6月1日，本报报道了市民张先生家中的老板牌抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸，炸裂后的玻璃“飞”满厨房一事。6月2日，张先生再次拨通了本报的热线电话2210000，告诉记者现在老板牌抽油烟机的“直销商”已经从泰安赶到了他的家中，目前他们正在协商赔偿的问题。
厂方代表：玻璃罩均有爆炸几率，自己的产品性能更好
当记者提出与泰安“直销商”进行沟通后，张先生将电话交到了泰安“直销商”的手中。见记者询问爆炸缘由，这名“直销商”告诉记者，目前国家有针对抽油烟机玻璃罩自爆的标准，国家规定的自爆率是千分之三，而他们公司统计的玻璃罩自爆率是三千分之一。他告诉记者，在这一点上，他们公司的产品性能还是很好的。同时，这位“直销商”还告诉记者，在客户购买抽油烟机前，他们都会告知客户抽油烟机玻璃罩有自爆的危险。
而就销售商在销售抽油烟机时是否告知了危险性，张先生否认了这名“直销商”的说法。
张先生：厂商无赔偿诚意，现在我要赌一口气
6月3日下午，记者采访了张先生。张先生告诉记者，上午10点左右，一名姓吴的工作人员带他到一家大型家电卖场，准备让他选一台新的抽油烟机做为赔偿，但因为一些原因双方产生了分歧。“我当时买这台机器花了1700多元，如果按物价上涨的标准来说，选一台3300元左右的抽油烟机应该可以，但他们不同意，如果抽油烟机炸伤人了又该怎么算呢?我现在也不想要什么赔偿了，我要跟他们赌上一口气。”张先生表现得非常气愤。
随后，记者通过那位吴姓工作人员联系到鲁中南老板牌抽油烟机销售服务中心的一位李姓的工作人员。在电话中，李姓的工作人员告诉记者，张先生所使用的抽油烟机为玻璃钢制品，有时会因碰撞或热胀冷缩等原因发生自爆。他们厂家作为行业内的第一品牌，对张先生的赔偿标准相当“够意思”，本着为客户服务的精神，他们在定损过程中，没有进行折旧定损，直接为张先生准备了一台价值2200元的全新抽油烟机。整个处理过程都是走的公司标准，没有任何问题。在电话中，他还告诉记者，如果自爆中有人受伤，他们还有一套其他的赔偿标准。
■延伸阅读：
2011年8月21日午夜，石家庄的陈大妈家中厨房的油烟机发生爆炸，烟机面板完全炸裂，炸碎的玻璃撒满整个厨房。
2011年9月13日，正在家中午休的枣庄市民王女士家中，半个多月前在家电商场购买的抽油烟机钢化玻璃罩无故爆炸，所幸当时无人在旁，没有人受伤。
2012年3月26日晚9时，西安城东沁水新城的一居民厨房中的抽油烟机玻璃罩发生自爆，厨房里、灶台上落了一层碎玻璃。
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