“电脑下乡”四大难题 PC厂商忙应对

随着“家电下乡”和2月18日国务院通过的电子信息产业调整振兴规划越来越清晰，可以看出迅速增长的农村市场已成为众PC厂商眼中的“肥肉”，电脑下乡作为国家大政方针中的重要内容，但要抢得到，吞得下，却绝非易事。有业内人士认为，要想依靠农村市场摆脱眼下困境，各PC厂商还需克服四大难题。

【IT商业新闻网讯】2008年一场源自华尔街的全球性金融风暴令整个PC行业方寸大乱。最近，各厂商发布的第三季度财务报告显示，销量大跌、利润下滑成普遍趋势。一时间，国内PC行业的2009年之路到底怎么走，成为业界关心的重要话题。

　　需求指数并未降低

　　在荥阳市高村镇的一家家电卖场，农民张小义刚刚买来了洗衣机和液晶电视机，总共花不足4000元，如果算上500多元的财政补助，他实际只花了3400多元，确实很划算。当记者问及“家电下乡”农民得到的实惠时，他说政策很好，接下来他还打算给孩子再买台电脑，据说不到3000元钱，政府还要补助300多元，到时候肯定会买。

　　2月21日、22日，记者又先后来到赛博数码广场、百脑汇等卖场，对这里的消费者做随机性采访，结果近100位消费者中，打算更换台式电脑的只有不到30％，打算购买笔记本的约占40％，其中不少人打算购买的是价格低廉的上网本。在联想、惠普、海尔、神舟等柜台前，咨询的人络绎不绝，有一半是刚刚开学返校的大学生。据神舟电脑郑州分公司的刘志军副总经理介绍，开学前这段时间的销售情况很不错，他们每天的销量大约是100多台，消费者目前购买电脑的兴趣并未降低，不过从全年来看形势会有一定的困难，“毕竟经济大环境在那儿放着”。

　　机遇和挑战并存

　　面对严峻的市场形势，联想集团首席执行官杨元庆表示，在过去一个季度，联想集团和全球其他企业一样，深受全球经济形势动荡的影响。联想现正采取适当的举措，以确保集团在当前不明朗的经济环境里，能够尽量高效运作，并且在未来继续增长。公司近期宣布的资源调整计划旨在提升成本竞争力及运营效率。此外，联想还将进一步清晰化、区隔化品牌和产品的定位，建立相对应端到端整合的组织架构，以及能更快速灵活应对市场变化的产品市场机制。

　　“在恶劣的大环境下，众多PC厂商把2009年的战略重点投向了农村市场，尽管开拓农村市场面临诸多困难，其中不乏惠普、戴尔等国际知名品牌，不过在农村市场上，国产品牌显然具有更为明显的优势。对于神舟电脑来讲，家电下乡整体份额在总量销售上主要针对的是家用机产品，初步计划肯定会超过20％以上。除了农村市场的争夺战外，我们还关注学生市场，虽然这个市场带有很强的时间阶段性，突出表现在寒促、暑促期间，但学生这个庞大群体的需求量也是很可观的，而且他们需求的大多为中低端产品，与我们的产品结构正好吻合。”神舟电脑郑州分公司副总经理刘志军介绍说。

　　中国明基总经理洪汉青则表示，大环境不景气其实既是挑战也是契机：一方面竞争力不够的企业，在市场洗牌过程中自然会淘汰；另一方面这也是企业修炼内功的绝佳时期，帮助企业调整自身不够完善的地方。过去半年来，中国明基集中资源与力量在主要市场与产品线上，以更新产品的方式带动需求，公司从上到下本着“简单、朴素、迅速、确实”的新精神积极变革、破旧立新，涉及经营模式、业务结构、渠道布局等方方面面，不但营运效率大幅提升，公司体制也变得更健康，改革取得了阶段性成果。洪汉青同时指出，“明基从来坚持既要有大公司格局，又要有小公司的速度及弹性，要让中国明基成为业界最好的公司，而不一定是最大的公司”。换言之既要有大象的身躯，又要跳出灵猴般的舞步，洪汉青的理想与坚持正透过其力行的变革一步步奏效。对于2009年市场前景，洪汉青表现出十足的信心。“2009年我们更为侧重的仍然是商务用机，不过在战略上也是有所改变的。”洪汉青表示。

　　“电脑下乡”紧锣密鼓

　　2月1日起，商务部将家电下乡从12个省（区、市）推广到全国，同时，把摩托车、电脑、热水器（含太阳能、燃气、电力类）和空调等产品列入家电下乡政策补贴范围，由各省（区、市）根据当地需求从中选择增加部分补贴品种。按照商务部的指导意见，各省市可以从新增的4类产品中选择两类。2月21日，各省市根据自己的情况陆续确定了要增加的类别，目前已经公布的11个省市中，浙江、云南、陕西、湖南四省未将电脑列入“家电下乡”政策补贴范围，北京、辽宁、山东、河南、贵州、宁夏、重庆等省市则将电脑列入补贴范围。2月19日，国内外众多PC制造商参与了在北京举办的“家电下乡”第三轮投标活动，相关人士告诉记者，共有国内外21个品牌、164个型号的PC产品参加竞标。其中国内品牌16个，国外、台资品牌5个，台式机与笔记本的比率约为6∶4。开标产品定价范围均在国家规定的3500元上限之内，其中台式机价格区间为1999~3499元，笔记本价格区间为2199~3499元。参与投标的21家PC制造商中，除了联想、方正、同方、惠普等一线品牌外，还有一些知名度较小的品牌也投入精力到这次的家电下乡活动中来。预计竞标结果将在月底公布。

　　一石激起千层浪，在一线市场趋于饱和、国内外巨头争夺惨烈、经济危机不断蔓延的这个冬天，乘家电下乡政策东风，到农村去开辟第二战场的竞赛已经鸣枪启程。随着“电脑下乡”活动在北京浩浩荡荡地展开，国内众PC厂商苦盼政策支持以实现“战略转移”。除北京之外，山东省也已经着手开始电脑下乡前期的准备工作。浪潮PC营销处市场部经理包图雅表示也已接到山东省相关部门的通知，开始相关的准备工作。联想、海尔、方正等国内几大主流PC厂商也在积极部署相关工作。“毫无疑问，各个品牌都希望率先在标准的制定以及前期的部署上抢得先机，毕竟，机会只会垂青做好准备的人。”

　　“电脑下乡”四大难题

　　第一是渠道的建设。农村市场普遍存在购买力分散、交通不便、地域广等特点，这无疑对厂商的渠道建设提出了更高的要求。若缺乏强有力的渠道支持，产品的宣传、销售、物流以及售后服务就无从谈起；若渠道建设的成本过高，也不利于各环节工作的开展。可以说，打通农村市场的经脉，渠道建设是关键。

　　第二，电脑应用性的丰富也是一大难题。曾有业内人士指出，农村信息化的难点不是电脑价格能卖多便宜，而是要让用户有好的应用。眼下，针对农村用户的电脑配套服务还未成形，这导致电脑到了农村用户家中很可能无用武之地。指望农村用户花一笔不小的钱却只是增加一种娱乐方式，显然不太现实。如何丰富电脑产品在农村家庭中的应用性，切实解决农村用户在生产生活中所遇到的实际问题，是摆在各大PC厂商面前的一道难题。

　　第三是针对农村市场特点的设计与服务。农村市场的特点与城镇市场有较大不同，如农村地区普遍存在电压较低、电压不稳的情况，有的地区打雷的情况较多，而农村用户往往存在电脑知识缺乏、文化程度较低的特点，这也需要PC厂商给予特别关注。而针对以上农村市场需求的改进，必须在以不牺牲产品性价比的前提下进行，这也是不小的挑战。

　　第四也是广大农村消费者最为关心的，就是电脑搬回家后，如果出了问题怎么办？不少农村消费者反映，他们村周围20公里内，修冰箱、彩电、洗衣机等家用电器都没有问题，不过修理电脑的却根本找不着，最后还是得跑到县城。而电子产品谁也无法避免它使用过程中出现各种各样的故障，所以售后服务是任何一个PC厂家都无法回避的现实问题。

　　“所以如果PC厂商真的想在电脑下乡上有所作为，就必须市场与责任共存。电脑下乡，重要的不是产品下乡，而是服务的下乡，信息和知识下乡，在信息化普及的今天，这甚至可以改变农民的命运。”清华同方家电下乡项目工作小组组长吴松林说。

　　PC厂商积极应对

　　在产品方面，针对农村市场的消费能力与需求，海尔电脑携手英特尔推出了“一宽二省四平台”的乐家家系列润眼电脑，采用宽电压、低能耗设计，保证在电压较低的地区也能正常使用且确保省电。并针对农村用户电脑知识不足的特点，专门加入了“永不死机”、一键恢复备份、双平台杀毒等专利技术，同时还专门安装了“海阔天空”、“祝您健康”、“北师大在线课堂”等软件，大大提升了电脑的应用性。

　　清华同方电脑则在政策刚刚发布就已经成立了专门的家电下乡项目工作小组，专门负责2009年针对电脑下乡的产品进行研发和服务团队的管理。针对农村市场特有的电压不稳、多雷、虫蛀等自然现象，开发出具备宽幅稳定电源系统的农村专用产品。

　　联想专门为广大农户度身定做更加简便易用的系列农村电脑，包括不同价位段的产品。比如2008年推出的2999元家悦H液晶电脑等产品，就广为农民消费者青睐。另外，家悦系列电脑针对农村电压不稳等现状，在宽电压、节能环保、噪音低、防尘键盘、汉化键盘、一键还原等方面做了创新设计，全面适应农村的应用环境和农村消费者的使用需求。此外方正、同方、长城等知名国产电脑厂商，也先后推出针对农村市场的电脑机型。

　　另一方面，各大厂商也在紧锣密鼓地加快在农村市场的渠道与服务布局。比如海尔电脑启动了农村战略，充分利用了自身家电渠道终端数量多、分布广的独特优势，将其数以万计的传统家电渠道改造为具有IT产品销售、服务能力的3C融合渠道。

　　同方则在全国范围内设立了10个大区、28个办事处，建立了3000多家代理商和4000家以上的店面。

　　针对五、六级市场，联想通过“圆梦计划”不仅陆续开展了“圆梦快车千校行”、“同在蓝天下”等系列电脑普及教育活动，还联合中国扶贫协会下属公益组织中国村络工程，支持他们的公益活动并在部分试点村庄建设农村信息服务站和电脑教室，双方共同携手支持农村信息化建设，缩小城乡数字鸿沟，提升这些地区的经济、教育、文化等基础条件。（编辑：Kobe）

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