腾讯首创可管理的企业QQ 提升通讯管理能力

作者:Lgo100 来源:未知 2012-03-12 08:51:46 阅读 我要评论 直达商品

  DoNews 3月9日动静 在小我通信规模的成漫空间日趋饱和之后,有着统一通信、异地沟通、远程办公等多元化需求的企业用户终于受到了正视。腾讯即时通信产物部企业产物中心高级总监姚欣榆在接管专访时暗示,这个市场潜力巨年夜,因为今朝在没有任何针对性产物和市场推广的情形下,天天有5000摆布用户年夜办公场所登录QQ进行沟通。腾讯可以以斗劲低的门槛把这些用户转移到为企业专门量身打造的企业级通信平台上。

  在成长注重社交和娱乐的小我QQ之余,腾讯也曾考试考试为企业用户处事,推出了TM和RTX腾讯通两款通信软件,TM是小我在办公情形下使用的通信软件,与小我QQ互联互通,气概简约,无广告。RTX腾讯通是为企业内部交流而设计的通信平台,目的是提高企业内部沟通效率。而腾讯企业QQ的亮相,瞄准的是宽敞宽年夜旷达的中小企业长尾市场。

  腾讯近日推出的企业QQ办公版,将融合上述三者的优势:去除了小我QQ的娱乐功能,添加进级多项专属办公功能,在原先对外即时通信的基本上,集结内部打点处事,为企业供给一站式通信处事工具。也就是说企业QQ不只能完成公司内部的通信,而且能与外部的4亿网平易近无缝沟通,避免成为信息孤岛。姚欣榆称,在这方面,腾讯90%的网名笼盖率将是其在与其他企业通信工具竞争中的最年夜优势。

  腾讯此次立异型地提出了“可打点的QQ”概念,企业QQ会把归属权完全交给企业,客户在使用企业QQ之后可以真正把握通信工具的所有权。所谓可打点的QQ,是指企业拥有通信帐号的所有权。盗号或员工去职等原因造成的用户流水不再存在;企业还可以节制哪些员工有对外沟通的需求,哪些员工只能与内部沟通。员工在哪里聊天,和谁聊,聊什么,完全把握和可控。

  姚欣榆介绍,今朝企业QQ有十几万家客户,辅佐这些企业用户解决了内部通信杂乱,打点无序等问题。因为企颐魅真正把握了通信工具的所有权,而不是每个员工用自己的QQ或者MSN与客户沟通,不单解决了企业对外统一形象的问题,而且解决了员工流动之后客户关系和资料所有权和平安的问题。

  在功能设置上,企业QQ将为用户的客户端界面增简单业内部组织架构,供给实时更新的用户通信录,保证企业内分歧部门员工之间的沟通和联系。为保证信息的高效传达,企业QQ与企业邮箱进行深度整合,实此刻线动静、电子邮件、手机短信之间的互通,

  腾讯还将推出“企业专属号段”概念,为企业供给不变的客户关系链,避免主要企业信息的流失踪。

  在知足在企业差异化的需求方面,姚欣榆称企业QQ首要依靠惹人行业合作伙伴,向第三方开放接口,打造健康繁荣的产物生态链。今朝已经惹人了多家财政和CRM软件合作伙伴。其他计谋级合作伙伴搜罗电信、思科等。

  姚欣榆暗示腾讯会针对分歧企业的需求,慢慢开发其四周营业,搜罗企业内部CRM的打点、ERP的打点、财政的打点等。在企业级用户市场,腾讯将坚持开放的立场,积极吸纳各类合作伙伴,配合打造基于企业QQ这个沟通平台的高级应用。

  此外,腾讯公司还将供给企业邮箱、企业网盘、企业OA打点、企业常识共享平台等通信和协作类工具,集成音频视频、电话等多样化的通信能力,并连系合作方推出ERP、CRM等针对各类类型和规模企业试用的企业软件,旨在为企业供给一站式的IT解决方案。(完)


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