山寨产品在各行各业几乎已成普遍现象,甚至今天的茶行业也有可能重复食品行业的危机。不少名茶如普洱茶、安溪铁观音、金骏眉等都有被“攀亲”、被“山寨”的痛苦历史。茶叶市场上,以假乱真,以次充好,比比皆是。由其随着电子商务的不断发展,茶叶网购市场持续火爆,然而据来自艾瑞的一份市场调查显示,60%曾有网购茶叶经历的受访者觉得商品质量与描述不符,以次充好。这样的情况导致了商家信任度缺失,直接影响茶叶电商企业的利益。
时值3.15来临之际,为了从根本上塑造茶叶网购质量及售后服务的保障,包括大益普洱茶、老同志普洱茶、御牌西湖龙井、吴郡碧螺春、微六六安瓜片、天品国香祁门红茶、铁观音集团、君山银针、台湾建窑、东道汝窑等十大名茶、八大名窑众多知名品牌商家联合起来,在有中国茶行业唯一一家的电子商务诚信单位醉品商城(http://www.zuipin.cn),提出“健康茶饮 绿色维权”的茶叶网购活动,让消费者能以优惠低廉的价格,买得到正品正宗有质量保证的原产地茶叶。
醉品商城CEO叶先生在本次活动的新闻发布会上说:“网络看不见也摸不着,所以在网络上做生意最重要是诚信,只有这样才能形成品牌效应,留住我们的客户。消费者购物的前提是对商家的信任与认可。每一个用户投诉都是在告诉我们可以做得更好。”他认为,诚信是网购的灵魂,醉品商城通过网络开放的力量,整合不同商家的服务体系,为消费者提供最有保障的网购环境。而建立畅通、有效的投诉渠道,公正、客观的监督机制,对国内B2C走向健康发展道路至关重要。这既是对消费者的尊重和保障,也避免了恶意竞争和灰色地带产生。
据他透露,“茶行业诚信联盟”只是醉品商城构建全网的消费维权体系的第一步,未来醉品商城会结合目前淘宝、天猫等公司的线上维权体系上的经验,打通醉品商城平台的售后服务通道,并加强担保交易等措施,与全网B2C商家共同保护网购市场健康有序的发展。
茶具(http://www.zuipin.cn/chaju.html)整理发布
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本文标题:3.15特别报道:十大名茶品牌联合打造“健康茶饮绿色维权”
地址:http://www.lgo100.com/a/xie/20120315/40656.html

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