BCP信用知识：网上购物注意事项

近年来,伴随网购而崛起的第三方支付行业繁荣发展,然而各类支付纠纷也随之而至。如何防止网购欺诈呢?接下来BCP信用投诉中心将从九大方面与消费者共同分享网购经验：

　　一、尽量选择规模大、信誉度高、服务态度好的网络商店。

　　规模大的公司相对信誉度也比较高。也可以查看信用等级分数或者网上游客留言内容等方式来了解该公司的信誉度。

　　二、尽量选购知名品牌商品。

　　大品牌的信誉度、其商品的质量及售后服务相对比小品牌有很大优势。

　　三、必须确认商品详细参数。

　　确认是否全新原装正品，其配件、凭证是否齐全。

　　四、确认售后服务方式及详细内容。

　　确认是全国联保方式还是店铺三包，确认售后服务内容里有没有损害顾客利益的规定条款。

　　五、确认网店支持的网上支付方式。

　　一般正规的网店都支持“支付宝”、“网银在线”等国家知名网络支付管理公司提供的支付平台。而必须谨慎对待直接汇款到商家银行账户的付款方式。

　　六、仔细观察网店的服务态度。

　　一般正规的、信用高的网店人员的服务态度很好。而大部分诈骗网站的服务人员的态度不够亲切，而且会马马虎虎地应付你所问的内容。

　　七、多留意网站其它服务内容。

　　正规的网店网站服务内容比较丰富。比如有新闻发布、留言管理、会员管理等人性化的服务内容。而这些特点在诈骗网站上是看不到的。

　　八、不要轻易选购价格太低的商品。

　　拿翻新货、冒牌货等劣质商品冒充原装正品，其价格一般比原装正品低很多。所以应该选择正常价位的商品为妙。

　　九、交易细节注意

　　1、交易前先查看卖家留言内容

　　店铺留言是买家对卖家进行信用评价的一部分，也是衡量卖家信誉的标准。但也不能盲目相信，建议买家在拍之前先查看该用户注册的时间、交易的具体商品及其他用户给他的具体评价留言内容。

　　2、保存交易记录，切忌私下交易。

　　买家别因为有什么优惠或者其他与卖家私下交易，这样一来，交易平台就没办法保证和保护你的利益和与买家发生交易纠纷后的投诉。要选择网上交易，一旦发生纠纷，或者被骗，交易平台就可以保护买家的利益和给予公平的答复。

　　3、买家要保留卖家资料和收货单据等

　　交易之前可以询问卖家是否有商品发票或者有效凭据，收到货之后必须保存好收货单据和邮局或者快递公司的有效证明，免得发生纠纷之用。

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