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【IT商业新闻网讯】30万，是欧洲一座中等城市的人口规模。眼下的全球IT企业中，已经或将要丢掉“饭碗”的失业大军，足以填满一座欧洲城市。失业人口数字还在攀升，没人知道它何时见顶，就像没人知道金融危机何时触底一样。
在金融危机迅速蔓延至全球并开始影响实体经济时，IT产业常常被拿来与2000年互联网危机作对比，人们都在祈祷：不要那么糟糕！不要那么糟糕！
但这只是一厢情愿。半年来，裁员浪潮业已成为全球IT从业者最可怕的梦魇。微软、英特尔、IBM、惠普、SAP、诺基亚、索尼和雅虎等行业巨头无不挥动裁员利斧。
家家有本难念的经，普遍性的大面积裁员的确是个再坏不过的消息，但IT巨头们又纷纷用行动告诉我们，或许一切并不是想象的那么糟糕。
第一章 全行业“裁员滚滚”
2009年2月20日，连日阴雨后一个难得的晴天，美国旧金山渔人码头，海浪有节奏地拍打着堤岸。
凯瑟琳看着木排上几百只海豹憨态可掬的样子，高兴得东奔西跑。4岁的她并不知道妈妈利芙妮此时正泪眼婆娑地坐在不远处的长椅上，无心欣赏眼前美景。30分钟前，任职于一家系统集成公司的利芙妮接到了公司人力资源部打来的裁员电话，请她第二天下午到公司收拾东西，领取最后一笔薪水。
利芙妮今年32岁，作为单身妈妈，她不仅要独自抚养小凯瑟琳，每个月上千美元的房贷、车贷和其他杂七杂八的税款也一直压得她喘不过气来。这一次经济衰退，她最担心的是自己会因此失业，但不幸还是发生了。
利芙妮只是IT失业新军中的一员。根据美国著名科技博客TechCrunch截至2月中旬的调查，自今年1月末裁员总数达20万人以来，全球科技公司已再度宣布或完成了10万人的裁员规模。裁员总数在去年12月份达到10万人时用了4个月时间，从10万人到20万人则只用了5周。这意味着每个工作日有4000名IT职员打包回家。
巨头们的裁员单
2.46万人，是惠普公司在成功收购大型咨询服务公司EDS后宣布的裁员数据，裁员比例达到7.5%，公司CEO马克·赫德由此创造了公司发展史和本轮金融风暴中的最高裁员纪录。
这家全球PC销量冠军公司声称此次裁员并非因为金融危机，而是行政和运营岗位重叠所致，通过裁员每年可以节省18亿美元成本。惠普在2008年9月16日宣布裁员，刚好发生在雷曼兄弟申请破产保护的第二天。它“歪打正着”地掀起了此次裁员潮的第一个大浪。
当去年末硅谷的IT公司裁员总数接近4万人时，美国资深人力资源顾问马德琳·麦克梅纳米恩预测，从2009年1月开始，硅谷可能会感受到更多裁员之苦。
果然没错！看看迄今为止的裁员名单和背后一长串的数字，就知道现实多么残酷。
今年1月初，《华尔街日报》披露微软正考虑在多个部门大规模削减员工数量后，许多人都宁愿把这个消息当作“传闻”，因为从历史上看，即使在互联网泡沫破裂期间，微软也仅解雇了600名电视团队的员工。但就在1月22日，微软CEO史蒂夫·鲍尔默宣布，在未来18个月内裁员5000人。这成为微软近34年发展史上最大规模的裁员。微软预计，裁员计划将为公司在2009财年节省15亿美元的运营成本和7亿美元的资本支出。受该消息影响，微软股票当天在盘前交易下跌7%。2009财年第二季财报体现出来的业绩下滑是鲍尔默下狠心的主要原因。在该财季，一向业绩骄人的微软的净利润同比出现了11%的下滑。
同一天，芯片业巨擘英特尔也在硅谷宣布将关闭5家工厂，6000名员工将因此失业。此前一周，英特尔发布了2008财年第四季度财报，净利润同比大跌90%。公司CEO保罗·欧德宁在内部备忘录中坦承，英特尔可能在当前财季出现亏损，使得连续21年的盈利史出现断层。
不久之后，裁员企业名单上出人意料地出现了IBM。之所以出人意料，是因为“蓝色巨人”在2008年不仅业绩飘红，还发布了乐观的2009年预期，但它仍然不声不响地裁员了。在消息的唯一来源——IBM工会网站被一探究竟的访问者挤得瘫痪后，其官方发言人证实了裁员消息，但绝口不提具体数字。据国外媒体报道，IBM公司CEO彭明盛已在全球削减了约4000个职位。工会网站补充称，其他部门还将削减约600个职位。
一向被认为是永不缺钱，花钱大手大脚、对员工最为慷慨的谷歌也第一次从裁员的旁观者变成参与者。在解雇了人力资源部门的100名招聘人员后，它又计划关闭广播广告业务并裁减最多40名员工。“在未来环境不确定的情况下，我们必须谨慎从事。”一直和美国新总统奥巴马打得火热的谷歌CEO埃里克·施密特，在几个月前就开始向手下吹风，“谷歌将缩减那些‘还没有实施且并不令人兴奋’的项目，将不会再给一个工程师配备20名员工进行某些试验性项目。”
阴霾扩散
裁员不只发生在硅谷。
在大西洋彼岸，无论是欧洲最大的软件公司SAP，还是最大的芯片厂商意法半导体，甚至称霸全球手机市场的诺基亚，和瑞典人的骄傲爱立信，都成了裁员浪潮中“推波助澜”的一分子。
在亚洲，最有代表性的区域是日本。该国IT企业面临全线亏损已成定局，几大日本消费电子企业无一例外地用大幅裁员来换取投资人信心。
松下为了抵御全球经济危机所导致的6年来最大亏损，将裁员1.5万人并关闭全球多家工厂；日立7000亿日元的本财年预亏将创下日本科技业史上最高年度亏损纪录，它已经决定裁员7000人；NEC预计本财年净亏损将达2900亿日元，计划裁员2万人；东芝预计本财年净亏损将达2800亿日元，计划裁员4500人。
行业翘楚索尼也难逃厄运。在第三财季，索尼净利润只及上财年同期的5%，包括笔记本电脑、数码相机和数码摄像机在内的核心电子业务销售收入同比下降了29.3%；为了刺激平板电视销量采取的价格战变成砸了自己脚的“石头”，这个部门为索尼带来了430亿日元的营业亏损。据悉，索尼准备关闭两家电视制造工厂，并在日本裁员2000人——这仅是其减员1.6万人总计划中的一小部分。
最让全球产业界忧虑的是，即使在中国这样强大而广阔的新兴市场，跨国巨头也正在“瘦身”。
索尼等公司表示中国区会有所调整，微软、Sun等公司仅证实裁员会波及设在中国的公司。和它们的隐晦相比，已有先行者让中国职员初尝裁员的苦涩。比如，伊莱克斯宣布裁员850人，摩托罗拉中国裁员数量有可能达到1000人。而北电中国公司的前途更让人担忧。在全球金融危机和行业萧条双重打击下，北电公司正面临破产，其中国公司也从广州分公司开始展开了实质性裁员行动。北电大中国区总裁吴振生已于2008年12月31日正式退休，并不再设置总裁一职。
“我很难过。我的胃很难受。一个工作努力的同事被要求今天离开，他甚至连说句‘再见’的机会都没有，他还要供养一位居家主妇和两个孩子。”有人在网上表达了自己对裁员风暴的直接感受，这种心情让很多人感到似曾相识。
回溯到2000年3月10日，纳斯达克指数创下5132点的历史最高纪录后，市场信心旋即惨遭腰斩，卖空力量化为一把匕首将互联网泡沫戳破，互联网公司裁员、重组，甚至倒闭的消息蜂拥而至。IT产业的其他领域同样深受其累。惠普、北电、英特尔和思科等大公司都举起了裁员大旗。北电手中的订单变成了仓库里40亿美元积压品，曾经靠出售高性能服务器大赚的Sun从此一蹶不振。那一时期，仅美国硅谷的裁员规模就达20万人，失业率一度攀高到8.4%。
第二章 家家有本难念的经
仍然是以雷曼申请破产保护为分界点。此后两个月，微软、IBM、苹果、惠普、戴尔和Sun等6大IT巨头的市值蒸发约2500亿美元；谷歌、雅虎、eBay、亚马逊、时代华纳等5大互联网巨头的市值也蒸发了1200多亿美元。
和市值一起蒸发的还有过去的好时光。
好日子暂告一段落
调研机构看空今年科技业各细分市场的预期报告已相继出笼。
市场调研机构iSuppli的最新报告预测，2009年全球电子代工业营收将下滑至2708亿美元，与2008年相比下降9.9%。而去年11月，这家调研机构曾预估该行业今年会有2.2%的增长。
在对IT市场反应最为敏感的芯片代工行业，全球大佬台积电预估今年全球晶圆代工产值降幅逾35%，是20年来罕见，它们本季也将面临1999年来首季亏损。台湾联电2008年第四季度创下亏损新高。“小弟”中芯国际和新加坡特许半导体更无法免亏，后者已经登上裁员企业名单。
iSuppli资深分析师亚当·佩克表示，全球经济衰退作用力正逐渐扩散，开始影响产业价值链，因此不得不向下调整预期。他认为，电子市场板块的中坚力量，包括领导品牌、代工厂及元器件厂商都已失去产业领导能力。
悲观情绪同样在PC市场中蔓延。IDC预测，今年全球PC销售量增长3.8%的目标可能无法达到，随着情况每况愈下，行业很容易转为负增长。
去年底，不断恶化的经济形势曾令IDC重新制定了2009年全球PC市场预测报告，将销售量预期增长率从稍早估计的13.7%降到3.8%，将销售额由原来的增长4.5%改为下降5.3%。也就在今年1月，IDC发现2008年第四季度全球PC出货量出现了6年来的首次下降。
中国联想集团就是PC市场下滑的最大受害者。联想2008/2009财年第三财季出现最近11个季度以来的首次亏损，净亏损为9700万美元，笔记本和台式机的营业额分别同比下降20%和19.21%。联想CEO杨元庆在承认公司战略执行不到位的同时表示：“在过去一个季度，联想集团和全球其他企业一样，深受全球经济形势动荡的影响。”该公司第三财季全球PC出货量同比下降5%，远远高于1.7%的行业平均下滑幅度。65岁的联想创始人柳传志因此重新出山。
相比PC行业，手机业也是一片哀声。Gartner预计今年全球手机销量增长率将降至“个位数”，IDC则预计今年手机的总销量将同比减少1.9%，出现自2001年以来首次年度下滑。
去年11月中旬，诺基亚发出预警，2008年第四季度和2009年全球手机市场需求会下降，这与高通和英特尔发布的消费者需求迅速下降的预警相吻合。不到一个月后，它又在其全球资本大会上预测2009年全球手机销量将下滑5%。而美国摩托罗拉也把今年4000个裁员名额中的3000个拨给了移动终端事业部。
直到去年第四季度，法国电信、意大利电信、Verizon等大型电信运营商都坚信自己能够“免疫”，其理由是：经济下滑会使得人们花更多的时间待在家里，他们会通过打电话、看电视和网上冲浪的方式来打发时间，节省开支。
但在无情的金融危机下，那些看似严谨的逻辑变得不再可信。2008年的最后两个月，英国电信、意大利电信和ATT还是不情愿地拿出了裁员药方，2.6万人将因此待在家中过冬。
一样的裁员，不一样的境况
消费者和企业对科技产品和服务的大幅度削减，把科技公司逼到了削减成本的边缘。但具体到每一家公司，同样是面临裁员，境况却各有千秋。
雅虎早在去年12月11日就开始向10%的员工发放解雇通知书，大约波及1500人。该公司发言人布拉德·威廉姆斯称，“我们对各个部门进行了全面审查，发现没有一个部门不存在人员冗余现象。”裁员是雅虎实现每年降低4亿美元成本计划的一部分。如此看来，雅虎新任CEO卡罗尔·巴茨应当感谢金融危机，是它暴露了这家公司不为人注意的积弊。
雅虎希望依靠裁员、压缩运营开支等措施让公司走出困境。而对另一种公司而言，虽然也不排除有裁员计划，但亏损对它们来说还是很遥远的事情。
比如思科，它现在仍坐拥多达295亿美元的现金储备，是整个科技行业的现金储备第一家。
曾几何时，互联网泡沫和“9·11”事件的接踵而至让思科航船险些倾覆，是公司CEO钱伯斯及时伸手摆正了航向。当时，钱伯斯把1分钱掰成两半花，他拿着1美元的年薪，自己掏钱坐飞机出差，在市场低迷期将十几家小公司揽入麾下，硬是让思科一举坐上行业霸主的宝座。
今天，在投资公司JMPSecurities的分析师萨姆尔·威尔森看来，思科仍会是“这次经济危机的生还者，而且从长远来看，根据它的资产负债情况、市场统治地位和强大的执行力，它将成为本次经济危机的胜利者”。在截至1月24日的2009年第二财季，思科净利润虽然同比下降了27%，却依然有15亿美元。其利润和收入双双超出华尔街分析师的预期。
不过，由于担心第三财季营收继续下滑，钱伯斯也忧虑地表示，“如果商业环境继续恶化，我们将采取必要措施，使成本结构与营收相适应，在这种情况下，裁员将是必要的。”他暗示裁员数额可能介于1500-2000之间，但思科现在正式公布出的人数只有微不足道的129人，与雅虎相比，思科对裁员一事显然并不急迫。
第三章 乐观地走过去
世界经济与合作组织（OECD）最近在报告中指出，在互联网泡沫时期，企业对IT产品的采购远远超出实际所需，当泡沫破裂时，这部分支出就会急速下滑。但在今天，企业IT部门已经学会制订长期的计划，企业不太可能在短期内大幅削减IT预算。Gartner也预测，即使按当前这种最坏的情况来看，2009年全球IT支出也将会增长2.3%。
美联储主席伯南克有句名言：我们都是经济危机的学生。危机为IT企业提供了一次检验和探索生存能力的实战机会，也可以让它们在痛定思痛的过程中激发出新灵感。不要忘了，目前推动科技产业车轮的主导力量正来自于那些经历过危机的企业。
没有看上去那么糟
裁员只是企业应对经济危机采用的习惯性措施，而非唯一的办法。
“如果你有两种选择，一是将员工的工资削减10%，另一个是解雇10%的员工，你为什么非要选择后者呢？”沃顿人力资源中心主任彼得·卡普利教授建议，“应该考虑一下公司希望解决的问题到底是什么。如果担心的问题是：假如公司业务很快恢复怎么办？那么，比起已经大规模裁员的公司来，那些保留了员工的公司的状况会更好。”
其实，包括苹果、惠普、戴尔和台积电等越来越多的IT企业选择了缩短工作时间和推行无薪休假来削减成本，虽然它们中的一些也实施了裁员，但也都在积极寻求替代裁员的省钱良策。
有分析认为，一些企业是因为预计将有长期衰退才提前采取预防性的裁员措施。大多数公司都是在特定部门或地区裁员，而不是盲目裁员。
惠普CEO马克·赫德就明确指出了裁员的初衷：“我们减少了研发工程师的数量，但是增加了工程设计领域的员工数量。我们也不会有意减少销售部门的人员数量，我们在把员工从后台转移到前台，我们在努力提高服务水平，不希望节约成本导致创新、创造需求、服务需求等领域出现下降。我们是在把重点转向技术产业的核心领域。”裁员4%的ATT也计划在业务增长的部门继续招聘新员工，包括无线服务和视频部门。
在英特尔，部分被裁掉的员工可以选择去公司提供的其他地区的工作岗位（比如英特尔位于中国上海的封装测试工厂的3000名员工可以选择去成都工作），而不是直接被解聘。与之情况类似的还有IBM。近日，IBM还在中国台湾启动了招聘计划。
裁员和新聘并举，难怪科技类权威杂志《信息世界》在调查后发现，科技公司实际裁员人数离公布的计划人数还差得很远。
用行动证明希望
在人人自危的时刻，IT行业除了想抓住利润，还牢牢地攥着信心。
年初参加消费类电子产品展览会（CES）的人们发现，赌城拉斯维加斯格外“清静”，往年令他们头痛的交通变得出人意料地顺畅。人气确实下降了许多，但会场上却仍然传递出乐观情绪。
“目前，我们面临一些重大的挑战，对我们的影响还将持续一段时间，”史蒂夫·鲍尔默在主题演讲中话锋一转，“但无论如何，我们的数字化生活将日益丰富，不会走回头路。继续推动技术进步的企业将获得优势。”在一次午餐会上，鲍尔默还将IT产业视为全球经济复苏的救世主。索尼CEO霍华德·斯金格的表述更加直接，“面对经济困境，消费电子产业定能过关，因为所有人都在创新。”
一个月后，在西班牙巴塞罗纳召开的移动世界大会上，爱立信CEO思文凯直言，“当前的经济形势是多年以来最坏的，在这种情况下还妄想通信领域能独善其身是不切实际的”，但爱立信目前尚未受到经济下滑的影响，而且“大部分运营商的财务状况都很好。只要愿意，它们就会投资”。事实上，在最近中国3G市场的设备招标中，爱立信的确收获颇丰。
IT公司并非只会喊口号。
在创新的路上，谷歌并没有因为金融危机的爆发而推迟试水智能手机操作系统的日程，微软更没闲着，它即将要开设首家品牌零售商店，还会在今年发布一系列新产品。从2008/2009财年第二财季利润大幅下滑后，联想就开始反思自己以往的全球化战略，决定回归本土市场。东芝和NEC正在为整合双方芯片业务而努力。
“只有钱花光了，思维才能得以开拓。”诺基亚娱乐与社区部门执行副总裁泰罗·奥简佩拉玩笑似的一句话恰恰揭示了一个问题——危机正“迫使”企业乃至行业静下心来审视自身在繁荣时期的生存思维。奥简佩拉注意到，越来越多的无线网络运营商愿意分享新服务带来的收益，而此前每个运营商都想独霸这一市场。
有理由相信，IT行业不会重蹈互联网泡沫破裂时期的覆辙。正是由于这次经济下滑，IT产业才有机会再次迎来高速发展。Gartner的分析师·拉斯奇诺认为，这种趋势通常每隔8年或更久才会出现一次。
著名经济学家郎咸平用“金融超限战”描述眼下这场金融危机的险恶，他告诫企业决策者，“最有准备的企业，才能打开金融超限战的死结，成为存活下来的优秀企业。”（编辑：Amy）
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本文标题：IT时代周刊：全球IT企业裁员调查
地址：http://www.lgo100.com/a/xie/20111230/206184.html
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