Surface平板Touch Cover易裂开微软免费更换

北京时间11月10日消息，一些微软Surface平板 Touch Cover的早期用户表示， Touch Cover一侧容易裂开，露出电线。

Surface论坛许多用户抱怨此问题，从用户的案例来看，问题是一样的：Touch Cover有整合键盘，它容易裂开，裂开处有磁性，可以与主电脑相连接；也就是Touch Cover带磁性的、与电脑相连的地方容易裂开。

《卫报》咨询微软，想知道有多少用户遇到这样的问题，微软没有回应。存在问题的用户表示，微软让他将Touch Cover寄给微软，在零售店就可以免费更换。

不清楚问题是用户错误使用造成的，还是固有的缺陷。不过从美国和英国用户的反馈来看，问题不是孤立的。

微软预期会销售几百万台平板，它还没有披露初步销售数据。

看起来，Touch Cover裂开是机械力造成的。一位用户在论坛评论说：“我相信，如果你将保护套向后弯，将Surface放在腿上（例如，你倾斜设备，在读东西时），接缝处容易松开，在这种使用情况下，最好是将键盘与Surface先拆开。”

随后，微软在官方声明中说：“微软努力确保用户收到高质量的产品。我们积极与公司的客户支持运营中心接触，已经明白有少数用户碰到产品裂开的事件。如果有任何问题，用户可以与微软客户支持部门联系。”

微软Surface平板于10月推出，用户已经发现Touch Cover存在一些问题。不过，因为只有一些人存在问题，他们在论坛告诉其它人，这并不意味着问题会大面积出现。

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