【IT商业新闻网讯】3月26日消息，今天在戴尔创始人、戴尔公司董事会主席兼首席执行官迈克尔·戴尔访华，在媒体沟通会上，迈克尔·戴尔发表了“信息技术推动的科技创新是经济复苏的关键”的演讲，此外，戴尔及中国区总裁闵毅达等回答了媒体就戴尔在中国发展的各种问题的提问。
以下是戴尔演讲及媒体问答文字实录：
主持人：尊敬的各位记者朋友，大家下午好！非常感谢大家出席今天的媒体见面会。首先请允许我介绍一下今天到场的戴尔的管理层：戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔先生；戴尔公司全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超先生；一会儿戴尔大中华区总裁、戴尔全球副总裁闵毅达先生也即将来到现场。
在信息技术方面进行明智的投资可以帮助政府和企业更好应对今天的全球经济挑战，并变得更具有竞争力，今天，我们非常高兴有请迈克尔·戴尔先生与我们分享他的真知灼见以及戴尔的战略。
迈克尔·戴尔：今天能够跟大家见面感到非常高兴。我们现在正在帮助客户更好地使用IT技术以提高客户的市场效率和生产力，这一点在任何时候都是非常重要的，但在目前形势下更显得尤为重要。
我们希望IT技术能够给人们带来更多的价值，但是在此之前，我想给大家谈一谈我们对于世界经济的一些看法以及目前所面临的挑战。
我们的客户现在推迟了他们采购的决定，这使得我们更加有责任推出一些创新性技术，这些技术能够帮助客户提高他们的生产效率。这种情况使得我们大家都有责任帮助客户提高他们的生产效率，并使他们能够更好地进行创新。
这方面的机会非常多，通过使用IT和标准技术、虚拟化就能生成新一轮的创新浪潮，而这种新的创新也是客户所需要的，客户需要使用这种创新来帮助经济复苏。
复杂性一直都是客户所关心的问题，根据IDC研究发现，他们发现在亚太地区以及日本有三分之二企业的CIO都认为复杂性是他们所关注的前三大问题之一，而复杂性也是戴尔公司一直重点关注的领域，我们戴尔公司使用的标准系统并不是技术专有的环境，这确实能够给我们的客户带来非常大的帮助。
今天，戴尔公司一共有14个企业的产品和各种各样的服务，包括服务器存储和数据方面的业务，使得我们的客户能够更好利用下一代的数据中心。
戴尔公司的另一项创新就是我们刚刚推出的新一款消费产品，Adamo笔记本电脑，它是世界上最薄的笔记本电脑，之所以推出这款电脑是因为我们从那些十分关注时尚的客户那里得到了这种反馈，Adamo电脑代表了先进的设计、出色的工艺。
戴尔公司的另一项创新就是采用绿色技术提高产品的能效，戴尔公司在提高能源使用效率方面一直走在业界前列，大家从这张幻灯片上可以看到，去年我们一共为我们的客户在全球节省了33亿美元能源方面的支出，同时也减少了3100万吨二氧化碳的排放，我们现在更加着重于使我们公司变得更加绿色、环保。
中国现在大约有3亿上网人口，并且中国每天新增的网民数量达到了50万人，这很快会使中国达到十几亿网民人口，这就使得戴尔公司有机会倾听上亿客户的需求，我们每天都主动以各种方式倾听这些客户的需求，戴尔公司每天和这些客户有500万次的对话，这种情况使得戴尔公司有独特的机会去了解客户需要什么样的产品和服务。
为了使得戴尔公司在创新上更快让客户受益，最近戴尔公司把我们公司分成了四个全球性的业务部门：第一个是大企业客户部门，它的收入达到了170亿美元，这是我们公司内部最大的部门；第二个部门是公共部门客户，包括教育、政府、卫生保健，它是一个价值150亿美元的部门；第三是中小企业部，它的收入达到了150亿。最后一个是消费业务部，它的营业额达到120亿美元，这四个部门每一个如果单独列出，都能成为财富500强当中排在前200名的公司。
现在我给大家介绍一下戴尔公司财务方面的情况，大家可以通过这些数字来了解戴尔公司。在09财年中，我们收入达到了610亿美元，运营利润达到了36亿美元，在我们公司有一些领域增长比较突出，在中国，从出货量来说，我们的增长速度达到了28%，而不算戴尔公司，业界出货量的增长速度只有7%，而且戴尔公司在中国的增长速度是业界增长速度的四倍。
我们在金砖四国的增长速度达到了34.2%，全球消费业务的增长速度达到了35%，这两项都比业界的增长速度快，我们的现金流也达到了20亿美元，更重要的是，在上一个财年结束时我们一共有价值95亿美元的现金和短期投资，我们的资产负债表情况非常好。
现在来听一听戴尔公司在中国的情况：我们刚刚庆祝戴尔公司进入中国十周年，中国对于戴尔公司来说是我们销售产品和服务的第二大市场，因此中国对于戴尔公司来说是非常重要的，在中国，我们是提供商用计算机的第二大厂商，在上海，我们设有一个非常庞大的研发中心，上海研发中心是戴尔公司在总部之外最大的研发中心。
去年我们在中国的采购额达到了230亿美元，这使得戴尔公司成为了中国最大的电子产品和货物采购商，并且也是这方面最大的出口商之一。随着我们可能在消费方面业务的扩大，现在可以在中国3000多个地点买到戴尔公司的产品。
我们的行动说明了我们的公司是什么样的公司、我们公司有什么样的文化、我们公司的员工在工作之余也进行大量的志愿活动，我们的员工在中国一共献出了8000个小时志愿者的活动，主要是在一些公共地区和社区做志愿活动，并且我们也捐出了1300万人民币来从事一些和年轻人相关的活动，并且我们还有更加令人兴奋的志愿活动即将推出。
再次感谢今天各位的光临，我想大家一定有问题要提问，我非常愿意回答大家提出的问题。
主持人：下面进入媒体提问时间，请大家举手，因为今天的到场媒体比较多，请大家尽可能每人只提一个问题，而且要简短一点，否则就没有时间给其他记者了。
提问：你好，戴尔先生，我有个问题想问，戴尔正在全球执行的裁员计划，我想问一下，在中国有没有裁员计划？规模有多大？另外想问一下对上网本市场的看法，有分析认为，戴尔不但失去了先机，也没有后发制人的爆发力，您对此怎么评价？
迈克尔·戴尔：现在我们的业务正在经历一些变化，正在对有些领域投资，并推动这些领域的增长，同时我们也会减少在一些领域的活动，我认为这是一个很自然的过程，我把它称之为戴尔业务的再生、再造。
我们公司总部人员数量每年年底时会向大家公告，总得来说，中国的情况在全球各地的情况中是最好的。
第二个回答你有关上网本的问题，我们刚刚推出了MINI10的产品，这是一款非常有强劲竞争力的11寸的上网本产品，我们正在和全球运营商合作，以便推出移动宽带业务，在此之前我们也推出了其他一些产品，比如MINI9和MINI12，在今年你还会看到我们推出更多产品。
提问：我是中国一个门户网站的记者，我有两个问题，第一个是有关金融危机的问题，由于目前的金融危机，在PC市场正经历很大下滑阶段的情况下，可能对员工和客户的信心会造成影响。
第二是关于戴尔全球改革的问题，你们裁了一些就业岗位，对此你怎么看？
迈克尔·戴尔：如果看一下戴尔公司在行业的情况，我们发现在去年9月中期开始，全球对于IT行业的需求就在下降，当时我们并不知道下降会达到什么幅度，也不知道下降在什么时候会停止。总得来说，在今年1月份时我们发现客户对于IT行业的需求慢慢稳定下来了，从那之后，每周的需求都是非常稳定的，客户从一开始的惊慌失措到现在情绪慢慢稳定下来，我们的责任是为客户创造一些产品和服务，使客户觉得有必要使现有的产品服务进行更新换代。
我们在很多领域都进行投资，比如零售、分销方面，同时在新产品开发方面也进行了投资，比如在中国，我们在中国很多领域的增长都比业界的速度快。
提问：您好，我是来自《计算机世界》的记者，我的问题是，在2005年时戴尔提出了一个非常宏大的计划，最晚到2009年实现营收800亿美元的目标，现在看来这个目标有点遥远，戴尔是否会重新调整你的目标，未来三到五年的发展战略是什么？
迈克尔·戴尔：如果大家对宏观经济密切关注，就会发现全球的经济确实发生了变化，戴尔一直关注于五个领域：
第一是消费业务。第二是企业业务，企业业务包括各个方面，数据中心、存储、服务器等。第三是笔记本业务；第四是中小企业；第五是新兴国家市场。我们认为这五个领域是推动戴尔进一步增长的强大引擎。
网易科技：你好，我来自网易。我想问一下戴尔先生，您对戴尔的定位是什么？跟其他厂商相比，戴尔的特色是什么？您认为戴尔的哪些产品和业务能够帮助戴尔走出目前的困境。
我还想问一下，在中国市场，戴尔如何和联想竞争？谢谢。
迈克尔·戴尔：戴尔公司去年的盈利收入达到了610亿美元，我们和客户也有非常紧密的关系，这种紧密关系的基础就是我们能为客户带来更好的价值、提供更好的服务，根据客户的反馈，我们能够很好地为客户定制解决方案，使他们的解决方案具有个性化。
我们公司有这样的历史，总是会推出一些创新性的技术，比如我们刚刚推出的14个新的企业替代产品就代表了这种创新，比如虚拟化、供应力度、系统管理和可伸缩性方面，都是业界最新的。
实际上，来自服务器存储和服务等方面的利润占到了戴尔公司总利润的一半，我们戴尔公司在全球有很多竞争对手，您刚刚也提到了其中一个非常好的竞争对手（联想），如果你们想了解有关他们的客户竞争策略，你们应该去参考他们的策略。
提问：我是来自美联社的，刚才在您的讲话中谈到，中国的情况和世界其他地方相比相对来说要好一点，实际上很多在中国开展业务的公司都期待他们在中国的销售来拯救他们在世界其他地方的业务，你们认为戴尔公司是否会在中国市场采取一些新的措施，做更多工作以实现同样的目标？
迈克尔·戴尔：这个问题非常好，我认为最适合回答这个问题的就是闵毅达先生和杨超先生，我想请闵毅达先生来回答这个问题。
闵毅达：戴尔公司在中国的业务占到了戴尔公司全球业务的5%左右，除了刚才迈克尔·戴尔先生提到的五个重点领域之外，我们还会在中国做一个只在中国采购的事情，也就是说，我们会不断扩大地理覆盖，在这方面，我们要走的路还是很长的，除此之外，中国政府也推出了一些有关的项目，比如家电下乡项目，目前戴尔公司在整体业务中约有15款电脑都登上了“家电下乡”的名录当中，这是在中国做的一件非常独特的事情。
刚才提到的五个领域，我们在中国的这些领域都做得非常不错。
提问：您好，我是第一财经日报的记者，我这边有一个问题，去年您在上海说，我们手里有100亿美元的现金（包括短期投资），当时您说可能会拿它来收购或回购我们的股票，但您刚才在演讲中还没有说把这笔钱花出去。面对IBM收购SUN公司，我想知道您心里是不是有什么想法？
去年10月您表示对于全球经济危机还看不清楚，但刚才您说戴尔第一季度表现还可以，想请问您现在对经济危机有什么判断？
迈克尔·戴尔：手里有100亿美元并不意味着一定要把它花出去。
当然了，在考虑这些资产时我们要十分小心，在过去2年当中我们一共做了9次收购，在全球收购目标上我们也应该十分仔细、小心，以便能够收到那些适合我们业务的正确的对象。
提问：迈克尔·戴尔先生，刚才您在Adamo笔记本上签字的那一刻让我想起了另外一个人——乔布斯，这让我感到高管扮演产品经理的角色越来越多了，不知道您接下来会不会陆续把戴尔的创新产品以代言人的形式介绍给中国？谢谢。
迈克尔·戴尔：我不能保证以后每次推出新产品都会到现场来，但我们公司在新产品的开发中我的参与是非常多的，戴尔公司的产品线非常广，目前我们公司一些团队在世界其他地方，比如在伦敦、旧金山的研发中心，正在推出一些新的产品，包括服务器和存储方面的产品。我一直都喜欢参与产品开发的工作。
提问：我来自赛迪网。我想问一下，戴尔会不会像IBM收购SUN一样通过收购竞争对手来提升市场份额，如果收购的话会选择哪些领域？此外，戴尔对于其他的收购建议有哪些考虑？
迈克尔·戴尔：我认为现在如果我告诉你们我们将要收购哪些公司的话虽然听起来非常有意思，但我觉得那样做不合适。总得来说，我们感兴趣的领域是在数据中心、服务软件、服务器存储方面。这些领域会成为我们今后内升式（音）发展的主要考虑领域。
如果大家看一看戴尔在过去两年所做的9次收购，大家就会发现我们关注的重点。
提问：我是金融时报的记者。刚才已经说过了，在中国市场的表现比世界其他市场要好，您能否给我们讲得更详细一点：您认为在中国市场的情况比其他国家的市场要好多少？另外，您认为这种增长是不是在很大程度上来自于农村市场的发展，您认为中国政府采取的对农村市场进行补贴的措施，会有多大的作用？
迈克尔·戴尔：有关中国PC市场今年的表现情况，我认为不需要做更多解释，但我可以告诉大家的是，新兴国家相对而言一般要增长得快一些，我认为中国能够更快摆脱这场危机，而在危机之后会比之前更加强劲。
中国政府迅速采取行动也使得对于IT行业的需求产生了积极推动作用，我们也会在农村地区进行投资，以便更好支持中国政府有关“家电下乡”的项目。
在美国对刺激消费的拉动也创造了越来越多的需求，在第二季度、第三季节也将有更多的需求，比如在教育、医疗方面，美国政府也推出了类似的刺激计划。我们关注的并不是24小时内会发生什么情况，而是长远时期。现在我们正在经历把危机变成机会的过程，我们有时间更好地重视客户，同时改善效率、压低成本，我们会更加重视和客户进行交流，我今天到这儿见诸位记者之前刚刚和一大堆客户进行了交流，我认为这种交流是有非常宝贵的意义的。虽然客户现在还没有购买我们的产品，但今后随着我们推出新的产品和服务，他们对我们产品和服务的需求会从目前的稳定状态呈现进一步的上升。
提问：我是电脑报的记者，我想问戴尔先生一个问题，您提到了创新是目前经济形势下带领企业走向复苏的法宝，我想问的是，在戴尔这边，创新是指专业上的创新？还是多元化的创新？今年会不会有除了IT产品以外的另外的新产品问世？
迈克尔·戴尔：刚才我说过了，戴尔业务的一半以上来自于PC产品，包括服务器和服务方面，确实，戴尔公司正在着手扩大对更小屏幕产品的开发，但今天我不会宣布要推出什么新产品，但我认为在更小屏幕的产品方面，我们会有很多机会。
提问：戴尔先生您好，我是来自IT经理世界的记者，握有一个问题，最近IT业的大事不少，刚才提到IBM并购了SUN，另外思科最近新推出了一款针对数据中心的产品，在服务器和计算领域，您对此怎么看？您觉得思科建立数据中心是否会对戴尔构成威胁？谢谢。
迈克尔·戴尔：服务器业务对于戴尔公司来说是非常关键的，如果大家了解一下有关情况，会发现数据供应方面的情况正在发生简化。
我们是这样看的，我们很多大客户都有他们自己的股份（音），股份网络覆盖了不同的地点，有点像ADSL的网络，有10G的以太网，还有交换服务器、存储等其他东西，他们把这些都虚拟化，甚至把他们的联网网络也虚拟化了，这点和你提的问题是非常相关的。
而千兆以太网对于解放IT环境和实现压低成本是非常重要的，这一切对于思科这样的公司来说都是威胁，比如拿某些服务器而言，只有有大规模PC业务的公司才能在这一块取得成功，戴尔公司和思科公司更多是合作，但您刚才说的这种情况，也许我们也出现了一些新的竞争，有关下一代网络，我们会拭目以待市场会出现什么情况。
主持人：因为时间关系，今天的发布会就到这里结束，如果大家有什么问题欢迎大家和戴尔公关部联系。（编辑：Kobe）
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本文标题：迈克尔·戴尔访华演讲及问答全文实录
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