前有93个物流配送中心（仓储、拣配、包装），覆盖了中国300个城市。在仓库体系、主干路由上，苏宁易购都与苏宁电器共享。而在最后一公里，有的由苏宁易购自己配送，有的由线下人员配送，最后一公里的配送队伍目前建设情况如何？

李斌：我们小件配送大概有三千多人，我们还在不断扩大，最后一公里我们向万人的规模实现。我们认为最后一公里是电子商务的核心，真正面对消费者的环节就是物流配送。所以，我们会把物流人员像白领一样去打造，让他们面对消费者的时候不仅仅是一个送货的，而是做好服务的承载者。其他企业为了短期的利益可以交给第三方，可以让五六十岁的老大妈老爷爷去送货，我们不能这样做。

所以，苏宁易购把配送问题当做长期战略规划来做，互联网企业卖给消费者的是什么？一是耳熟能详的产品，二是卖需求，三是卖服务，服务是很重要的环节，苏宁易购不能简单地把自己定位成卖货的。

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本文标题：李斌：苏宁易购模式业内无二

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