张后启首次深度对话:金算盘将彻底转型互联网

作者:IT新闻网 来源:IT新闻网 2011-12-30 17:36:36 阅读 我要评论 直达商品

金算盘是国内知名的财务软件公司,早在三年前,金算盘曾提出向SaaS(软件即服务)业务转型的策略。张后启认为,金算盘无论是技术、产品还是布局都早于用友、金蝶等企业,但在营销意识上却存在一定的不足。他今后将首先加强营销和销售方面的能力。

张后启首次深度对话:金算盘将彻底转型互联网  

金算盘软件有限公司总裁兼CEO张后启博士(腾讯科技摄)

4月9日消息,刚刚上任的金算盘软件有限公司总裁兼CEO张后启博士在接受腾讯科技专访时透露,他加盟金算盘是因为看好软件与互联网融合的机会,而他的“终极梦想”就是打造一家规模数十亿元的互联网企业。

这也是张后启加盟金算盘后首次接受媒体专访。此前不久,他的身份是联想集团全球副总裁。2002年,张后启创办的汉普管理咨询公司被联想收购后,他就一直在联想工作,并亲历了联想国际化的全过程。2009年3月底,他正式从联想离职。

张后启透露说,他来到金算盘的第一件事,就是和管理层一起调整了未来的发展战略。“这个战略就是向互联网彻底转型,”张后启透露说,为了适应这个转型需要,金算盘已将营销中心搬至北京,并将大规模招聘互联网人才。

金算盘是国内知名的财务软件公司,早在三年前,金算盘曾提出向SaaS(软件即服务)业务转型的策略。张后启认为,金算盘无论是技术、产品还是布局都早于用友、金蝶等企业,但在营销意识上却存在一定的不足。他今后将首先加强营销和销售方面的能力。

针对阿里软件等互联网势力杀入SaaS市场一事,张后启认为,阿里软件的做法有很好的盈利模式。“但它要去卖软件,我觉得它一套也卖不出去。”原因很简单:阿里软件本质上并不是真正的SaaS模式。

同时,张后启认为阿里软件威胁不大的原因还有两者定位不同:阿里软件主要针对的是10人以下的家庭作坊,而金算盘针对的则是50至2000人以上的中小企业。在两类客户之间,未来双方的冲突并不会太直接。

张后启最后还强调说,目前SaaS市场并没有真正成熟,所有企业其实都站在同一起跑线上。“不过,我在加盟金算盘前已经想到了一套可盈利的商业模式,这也是我们未来击败竞争对手的‘秘密武器’”。(编辑:王小凡)

 

以下为腾讯科技专访张后启对话实录:

深度揭秘跳槽缘由:真的看到SaaS机会来临

腾讯科技:感谢张总接受采访,首先请您谈一下为什么加盟金算盘?您在联想已经做到全球副总裁这样的级别了,现在为什么却进入一家充满竞争的公司?

张后启:我首先看到的是这个产业的机会,我是一个比较喜欢创新的人,也是比较喜欢尝试一些新事物的这样一个人吧。看到这样的机会自然就手痒痒,希望能够从新机会中间能够获得一些创意跟灵感吧。

腾讯科技:您说是看到这个机会,其实谈SaaS已经谈好多年了,为什么今年是个机会呢?

张后启:SaaS确实谈了一段时间,其实在中国写第一篇SAP文章的是我,当时我提出企业之间的数据交换全部是无缝的,并会形成新的产业结构,我当时提出一个数据局的概念。但到目前为止,企业和企业之间并没有实现无缝的连接。现在的企业还是单一的孤岛。

具体而言,可能部分企业上网先进一些,理念超前一些,实现了电子商务或建站等阶段,开始建立网络商店,并做网络营销,获得商业订单——但只是少数企业这样去做,大多数企业还是比较传统。即便实现了商务订单以后,企业的销售订单和企业的产业订单必然形成数据的及时交换,解决一个单一的企业的管理问题,但这样的企业依然是一个孤岛。

要走出孤岛,就需要所有的企业都能进入这样一个社区:在这个社区里面,任何企业可以很快找到它的上游,找到它的下家。

腾讯科技:您觉得发展到现在,SaaS的拐点已经到了?

张后启:我觉得应该是的,现在绝大多数企业都已经上网了,而且看中国网民的数量,还包括目前的电子商务交易额的上升,应该是时机已经差不多成熟了。此外,SOA计算架构以及宽带资源成本的急剧下降,以及中国3G今年1月份发牌照等举措,再加上这次全球金融危机的蔓延,都激发了这个市场的成熟。

金融危机让很多企业意识到该怎样让自己更加有竞争力,这会推动很多中国企业思考为什么要做EPO(即业务流程外包),为什么要把非核心的一些业务能够外包出去。至于大型企业的外包,大家都知道IBM、HP这些公司已经在做了很多年。

大型企业有这样的解决方案,那么对中小企业能找谁来做?找IBM,HP?他们外包不起,人家穿皮鞋的,你是穿草鞋的。

腾讯科技:以前谈中小企业要做SaaS大家总觉得费用不低。现在这方面的费用是不是也降到一个市场可以接受的程度?

张后启:我觉得技术成熟了,包括公共资源的,比如CALL-CENTER(呼叫中心),还有硬件设备、包括带宽资源在内的网络资源,这些的成本都在下降。

同时,专业化的IT人才成本又在上升,企业自己去请人去做IT服务成本很高。另外,软件价格也在开始上升。不像以前大家都用盗版软件,现在大家认可软件的价值,都在使用正版。

在这种情况下,两方面作用力的结合使产业进入一个拐点。我个人真的看到这样一个时机的来临。

三年前已布局互联网

腾讯科技:你们公司有没有一些内部的数据,能够证实这种变化?比如金算盘去年的收入和以前比较起来有多大的增加?

张后启:首先从我们自身的网上的客户来看,去年我们有30万客户注册我们的网站,其中有将近1万的客户是愿意付费的。需要注明的是,我们以前并没有做任何的宣传,也没有做任何的营销。我们网站叫亿禧网(www.72EC.com),这也是国内几家财务软件公司中最早的专业网站。

腾讯科技:这个网站是哪一年的?

张后启:应该是建立在三年前金算盘开始转型时。当时用友、金蝶上市以后规模扩张很大,金算盘觉得自己在传统竞争有点处在劣势,因此开始实施差异化转型。转型后决定不是做单一的软件,而是做企业和企业之间关联的服务,他们叫这个为“全程电子商务解决方案”。这样的方案我是很认可的,这在理念上也和我的想法完全一致。

腾讯科技:您说的网站拥有1万个付费客户,他的付费数字大概是多少?

张后启:从一千块钱到一万块钱不等。

上市计划暂推迟先研究怎么赚钱

腾讯科技:不久前有媒体说您跳槽,也可能是因为金算盘要上市有关。金算盘上市的消息能确定吗?这和你跳槽有关系?

张后启:是这样的,(金算盘)前期是有这个准备吧,包括请券商、律师等。 本来是想在中小板上市,但是现在有可能会把进程推迟一些。

我的想法是先把业务做到位,先把商业模式做到位了再上市。公司目前正在做转型,我们也不想过早暴露自己的商业模式。这点我们在内部已经讨论过了,战略也制定和讨论了。

腾讯科技:上市是不是您来金算盘之后的一个任务,或者说,把金算盘做上市是不是你来这里的一个目标?

张后启:上市只是我的一个手段之一,或者是走向规模化发展的手段之一。当然首先考虑的是战略,到底怎样去做。虽然金算盘的理念超前于别人,产品超前于别人,转型也超前于别人,但是怎样把战略做到位,对于这个,我们的高级管理层已经达成了一致的认识。

腾讯科技:您3月底离开联想,到金算盘的时间并不多,金算盘的发展战略您理清楚了吗?

张后启:应该说,3月20号是我在联想到最后一天。但在此之前我已经对金算盘做了很多的研究,也已经对SaaS这行业做过很多的研究。其实去年底我在联想做战略的时候,也在研究类似一个领域。

我最近会结合金算盘具体的情况,在战略上做了一些调整。目前来说新的战略还是比较到位的,公司内部已经达成了共识。

腾讯科技:能否具体说说这个新的战略?

张后启:战略就是转型。我来之后,转型会更彻底一些。更机密的是内容是,我们该怎么样让它变成一个可盈利的模式。以前大家谈到SaaS都不知道怎么赚钱,我想我们已经想清楚了。现在大家都在竞争这个,我不能多说。

 

将联想经验植入金算盘

腾讯科技:您个人在联想有这么多年的经验,有清华的教育背景,是国内关于ERP研究最早的专家,也有创业的经验。您觉得您以前的经历和联想经验对现在的新事业有什么帮助?

张后启:从个人来讲,这次出来创业有很多的机会,为什么选择这样一个机会?我最早做软件开发,后来做管理咨询,还是关于企业管理和企业应用,在联想待了六年,也是关于企业运营和战略,这些个人职业生涯和经验的积累其实是一脉相承的。所以我选择了这样一个叫做软件应用服务的行业。这和我个人的核心能力和知识积累也是一致的。

我后来很幸运的在联想待了6年,而且有3年外派在国外工作,经历了联想全部的国际化过程,从一开始制定全球化战略,到后来的并购IBM,再到后面的整合,我全部参与其中。我也亲身体会到联想如何实现这种包销的,了解这一套非常完整的做法。我觉得我在联想学到的,不仅是如何高效率做一个企业,还有如何实施企业的国际化。

任何一个企业,包括金算盘,其实都面临着管理如何规范和如何高效运营等问题,金算盘如何上规模化、上一个台阶,如何规模化的发展。企业无论大和小,要让它高效地运营实际上很多的做法是一样的。我想以前的经验应该是完全可以用上的,

腾讯科技:您到金算盘十几天了,您最大的感触是什么?

张后启:最大的感触就是我理解它,我能理解这样一个公司,因为我也创立过这样的公司,知道小企业是什么样的状态,所以我很有心理准备。你不能把它和联想去比,如果跟联想比反差就太大了,这种反差包括很多,比如在联想一说什么大家很明白,很快就去思考并去执行,作为一个小公司的话,有很多东西还需要一个过程,这是一个小公司和一个大公司之间的差别,创业必然经过这样的过程。

 

看淡两大SaaS阵营交锋称阿里软件不可怕

腾讯科技:现在传统软件企业和包括金算盘、用友、金蝶等传统企业,正围绕SaaS展开激烈竞争。您如何看待这两个阵营的争夺。阿里软件的机会在哪?我们的机会又在哪?

张后启:阿里软件的商业模式我非常清楚,它和淘宝的思路和玩法是一致的,本质还是一种金融服务。它的收益模式就是让中小企业上淘宝参与交易,并在庞大的交易中寻找盈利机会。

阿里此前没有做过软件,它只能采取免费模式,让企业帮助他做测试。它们主要是把客户引到网上,你也可以说他是挂羊头卖狗肉,它不是一个SaaS的本质,也不符合SaaS的原始定义。从盈利模式角度看,它这种做法有很好的盈利模式。但它要去卖软件,我觉得它一套也卖不出去。

而且从定位上看,我们和阿里软件也没有太大冲突,它定位的企业是一个很小的企业,甚至是家庭式作坊企业,就像淘宝上的卖家一样,可能是10个人以下网店。而我们定位的中小企业是有一定规模的,准确说是定位在50人到2000人规模的中小企业。

所以,我并不认为它是个很强大的竞争对手。虽然它有钱,但是我觉得在这个行业,现在也没有谁真正知道怎么玩,还没有形成套路。我对未来充满自信。

腾讯科技:圈里的几家企业地域各不同,比如阿里软件在江浙,金蝶、用友在北京,金算盘则在重庆。这种地域上的区别对公司的文化或者风格有没有影响?

张后启:目前我们把重庆定位在公司的法人总部,整个营销中心和管理中心未来会放在北京。现在我来了以后,肯定有一些这样的调整。

你说的地域上的观念会有一定的差异,包括人才的这些引进,确实有差异。所以我做了一些这样的调整。

首先重庆是个天然的研发、客户服务中心,当然,我们一些新产品也会分散在不同的地方,有很多的合作单位。但营销一定是在北京的,同时公司整体运营也是在北京的。

现在我做的第一件事就是在公司内部建立网络多媒体会议,这个我在联想已经很习惯了,两个部门之间直接视频会议,没有人说我们找一个会议室,刚开始也不习惯,但后来很习以为常。我需要让他们也适应这些新的沟通模式,适应这种新的一种网络化的管理思路。

金算盘目前在全国有43家分公司,分布在全国各个主要城市,员工数量在1000人左右。这些分公司大部分是直属全资的,也有一些加盟的,和我们一起创业。

金算盘以前偏重开发,有很好的产品,但只能靠各地分公司去卖,而产品各地分公司也对产品掌握不清楚。后来我和他们一分析,才发现我们有很大的差异化和竞争力——金算盘其实产品和技术方面很强,但营销是相对较弱的环节。我来了这后,就是要强化这种营销和销售的能力。

 

招兵买马向互联网转型

腾讯科技:以前传统软件的人转型做互联网,很多人都会说不太看好,觉得缺少了互联网的基因。您现在来到金算盘研究互联网,是不是也面临这样的问题。

张后启:你说的一点不错,我在内部全员大会上也说过,互联网企业搞不出好软件,同样做软件企业的也不懂得玩互联网。我也跟他们说了,你们要专心做软件,因为公司核心还是要做软件,软件依然是SaaS的核心,你们需要继续发挥你们的长项。至于怎么玩这个互联网,我会带来很多的新鲜的血液,我会从外面请一批懂互联网的人做。

腾讯科技:招聘互联网人才已经进入金算盘的议事日程了吗,未来可能达到什么规模?

张后启:最近正在进行中吧。我们公司现在有两个大的事业部,一个软件包,一个就是卖服务,这确实是两个不同的体系。

产品解决方案是融合的,但是营销模式、方式都是完全不同的,人的技能和知识背景也是不同的。未来我们在互联网这块会很大的扩充。

腾讯科技:您觉得什么样的互联网人才符合您的标准?

张后启:他至少要了解互联网,懂得通过互联网的营销手段和服务客户的手段,来获得盈利,而不是通过传统的挨家挨户上门实施服务的传统方式。这两者是完全不同的,营销方式也不同的。

对于网上营销,确实很多行业、很多企业是不明白的。要有效做网上营销,而不能再搞大规模的地面营销活动。我们网站未来也主要聚焦在网络营销上。

腾讯科技:这网络营销方面有没有具体的投入金额规划?

张后启:暂时还没有具体的数额吧,但是我们现在还是在创业和转型期,还比较谨慎。

腾讯科技:对于未来,您有没有具体的目标和数字,比如年内客户规模达到多少,收入达到多少?

张后启:我想这些数字暂时不便透露,以免刺激竞争对手。而且你也看到,我本来看好这是一片蓝海,我出来的时候,大家还不明白这个行业怎么真正去玩的时候。

但现在,蓝海已经开始要变红了,很多事情很抱歉不便透露,我们现在秘密武器就在于我们新的商业模式,这也是我个人的核心竞争力。

 

目标:打造一个规模数十亿的互联网企业

腾讯科技:您给这次创业规划了几年时间?

张后启:我希望我这次创业能有一个完美的结局,在做汉普以前,我没有说以后不去创业,但是这次我说。如果这次我有比较好的结局,如果按我的想法能把这件事做大,这将是我最大的事业。

理由是,这个行业有几千亿的规模值得你去做五年、八年,甚至十年。这是一个值得去创业的行业。如果一个行业只有3-5亿元的规模,你的企业最多只能做到3-5亿,那我没兴趣,我的目标是做成一个规模更大的企业。

在互联网里,腾讯花了五年时间做到70亿规模,这就是互联网行业的机会,阿里巴巴也一样快速成长。这也是我为什么看准这个行业的原因。我的目标就是要打造这样一个规模达数十亿元的互联网企业。

腾讯科技:其实这个转型也是你人生中意义最大的转型,相当于从传统行业转向互联网,可以这样理解吗?

张后启:确实是,我觉得我一直在挑战自己,我以前做软件的,没做过咨询,但转向做咨询了。当时我刚开始还不知道怎么做,我用一年时间悟出来怎么做咨询。汉普第一年就成活了,第二年便开始高速成长,并从一个小公司做到一个大公司。

后来联想收购后,我到了联想,那也是一个挑战。因为没有大企业经验,却一步做到大企业的高管。

现在我又从传统的IT走向互联网,也确实有人会问你懂互联网吗?不过,问这个问题的大多数是互联网的人,非互联网的人都知道我的学习能力的。而且,我悟出来的招也许会很怪异、出人意料的。当然,我需要一个时间去找到这种感觉。

我觉得我的人生一直在积累,积累以后就需要找到一个终极目标。我一直梦想找到一个自来水一样的事业,拥有几千万客户,他们拧开就能使用自来水,我们就能收费。这不像卖一个软件,卖完了还每年得给维护,也不像做咨询做了上单没有下单,我一直在思考构建这样一个新型的模式。

其实在联想我也一直在构想,给联想做战略时我也在想,怎么把企业构建得像自来水服务一样。我想我现在找到了。

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