【IT商业新闻网讯】 (记者 小月)联想集团在上周末遭到匿名邮件的指责。在发给多位媒体记者的电子邮件中,匿名报料者声称联想近百万台电脑的主板存在质量问题,称联想集团使用英特尔946GZ芯片组的台式电脑主板电容存在批量问题。该问题涉及的联想品牌出货机型包括扬天、开天、启天等多个商用电脑型号,涉及电脑达百万。电脑24小时开机后会出现加电无显示故障(即无法开机),并且电脑寿命缩短至8个月。2月13日,联想针对台式电脑主板电容存在故障作出声明,称这仅仅“个别批次”存在问题,并且全部得到了“妥善的解决”,并称报料者不负责任。IT商业新闻网在第一时间就问题的当事方联想、英特尔及联想客户进行了进一步的采访及求证。 联想独家回应:此次问题并未超出平均故障率 希望找到报料者
在事件发生后,IT商业新闻网连线了联想集团大中华区品牌沟通部企业形象宣传总监陈丹青女士,陈丹青表示此次问题PC并未如所传的那样严重,首先电子产品电容故障属于常见故障,且不会对客户带来任何安全隐患和数据丢失风险。其次故障率也并未超出联想平均故障率(当询问平均故障率的数字时,陈丹青未做正面回答),此次之所以显得问题严重,究其原因一是报料者的夸大其辞,百万数字有些危言耸听,二是因为此次的问题电脑是商用型电脑,客户皆为大客户,因为“集中”便将问题放大了。当询问报料者的真实身份时,她表示联想也在调查,也非常想搞清楚此人的真实身份。
当记者求证发现问题电脑的客户名单是否有奥运项目组、外交部、杭州红会医院、长春广播电台等时,陈丹青以商业秘密为由拒绝透露。同时她承诺,联想对2006年——2008年出现的946GZ主板的商用台式电脑免费更换,即使暂未出现问题的,如之后发现问题,也会免费更换。
据曝料人称,联想公司知道问题的严重性,这件事在公司内部也有很多人知道,但公司害怕出现大规模投诉甚至被迫召回产品,就强按着这么重大的质量问题秘而不宣,对此,陈丹青肯定地说,联想目前没有接到一个投诉索赔电话。
杭州红会医院:我们确实买到了问题PC
IT商业新闻网记者经多方查找了,终于联系上了匿名信中提及的购买问题PC的杭州红会医院,购买联想电脑的是杭州红会医院信息部,据该医院信息部的工作人员项先生称,他们是在2006年购买了联想6600电脑,之后就出现了电容损坏,无法开机的故障,与联想交涉后,08年联想免费更换了主板。项先生表示06年购买的这批电脑大部分都出现了类似的问题。对于问题电脑具体数字项先生没有透露。
在曝料者的匿名信中,奥运项目组、外交部、杭州红会医院、长春广播电台、中国工商银行安徽省分行、合肥市科技强警项目、杭州和利时自动化有限公司、深圳蓝田海关等名列其中。杭州和利时自动化有限公司采购部门表示,去年年初从联想购入的电脑,确实在几个项目中出现了因电容鼓胀导致的加电不显示问题。碍于和联想的长期合作,服务部门不愿意对具体造成的影响多谈。
英特尔:谁是946GZ主板的制造者最好问联想
此次联想问题PC的罪魁祸首是946GZ主板,有消息称此主板为英特尔供应,对此IT商业新闻网记者向英特尔求证,对方称还不知此事,在询问了情况后,公关部表示稍后会给予答复。截稿前,英特尔公关部的牛先生做了回复,称联想已对此事作了官方回应,而且这是联想的产品,与联想联系会更好,将此问题打太极,推给了联想。
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