东芝问题电视是面板商惹的祸？

东芝是安之若素？还是高高在上、无所畏惧？消费者会根据自己的判断用心感受。比较明确的信息是，某家电连锁华南区负责人昨日向本报表示，对于消费者反映多的东芝问题电视，不管厂家态度如何，将尽快下架处理。

【IT商业新闻网讯】备受关注的东芝平板电视“竖线门”事件正逐步明朗化。这出因为产品故障而引发的全国范围的“声讨”大戏在愈演愈烈之后，似乎以东芝承诺更换新型号电视慢慢收场。事实上，这算不得问题的真正结束，而是东芝重重撞上“管理门”的开始。

从去年12月至今，全国各地陆续曝光的东芝问题电视型号从46XF300一路发展到46ZF500、46X3300、37A300042WL68，东芝方面则始终只称46XF300型号液晶电视存在故障，其他一概不归此列。即便如此，东芝方面对平板电视到底是因什么出现竖线，仍没有给出很明确的答案。

大连东芝有关人士昨日接受本报采访时给出了一种新的说法：由于东芝不做面板，别人的液晶屏出现问题也是有苦说不出。从这个说法看，似乎东芝“竖线门”的源头就是上游面板商。但是用同一面板的其他企业未曝光出如此大量的“故障”，这不知该怎么解释？

另一方面，东芝方面还称，“任何牌子的面板都会有问题，并不只东芝一家，大量报道都很夸张。”甚至说，后面被披露的一些型号，是网上被人用软件拼接起来的。

有意思的是，东芝既没有选择集中信息发布或者以公告形式进行解释，也没有大喊冤屈，而是称因为媒体太多了，应对不过来，不愿详细解答各种问题。正是这样一家跨国企业，在其产品发生问题时，反将皮球踢回给公众，这着实有点匪夷所思。

而大连东芝方面昨日仍坚决表示，拒绝召回有问题的电视，因为国内家电召回并没有相应法律法规。对于到底目前被曝光的东芝平板电视故障率是多少，东芝竟称目前并没有这方面的统计，给不了答案。

东芝是安之若素？还是高高在上、无所畏惧？消费者会根据自己的判断用心感受。比较明确的信息是，某家电连锁华南区负责人昨日向本报表示，对于消费者反映多的东芝问题电视，不管厂家态度如何，将尽快下架处理。（编辑：Kobe）

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