“ThinkPad多次维修”报道续:投诉者欲诉联想

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 17:50:23 阅读 我要评论 直达商品

销售给自己国家穷学生的学生机,质量怎么如此不过关?为什么出现质量问题还那么强势地要求消费者一修再修?

【IT商业新闻网讯】人民网IT频道近期报道了《ThinkPad多次维修消费者脆弱的心如何承受》一文后,该文中的投诉者昨天又向记者反映,经过修理后的电脑又出现了风扇噪音大的问题。该消费者计划就此对联想提起诉讼。

据投诉者张先生之前透露,他所购买的联想ThinkPadT4002767MU5大陆学生机在使用过程中出现了各种各样的故障。从2008年12月15日开始,该机器更换过主板、CPU,并在不断维修的过程中出现过死机重启、Modem无法拨号、无线网络莫名死掉、无法正常读取某些光盘等现象。为此张先生在投诉中质问联想:销售给自己国家穷学生的学生机,质量怎么如此不过关?为什么出现质量问题还那么强势地要求消费者一修再修?

第一次投诉经过人民网报道后,联想方面主动与该消费者取得了联系。张先生说:投诉信息发布后,联想就联系到了我,说是了解情况,我把情况陈述了一遍,她们再次建议我去维修。但维修后的电脑并没有完全让张先生满意。他说:昨天(23日)晚上,我在使用机器的时候发现,更换的CPU在满负荷运转的时候,其所带风扇噪音异常(之前没有这么响)。

对于这台经多次维修而仍然存在瑕疵的电脑,张先生表示准备就此通过海淀法院向联想提起诉讼。他说,“我知道胜算极小,联想以其雄厚的人力、物力,根本不惧怕一个小官司,因为打这个官司的成本,足够让起诉者思量再三,但我还是准备最近提起诉讼。知其不可而为之,尽力就好。”“我希望您能继续跟踪这件事情。等我正式提起诉讼之后,再跟您联系。”(编辑:Kobe)

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