【IT商业新闻网】相比于一年半之前，郭尊华(Bernard Kwok)明显忙碌了许多，自从被赛门铁克公司(Symantec)的CEO约翰·汤普森(John Thompson)提拔为该公司在亚太及日本地区整体业务的最高管理者开始，郭尊华的出差就变得异常频繁，从北京到日本再到美国，通常情况下，从周一到周五，他都需要出差旅行，“2008年我到日本的次数超过了10次，”已经把家安在北京的郭尊华在接到这一任命时首先想到的就是要克服出差频繁的困难，“但不出差，不跟那边的客户、合作伙伴交流就不能很清楚地了解情况。”
郭尊华的辛苦是值得的 —— 在2008年10月30日公布的赛门铁克2009财年第二财季的报告显示，亚太及日本地区的收入相比于去年同期增长了11%，在四个大区里增长率最高，其他地区最高为6%。大中国区更是连续十个季度超过计划，而且超出的比例越来越高。
不过就收入的绝对值而言，亚太或者中国区域都不是很大，亚太及日本地区的收入占总收入的14%，这也意味着这片目前最具活力的土地上还有巨大的潜力可以挖掘。尤其是在中国市场，无论是政府4万亿元人民币的经济刺激投资计划或是3G牌照的发放，或者可能出台的中国“萨班斯法案”(由于美国安然、世通财务欺诈丑闻的曝光，导致美国政府出台了有史以来最严苛的针对企业会计和审计的萨班斯法案)，都使赛门铁克公司看到了中国市场的未来。
在经济衰退已经发生的2008年前10个月，赛门铁克中国区仍然保持超预期的增长速度，事实上，面对难以预测的未来，赛门铁克反而要增加对中国的投资，汤普森更是提出了“China first”的新策略。
危机哲学
高盛前不久发表报告称，2009年的情况不容乐观，随着企业开始削减预算，IT业将迎来最困难时期。IT业营收增幅为0，低于普遍预期的5%，而利润增幅为1%，低于华尔街预期的2%。赛门铁克却不这么悲观，在郭尊华看来，全世界没有一个公司、没有一个行业能够避开金融海啸，但赛门铁克公司的财务非常健康，公司也已经采取了措施主动应对这场金融危机。经济衰退的压力反而将促使企业的信息技术人员，将更多的IT支出投向能够完成关键功能、维护业务黏性较高的大厂商。
当三年半以前，赛门铁克公司斥资135亿美元“疯狂”合并维尔软件(Veritas)公司时，该公司即宣告自己不再只是单纯的家用软件供应商，而一举变成企业级软件产品市场的好手，将“安全”和“存储”开创性地合二为一的汤普森为公司开辟了一条阳光大道，并在以后的日子里，通过至少7次以上大的收购，不断地将公司塑造成具有独特核心竞争力的全球第四大软件公司。“在信息安全行业里，没有其他的公司在保护和管理客户信息方面比我们更全面，所以机会还是很多。”郭尊华对赛门铁克公司的定位很清晰，“你是宁愿丢了电脑，还是丢了电脑里的信息？”
关键是来自于数据方面的忧虑不会减少，根据赛门铁克公司的信息风险报告，58%的企业认为，未来5年以内会有一次重大的数据丢失。此外该公司的研究人员在2007年7月1日至2008年6月30日间对网络犯罪分子的聊天记录进行分析，发现了一个庞大的地下黑色经济网络，在那里，信用卡信息成为交易最频繁的类别，只需要花费10美元就能拿到银行账号凭据。郭尊华判断道：“无论是经济好坏，大家对信息安全要求仍然非常严格，信息安全或者是信息威胁不会因为经济不好而减低。”
“China first”
对于赛门铁克公司而言，中国在数据方面的需求仍然很旺盛，“中国企业平均的信息增长率约为50%，有的企业甚至达到100%”。例如电信行业重组之后，各运营商的数据平台变得更加的异构，“让异构的平台变成一个有效率、有效益的业务平台是我们的专长，”郭尊华表示电信行业将是公司2009年的业务重点之一。事实是在此之前，电信业务已经占到赛门铁克中国业务的40%~50%，三家电信运营商是公司前十大客户。无论是曾在3Com、北电网络担任高级管理职位的郭尊华，还是曾任思科公司中国区副总裁的赛门铁克大中华区总裁吴锡源都深谙电信业务。
赛门铁克公司将亚太地区按增长和机会的标准把市场划分为四个类别，中国和印度都属于高增长、高潜力的市场；比较稳定、成熟，但高潜力的市场，例如日本；成熟、稳定的市场，比如新加坡、澳大利亚、韩国以及香港地区；新兴市场则是越南、印尼等。该公司表示，中国区在2008年前半年取得的业绩已经超过2007年全年。
而作为增长最重要的核心中国区，赛门铁克的很多措施都率先在这里推出。就在不久前，赛门铁克专门为中国区设立了一个“绿色通道”，负责大中国区的任何相关存储部门的需求，调动一切资源以最快速度解决大中国区的需求。由于中国很多客户的需求都很特殊，没有哪个国家的电信公司能拥有3亿多手机用户或者2亿多宽带用户那么庞大的群体，通过“绿色通道”，中国区团队每一两个月就可以与美国总部的技术部门团队直接沟通，拿到第一手资料。
吴锡源认为，并非是金融危机改变了中国市场的战略地位，不过由于欧洲和美国市场的成长性没有那么好了，公司总部将更加重视中国市场。其实赛门铁克公司与中国还是颇有渊源的，该公司的标志设计上就包含有中国元素，是一个中国传统“太极”的变形图案。
而与不少公司纷纷减少内部开支的情形不同，吴锡源仍然召集了中国区所有的售前和售后工程师集中到北京培训，“尽管需要的费用很庞大，但我支持这个项目。”有着12年大中华区市场经验的郭尊华认为这样的支出能够获得很好的回馈，“我看好中国区的未来发展，看好中国市场潜力，未来一年虽然经济不景气，但中国还是充满希望和活力。”
与主要的竞争对手包括IBM、惠普、EMC侧重于硬件不同，赛门铁克侧重降低包括主机投资在内的建设成本和运营成本，而这对于正在对开支进行减压，却不能将数据业务停顿下来的企业而言，反而是一个有效的选择。
不仅仅是销售
看看郭尊华的职业轨迹，从赛门铁克合并对象维尔软件的大中华区总裁，到赛门铁克大中华区总裁，再到亚太及日本地区总裁，其实在跨国公司中，在地区最高管理者的任用上能做到像赛门铁克这样的实属少见，而除了个人的因素外，则显示了一个更重要的信号，赛门铁克这家不折不扣的美国公司正在超越美国本土成为一家国际性的企业，根据最新的数据，该公司来自海外的收入在其总收入中的比重已经达到了50%。赛门铁克认为，促成该公司成功的另一个因素正是多民族的跨国人才。当赛门铁克把销售队伍推广到全球各地的同时，也将研发机构从美国推向了亚太地区，先后在印度的Pune和中国北京成立了研发中心，北京研发中心在规模上已经与美国的相当。一年前，该公司又投资5000万美元在成都设立了中国第二个研发中心。在汤普森看来，亚太市场的研发对于整个公司有着特别的意义，“这不仅仅是为了卖产品，更重要的是做人才资源的储备。我相信，中国丰富的人才资源将不仅为中国市场，更能为全球市场服务。”
郭尊华表示，包括成都基地在内的中国研发投入增长还会继续推动，“没有听到任何慢下来的信息”，即便在今年4月，由汤普森一手提拔的该公司现任COO恩里克·塞伦(Enrique Salem)将接任CEO一职，相信这一重心也不会发生改变。现在，该公司大中国区已经有超过900位员工，一年前的这一数字是500人，很明显，赛门铁克不打算减缓中国业务的扩张速度，“至少未来的几个月，仍然会按照这个速度去拓展”。（编辑：Kobe）
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