【IT商业新闻网讯】 （记者 小月）联想集团在上周末遭到匿名邮件的指责。在发给多位媒体记者的电子邮件中，匿名报料者声称联想近百万台电脑的主板存在质量问题，称联想集团使用英特尔946GZ芯片组的台式电脑主板电容存在批量问题。该问题涉及的联想品牌出货机型包括扬天、开天、启天等多个商用电脑型号，涉及电脑达百万。电脑24小时开机后会出现加电无显示故障（即无法开机），并且电脑寿命缩短至8个月。2月13日，联想针对台式电脑主板电容存在故障作出声明，称这仅仅“个别批次”存在问题，并且全部得到了“妥善的解决”，并称报料者不负责任。在事件发生后，IT商业新闻网连线了联想集团大中华区品牌沟通部企业形象宣传总监陈丹青女士。
陈丹青表示此次问题PC并未如所传的那样严重，首先电子产品电容故障属于常见故障，且不会对客户带来任何安全隐患和数据丢失风险。其次故障率也并未超出联想平均故障率（当询问平均故障率的数字时，陈丹青未做正面回答），此次之所以显得问题严重，究其原因一是报料者的夸大其辞，百万数字有些危言耸听，二是因为此次的问题电脑是商用型电脑，客户皆为大客户，因为“集中”便将问题放大了。当询问报料者的真实身份时，她表示联想也在调查，也非常想搞清楚此人的真实身份。
当记者求证发现问题电脑的客户名单是否有奥运项目组、外交部、杭州红会医院、长春广播电台等时，陈丹青以商业秘密为由拒绝透露。同时她承诺，联想对2006年—2008年出现的946GZ主板的商用台式电脑免费更换，即使暂未出现问题的，如之后发现问题，也会免费更换。
据曝料人称，联想公司知道问题的严重性，这件事在公司内部也有很多人知道，但公司害怕出现大规模投诉甚至被迫召回产品，就强按着这么重大的质量问题秘而不宣，对此，陈丹青肯定地说，联想目前没有接到一个投诉索赔电话。 （编辑：列娜）
进入论坛>>声明：IT商业新闻网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻咨询：(010)68023640.推荐阅读
贝瑞特在会上强调科技创新是现代经济的基石，他说在信息和通信技术领域增加投资将有助于实现经济繁荣，特别是在当前世界经历着数字化革新的阶段。 英特尔董事长贝瑞特、加州州长施瓦辛格以及德国总理默克尔在德国消费>>>详细阅读
本文标题：联想独家回应问题电脑：希望找到报料者
地址：http://www.lgo100.com/a/xie/20111230/206580.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示