【IT商业新闻网讯】(记者 李慧芳)针对日前出现的瑞星误报门事件，4 月29日，瑞星公司发表公开声明，承认瑞星软件确实出现拦截包含谷歌分析网址网站的情况，并表示这一问题已经在一小时内得到了解决，目前受此影响用户并不多。出现如此“误伤”，瑞星产品是否在技术上出现问题？对于此次事件中受到影响的用户，瑞星是否会进一步的书面致歉表达安慰或诚意？对此，IT商业新闻网记者再次致电瑞星公司副总经理马刚予以进一步求证。 据瑞星的公开声明解释：“因为黑客在挂马网站的指向地址中，嵌入了谷歌分析的网址，用来统计挂马网站的访问量”，瑞星云安全系统会把此类网址自动加入到黑名单进行拦截，因而导致了这次“误伤”。那么瑞星的云安全系统究竟是什么？为何变得不安全起来，瑞星产品是否在技术上出现问题？对此，瑞星副总经理马刚解释说，“所有产品都会有技术漏洞，100%避免出错是不可能的。我们的产品在出现问题后会及时调整，及时收集未知的隐患，来弥补不足。”
对于什么是瑞星云安全系统，马刚未予解释，只是让记者去瑞星官方网站查看。针对此次事件中受到影响的用户，瑞星是否会有进一步的致歉或补偿？马刚表示，由于这次事故影响范围较小，全国大概几千人，而且瑞星在接到用户反馈后，前后一个小时就处理完了，所以没有必要在媒体上公开向用户致歉，但是会在瑞星的官方网站上向用户做进一步解释。
对于本次安全事故，瑞星方面似乎并不在意，好象出现类似的事故是家常便饭，认为业界不必要为此大惊小怪，截稿前，记者也并没有发现瑞星及时、主动向用户认错的任何迹象或行动，一切显得那么自然，那么若无其事。事实果真如此吗？是否真如马刚所言，这次用户影响面并不大呢？记者随后采访了本次瑞星误报门事件所涉及的另一家企业奇虎360。
据奇虎360介绍，4月28日下午，360求助中心接到大量用户投诉，反映360安全中心
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本文标题：瑞星伤害用户却没道歉 奇虎称应踏实做事
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