【IT商业新闻网讯】（记者 李慧芳）曾一度为PC业霸主的戴尔，近来再次成为人们关注的焦点。从年前的裁员、降薪、高层人事变动、业务重组，到近期推出首款智能手机的传闻不绝于耳，都暗示着戴尔品牌正遭受前所未有的市场考验。
戴尔兵败产品战略 遭遇品牌危机
过去的2008年对于戴尔来说，可谓是最艰难的时刻。这种艰难体现在利润下滑的同时，市场份额也不断受到对手的蚕食。据IDC统计，2008年第四季度，戴尔的市场份额已经同比下降了一个百分点，跌幅为6.3%，是全球前四大PC厂商中跌幅最大的。同时，在戴尔一直占优的美国PC市场，戴尔的跌幅更是达到了16.4%，市场份额从2007年第四季度的30.6%下降到了26.5%。 而从2008年全球前四大PC厂商惠普、戴尔、宏碁、联想的市场排名来看，排名第一的惠普在前四家厂商中表现最为稳定的，其次是排名第三的宏碁仍旧在PC市场的低迷状态中保持了相比于其他厂商快速地增长，而戴尔和联想则在整个的2008年里遭受了比较大的利润和市场份额的下滑。 今年1月初，为了应对PC增长颓势，戴尔宣布进行全球架构调整。打破原本对行业客户的区域销售模式，在全球范围内成立大型企业、公共部门（政府、教育）、中小企业三个新的业务群组。这是继2008年消费业务采取全球模式之后，戴尔企业、政府等行业客户再次采取全球模式。 事实上，之所以业绩下滑，这和戴尔产品战略中缺乏消费类有很大的关系。尽管戴尔在过去的一年中不惜以牺牲利润作为代价来与惠普在消费类PC市场博弈，但从结果上看，戴尔的消费类PC仍然不敌惠普。此外，由于上网本市场的兴起，对戴尔的PC业务也形成了不小的冲击，具体的表现就是排名其后的宏碁得益于上网本市场的增长，正在逐渐缩小与戴尔的差距。 可以说，今年对于戴尔将尤为关键，如里不能在消费市场有所建树，利润和市场份额仍无大的起色，其第二名的位置将难保。
英特尔独霸天下 PC品牌没有王者
其实，不仅是戴尔，整个PC产业目前都面临着同样的发展瓶颈。在PC世界里，从小到大的历史是可以不断上演的，无论现在的戴尔或者联想，包括以前吃掉康柏的惠普，或者紧跟步伐的华硕，甚至生于草莽的神舟，从小到大的奇迹是可以再现的，但从大到超级大的故事将永远不可能上演。这就是戴尔等PC厂商的悲剧。无论企业从所谓的第三世界低成本，还是网络直销零库存，在PC世界里面，企业可以大，但是不能到巨大。原因很简单，PC世界里的芯片老大是英特尔，只要做PC机，就离不开它。尽管戴尔等PC厂商也用AMD的芯片，但对比英特尔与AMD多年的市场占有率，你就可以知道英特尔的霸主地位。 如此一来，英特尔永远不会让PC厂商发展到能与其讨价还价的地步。PC世界里也就不能出现一个真正的领导者，只能出现几个巨头或者列强。在PC品牌世界里，只有英雄，没有王者。PC企业要想突破发展所遇到瓶颈，必然要开辟新的疆场。
戴尔发力智能手机 任重道远
尽管智能手机市场上的竞争也很残酷，但对PC厂商而言似乎更有吸引力——计算机销售将遭遇最近20年来的第二次低谷，而智能手机的增长速度却很高。另外，智能手机市场还为PC厂商提供了一个机遇，即可以与电信公司联手推出盈利业务和媒体服务。
戴尔要想突破瓶颈，必然往手机业务上发展，而这也将是今后PC企业的一个大的潮流！为此，戴尔的消费者产品部门由前摩托罗拉手机部门的领导罗纳德•G•伽里克斯挂帅。据悉，戴尔已经用数月时间开发手机原型，并对Google的Android手机软件和微软的Windows Mobile操作系统进行了评估。预计戴尔公司的首款智能手机将会在二月推出，而正式上市的时间则为九月份。
然而，PC厂商在转型消费者产品中必将面临更大的挑战。Charter Equity Research的一位电信业界分析师艾德•施内德表示：“手机领域要比PC领域更困难、更棘手。要求关注自己并不熟悉的细节，这是一个很艰难的工程问题，尤其是对质量的要求。”
即使是诺基亚、摩托罗拉这样的老牌手机厂商，在智能手机市场上的表现也不尽如人意。iPhone那些有着自己立场坚定的粉丝型消费群体，对其它型号的手机往往嗤之以鼻；RIM所制造的黑莓，也要凭借与移动通信运营商良好的合作关系、快捷易用的移动商务功能，才能掌握住大批用户。在美国和欧洲一些国家的智能手机市场上，苹果和黑莓、Palm等现有品牌占领了市场份额的七成。
可以说，一边是“久经考验”的诺基亚、摩托罗拉等手机名企阵营，一边是“不走寻常路”的Palm、RIM、苹果等创新军团。戴尔能像这些厂商一样，生产出集电脑和手机用户需求于一身，满足用户喜好的手机产品吗？它能维持与移动运营商的良好关系吗？眼下，我们不得而知，但有一点是肯定的，戴尔此时此刻进军日趋白热化的智能手机市场将困难重重、任重而道远。
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