秦致的创业管理经:要疯狂满足用户需求

作者:Lgo100 来源:未知 2012-03-30 10:32:44 阅读 我要评论 直达商品

(图为:盛拓传媒CEO秦致)

  DoNews 3月30日动静 在秦致的字典里,“创颐魅者”是这样一群人:有设法,很执着,往好了说是有理想,往坏了说是偏执,可是只有足够执着才能够成功。

  自2005年选择回国工作,年夜插手265到入主汽车之家,秦致在互联网规模开创自己的事业。分歧之处是265的时辰秦致更多在试探本土互联网财富的特点,目睹了一个网址站的快速增添;而进入汽车之家后,秦致成为企业的“掌舵者”,亲历了企业年夜挣扎在死活边缘、进入正常运行轨道到跳跃式增添,“我们不竭在接管挑战,就像看到前面有一个山头爬曩昔了,回头一看虽然是做的挺好,可是下面还有一个更高的山头要去攀缘”。

  秦致将创业例如为设计作品,“世界500强的公司永远是一个萝卜一个坑,你的价值就是做一颗螺丝钉,假如你但愿完全改变IBM公司的薪酬系统,别人必然会说你疯了;可是在汽车之家,我可以去规划、设计它的成长路径,要让这作品有人喜欢和赏识,焦点就是要与用户连结最短的距离,要持续、疯狂地去知足用户的需求”。

  秦致认为,在互联网规模中没有什么营业是只有你能做别人不能做的,所以自己只能做的更好,跟着用户需求走就是不贰法例。

  刚年夜美国回来的时辰,秦致在265完成了本土化的过程,“那时一点都不懂中国的互联网,你若是问我美国互联网成长趋向我还可以说出一二三,可是在中国市排场前我基秘闻当于一个瞎子,因为情形、轨则和文化都变了。经由过程结识蔡文胜”,秦致年夜265这个网址站简单的运营模式中摸清了不少门道,年夜国内互联网生态情形、推广体例到产物运营,都打下了一个不错的基本。

  2009年秦致在插手汽车之家后,一向就想着怎么疯狂知足用户的需求,“良多时辰都是用户转变地快,我们追不上”。秦致回忆,在国内的汽车网站都还勾留在发布资讯的阶段时,汽车之家第一个采用了"库"的概念去整合信息,并惹人级别概念来区分分歧的汽车,搭建论坛便操作户互犊?字享,"第一阶段我们知足了用户选车的需要"。

  但消费者选完车后还要买车、用车,“在买车环节我们成立了经销商平台,让用户能够找到所需车辆对应的经销商;在用车环节上线了汽车商城;在随后的车辆置换环节,还有二手车之家(原车168)来匹配用户需求”。

  秦致透露今年汽车之家还会继续环绕“买车”和“用车”来开展营业。

  稀有据显示,截止2011年尾中国私人车的保有量已经跨越8000万辆,平均每名车主一年在汽车上的破耗开销(搜罗汽车保险、洗车资、汽车调养费等)跨越5000元,但用户现实膳缦慊有获得透明的信息,“你在做汽车调养的时辰,4S店会收工时费,良多车主不知道这个费用是干嘛的,汽车之家首先会针对这些细节为用户供给正确的信息;其次已经上线的汽车用品商城会参照B2B2C的模式,惹人更多经由认证的正品经销商,成立起沟通机制,让车主可以安心采办喷香水、座套等汽车周边用品。”

  秦致认为,不竭跟年夜用户的转变就可以把处事做的更好,在不竭改良的过程中,移动化和高效打点也将成为关头词。“我们在移动方面有了一个斗劲完整的产物打算,今朝我们已经在移动互联网的内容方面获得了最多的用户,之后还会按照用户使用智能终端的特点来进行相关应用产物进级。而年夜此吐矣闽角度来看,公司快速地成长与整合,给员工提出了高要求,今朝我们惹人了年夜量打点人员,对原有的主干员工进行了培训晋升,这样才可以与企业成长的节奏相符”。

  不久前,秦致读完了Zappos创始人谢家华著述的《三双鞋》,进一步熟悉到公司在为股东装早回报之外,还要让员工欢愉、对劲,而且缔造社会价值,“因为没有依靠太多外力,公司员工都很有危机感,巨匠工作强度都很年夜;但读完《三双鞋》之后我年夜白只有真心热爱这件工作,感受到自身的价值,才会有更年夜的动力,今年我们会更多往这个标的目的来走”。(完)


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