李斌 :苏宁易购不是说不引进互联网人才,而是我们只引进合适的人才,我们不把某一个互联人才当成苏宁易购发展的必要条件,我们不认为引进某一个人才就可以把电子商务做起来。
此外,我们也不认为中国的电子商务行业已经成型了,目前中国没有任何一家电商模式是被验证五年十年不过时。一个企业能否走在行业的前端,最重要的是企业的战略定位,和对自己整个路径的清晰规划,剩下才看执行层面的人具不具备这种执行能力,去实现企业既定的战略。
而且,从苏宁企业文化来讲,我们不需要职业经理人,而需要事业型人才,因为职业经理人规划的一定是短期的路子。 就像我们今年的目标不是把 300 亿冲掉就可以,最重要是考虑在达到结果后,我们的整个路径是不是按照企业的规划去走。
亿邦动力网:苏宁易购在业内有没有参考对象?
李斌:我认为外界对苏宁易购不是很了解,这个行业一定非要参考对象吗?电子商务的本质是零售,它最终还是满足消费者的需求。在中国给消费者提供销售的零售企业当中,谁对消费者最了解?苏宁做零售有了二十多年的经验,对消费者的需求是最了解的,只是我们如何通过苏宁易购去满足他,这是我们苏宁另外的一个渠道。
苏宁线下业务已经在行业的前端,我们不断地去强化旗舰店、超级旗舰店、精品店、社区店的模式。而苏宁易购需要补充的是电商前端的运营经验,目前中国网民的需求是在变化的,我认为没有完全成型的东西,所以重在自己摸索。当然针对不同的企业,可能在某一点上做得好,我们也会借鉴。
苏宁易购真正能满足消费者需要的是虚实结合的模式,我想这种虚实结合的模式不是苏宁提出来的,但却得到了行业的响应,大家认为这一定是未来要走的路。所以我们还是按照自己既定的模式去走,在这过程当中,我们会借鉴一些行业里已有的某种优势,我们不狂妄自大,但也不受外面所左右。
亿邦动力网:近日苏宁易购宣布开启开放平台战略,苏宁易购开放平台与天猫、京东的POP差异化在哪里?
李斌:我们认为开放平台一定要做,但是不会是现在既有模式,苏宁易购开放平台将打造消费者数据、供应链体系、售后服务对接的完整有序的生态体系。包括消费者数据、售后服务对接、开放营销API等,将全面面向社会个人和企业。
亿邦动力网:此外,苏宁做电商还有一个特点,能自己做的绝不找人做,这对苏宁易购未来的影响是什么?
李斌:什么叫全部自己做?苏宁易购也和外部合作啊,比如与IBM、SAP的合作。真正符合苏宁易购的长远发展,我们就引进。我们不指望某个人就达成目标,亚马逊是某一个人就能做成的吗?我们不认为是这样。在苏宁易购的发展过程中,也不排除我们有一些调整,但大方向是不变的。
亿邦动力网:我们注意到,张近东董事长在苏宁易购总部奠基讲话中提到,苏宁以后要做网络社交服务平台,您能描绘下这是怎样一种网络社交服务平台吗?
李斌:苏宁在不同的阶段说不同的点,网络社交服务平台是苏宁未来的蓝图,现在只是让外界知道我们是朝这个方向走,但不想说得太细。未来,苏宁的发展一定是建立在开放的基础上,而苏宁易购将注重支付体系终端的打造,完善消费者的诚信建设,给消费者提供全面体验的综合平台,而不是简单的购物网站。
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本文标题:李斌:苏宁易购模式业内无二
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