一年一度的国际消费者权益日如期而至。每到这一天，我们都会看到三大忙：一是商家忙，商家们利用这个日子大搞促销优惠活动，把权益日变成促销日；二是部门忙，工商总局、消费者协会等组织纷纷公开露面，为消费者维权；三是消费者忙，通过各种平台，说出自己权益受损的痛苦经历。然而3·15一过，一切重新回到旧轨道，以至于有人感叹希望天天都是3·15。
网购是一种新兴消费模式，人们之所以对网购趋之若鹜，不仅因为能在网上买到价钱更低的东西，享受足不出户购物的乐趣。不得不承认，网购商品的低价确实很诱人，但是，琳琅满目的商品图片背后，不仅隐藏着巨大的风险，还存在大量的欺诈。现在网上的商家鱼龙混杂，包括茶叶网购也未能幸免，照片与实物颜色差异过大、实物质量与网上描述不符、收货后才发现有破损、快递不送货到家、售后服务没有保障等一系列问题都逐渐暴露出来。
来自权威机构的数据显示，2011的我国网购零售总额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，但关于网络购物的投诉率也同步增长127%。网购纠纷等一系列问题，已经成为制约网购发展的主要障碍。日前，醉品商城宣布携手大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龙井、吴郡碧螺春、微六六安瓜片、天品国香祁门红茶、铁观音集团、君山银针、台湾建窑、东道汝窑等十大名茶、八大名窑众多知名品牌商家发起了“健康茶饮 绿色维权”的茶叶网购活动，打造“茶行业诚信联盟”。共同提倡以优惠的价格，正品正宗的茶叶品质，假一赔十回馈广大茶友，带头净化茶叶电子商务市场，致力打造茶叶网购健康诚信的行业环境。
记者通过醉品商城的网页(www.zuipin.cn)发现，“茶行业诚信联盟”的B2C商家对质量、服务、促销、售后、监督等五大消费者关心的问题进行了承诺，据了解，目前已有多家网站加入到了醉品商城“茶行业诚信联盟”之中。同时，醉品商城还在该平台公布了商城售后维权的“绿色通道”，网友可以通过该页面提供的方法直接与商城的售后服务平台进行沟通。
醉品商城CEO叶翱表示，“网络看不见也摸不着，所以在网络上做生意最重要是诚信，只有这样才能形成品牌效应，留住我们的客户。消费者购物的前提是对商家的信任与认可。每一个用户投诉都是在告诉我们可以做得更好。”他认为，诚信是网购的灵魂，醉品商城通过网络开放的力量，整合不同商家的服务体系，为消费者提供最有保障的网购环境。而建立畅通、有效的投诉渠道，公正、客观的监督机制，对国内B2C走向健康发展道路至关重要。这既是对消费者的尊重和保障，也避免了恶意竞争和灰色地带产生。
据他透露，“茶行业诚信联盟”只是醉品商城构建全网的消费维权体系的第一步，未来醉品商城会结合目前淘宝、天猫等公司的线上维权体系上的经验，打通醉品商城平台的售后服务通道，并加强担保交易等措施，与全网B2C商家共同保护网购市场健康有序的发展。
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本文标题：醉品商城——天天都是3·15
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