DoNews 3月14日动静 近日年夜阿里巴巴方面获悉，公司旗下淘宝、天猫、一淘、聚划算以及支出宝等平台已联手推出网购维权勾当。聚划算数据显示，2011年辅佐1083万节约了110.5亿，天天访谒人数超1000万，有专业团队接管消费者维权投诉，占同期聚划算总成交笔数的不到万分之一点七，远低于国内团购网站及线下发卖模式的投诉率。

　　全国消协组织近日发布剖析陈述称，2011年处事类投诉占33.2%高居第一，而团购投诉达到近5%，同比增添43.3%，投诉增幅居于首位。消费者协会相关人员暗示, 处事类因为取证难、维权成本高档多种身分，线下维权的难度仍居高不下。

　　聚划算相关负责人暗示, 按照聚划算近半年的统计来看，今朝糊口处事所领受到的消费者投诉的问题首要表此刻以下几个方面：1、消费者对部门处事描述存在疑义；2、过时消费问题；3、商家变换处事尺度的问题。（完）