消费者中关村购相机镜头被“偷梁换柱”

中关村E世界消费者投诉中心孙姓工作人员称，按照规定，所有售出的商品都要商家开具“销售确认凭证”，须写明品牌、型号、价格等，“商家只给出库单是不符合规定的。”但由于并未开具凭证，市场方只能让买卖双方协商。经协商，商家同意以2.3万元退掉两只镜头。

前天下午，江先生花9万多元在中关村E世界财富中心购买了一台徕卡相机和两只镜头。但后来发现，两只镜头被分别换成同品牌低配版和其他品牌同规格的镜头，价格相差4万多元。商家解释称是正常的销售技巧。经协商，商家同意以2.3万元退掉两只镜头。

》》购物被骗

镜头被“偷梁换柱”

今年8月，家住江苏的江先生看上了一款徕卡M9-P相机，在网上搜报价时找到中关村的一家商户，“在谈好徕卡M9-P相机和徕卡35mm/1.4与90mmASPH镜头的价格后，决定这周末来北京买。”

前天中午，与江先生约好的商户位于中关村E世界财富中心写字楼A座10层。最终，江先生以92000元的价格买走了相机和镜头。其中，机身31500元，两只镜头分别为25000元和31000元，还有存储卡、三脚架等赠品。

“到宾馆后，我仔细看了一下，35mm/1.4的镜头好像没有‘LEICA’的标识，后来发现并不是德国的徕卡，而是福伦达，价值只有5100元。”而江先生的另一款镜头也并非自己要的高配ASPH型号，只是外观一样的低配款。

江先生认为，商家偷换品牌与规格。根据相关报价，他原本要买的徕卡35mm/1.4镜头为39000多元，而被偷换后的福伦达只有5100多元，另外一款低配镜头报价为21000多元，与高配版相差6000元，“两只镜头加起来，总共差4万多元。”

》》顾客退货

结账清单消失不见

昨天，江先生试图与商家协商退货。商家余经理拿出一张价格清单，坚称从未以31000元的价格卖出徕卡35mm/1.4镜头，前天卖出的就是价值5100元的福伦达35mm/1.4。

“这和他们头天给我列的清单完全不一样。”江先生提出要看前天结账时的手写清单，余经理则称“单子不见了”。而在新出具的清单中，赠品都变成了商品，价格共计1万多元。

前天购物时，卖家只给江先生出具了一张“出库单”，上面写有货品型号（无品牌）与数量，印章为“北京迅驰利达商贸中心”，并未开具发票和其他购物凭证。

■说法

商家称系正常技巧

商家“北京迅驰利达商贸中心”负责人李经理承认，卖家并未提醒顾客更换了货品规格和品牌。

李经理解释说，此前商家提供给江先生的报价31000元与25000元系低于市场价格的，报价低才能吸引顾客，商家怎么能赔本呢？肯定是要在镜头上赚取利益的。“这只是我们的正常销售技巧而已。”

市场称销售不合规

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