【IT商业新闻网讯】（记者 李慧芳）2009年5月18日，对于全球顶尖移动软件管理解决方案提供商Red Bend公司来说，无疑是一个值得纪念的日子。就在这一天，全球最大的增值电信业务提供商，日本最大移动运营商NTTDoCoMo与Red Bend公司签署的合作协议正式生效，开始使用Red Bend公司的SCOTA 、DM和FOTA软件。这对Red Bend公司来说是一个突破性的发展，因为这是第一个运营商特许授权使用Red Bend的软件。时逢“5•17”中国三大运营商展开3G大战之际，IT商业新闻网独家采访了Red Bend公司市场执行副总裁Lori Sylvia女士和大中华区经理王岩先生。
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图为Red Bend公司市场执行副总裁Lori Sylvia女士（左）、大中华区经理王岩（右） 摄影/王玉军
手机软件远程更新 MSM技术令畅谈无阻 IT商业新闻网：Red Bend软件公司最擅长移动软件管理解决方案，请您介绍一下什么是移动软件管理(MSM)？及其在实际应用中的特点？ Lori Sylvia：对任何移动设备上的软件进行远程更新，这个过程我们就叫做是移动软件管理。对于制造商来说，他们必须在设备移植之后修复其中的一些瑕疵或者是缺陷之类的。制造商在设备移植完成以后，因为他们面对很多市场的压力，他们需要进行一些新的发展来使自己在市场上更具有竞争力。运营商他们需要控制成本，需要让消费者觉得这个软件方便、实用，从而降低他们的成本。对于独立的软件开发商来说，简称ISV的移动设备上也有移动软件资产，他们需要始终保持自己的软件是最新的，最前沿的。
对于消费者来说，他们希望买到手机之后可以随意的添加和自定义自己的手机软件，市场上有越来越多的移动设备，比如说像无线模块之类的，这些商家需要始终保持自己的网络统一运作。除了移动平台之外，他们还面临很多的挑战，比如说像自主知识产权的软件，他们需要一个统一的软件来管理所有这些软件。现在移动平台有很多种平台，有Windows Mobile等，最好由一个平台来管理。
另外一种方式是运营商有一些自己的业务，如可以下载歌曲，视频，也可以更新，不一定是修理手机上的问题，还可以更新应用。比如说出现一个新的游戏，你需要到中间件上去下载，这样的话会有很大的发展空间，很多人都可以通过这个来做。你玩儿JAVA游戏，有一个虚拟机，那个东西你手机拿到之后已经出厂了，用我们的技术可以把它升级，中文叫中间件JAVA虚拟机，所有的游戏都在这个上面跑，没有这个玩儿不了游戏。
IT商业新闻网：相当于一个中间的桥梁？
Lori Sylvia：是的，比如说这个客户需要下载音乐的话，可以通过这个软件确保你所有的手机和用户都可以下载音乐。我们的技术让你确信所有的手机都具有这个功能来使用这个服务。现在手机各种各样的，什么牌子都有，有的运营商提供一种新的服务，不一定确保你的手机一定能用得上，都能够兼容，我们这种技术没有问题，先把你的软件更新，确保大家都在同一个起跑线上。
IT商业新闻网：更新的时候会不会把原先的数据给丢失？
王岩：当然不会了。
Lori Sylvia：我们根本就不碰用户信息，原来的数据信息也会保存下来，一点都不动。比如说您里面的一些信息，或者是照的一些照片都是安全的，都会保存下来，您的个人信息也会很安全的保存下来。
IT商业新闻网：能否给大家具体介绍一下Red Bend公司的软件产品都有哪些？
Lori Sylvia： 我们开发的这些软件是由电信运营商、设备制造商、软件开发商一起集成这些软件。总共有四种类型：首先第一种就是您看到的FOTA，FOTA是属于无线固件更新，其次是SCOTA，SCOTA属于软件组建无线更新，下一个是应用管理，最后一个是设备管理。我们提到FOTA，你买这个手机的时候可能随机已经带了软件可以通过无线的方式进行更新，比如说个人信息之类的，一个过程完成所有的固件更新。这个过程有一点像你在更新你的电脑的过程，比如说我们更新一个软件，我们可以一次性的一下子就完成了。比如说你可以把手机软件的版本从第一个版本更新到第二个版本。
IT商业新闻网：之前没有这个技术的话会分很多的步骤吗？刚才您提到的特点是一次性的更新，之前是怎么样更新的呢？FOTA软件的优势是什么？ Lori Sylvia：之前没有这个软件，你发现你的手机里面出现错误，或者是有缺陷，你必须去找，回头还去找原买手机的地方。他们进行维修的过程中，必须要拿走你的手机，你可能一周时间用不了这个手机。四、五年前你可以用一个数据线连接到你的计算机上进行更新，因为你插到电脑上，你需要用这个运营商的网站去下载最新版本的软件，再传输到你的手机上进行更新。没有这个软件的话，要从电脑上下载可能是需要两个小时。Red Bend公司在这方面做得更好，我们可以无线的传输这些数据，整个过程可能就是5-15分钟，不会给您带来任何的不便，您不需要把这个手机插到电脑上这么麻烦。手机本身叫移动电话，就应该是随便移动的。
我们还有一个产品就是软件组件更新SCOTA，我们可以更新单个软件，但是同时我们也可以更新整体的，但是只不过现在更强调的是单个的软件。比如说视频播放器，以前更新的时候是全部更新，现在我就更新这个播放器就好了，就是针对某一个东西，所以我们叫组建更新，现在更新起来更方便、速度更快。 第三个是应用管理，如果说您从软件开发商那儿购买了一些应用程序的话，只要你有这个手机，可以始终保持是最新版本的。在下载这些更新软件的时候，我们可以把所有的这些更新软件压缩成一个更新包，新的压缩包的大小可以缩减97%，这样节省了时间，也节省了带宽。 最后一个就是设备管理DM，运营商与设备制造商之间的一个标准化的产品管理。
Lori Sylvia：我们并不是第一家从事这个行业的公司。比如说有一个公司叫奔风公司，奔风公司被惠普收购了，还有一家叫创道，这两家公司之前也是做这方面业务的。王总在北京开办事处的时候，被惠普收购的这家奔风公司的实力是相当的强的。之前创道公司在日本的市场很强，很有实力，但是现在Red Bend公司已经超越了他们，成为这个市场的领先企业。
我们之所以获得如此的成功，是因为我们进行了很多更新，比如说我们的差分包做的最小，就是差分区别的意思。当您拿了手机与这个电脑用一根线连上的时候，你们就通过这个数据线把整个的包发送到手机上，可能有55兆，如果您通过无线的方式来更新部件，可以直接的就发送到手机上。55兆的东西在3G网上不太可能一下子传输，所以要用差分包。我们用一个更小的文件来转换，比如说第一个版本和第二个版本之间的差异，比较两个版本的差异，找出来一个最小的值，传这个值就是最小的。
IT商业新闻网：把第一个和第二个的差异找出来，相同的就不用传了？ Lori Sylvia：对。比如说55兆的我们可以在电脑里压缩成1兆的。之前我们还有一个优势，就是我们的更新速度是最快的，另一个优势就是我们有瞬间容错技术，这个可以保证你即使手机没有电的情况下，更新过程也不会中断，或者是损失数据。另外一个优势就是我们的更新程序可以在后台运行，因此这个过程中比如说用户可以打你的电话，可以发你的信息，不影响你目前的状态。
IT商业新闻网：用户完全感觉不到？所谓的后台运行是运营商在后台操作是吗？
Lori Sylvia：对。比如说正常情况下，你进行手机软件更新的时候，你手机的屏幕会一片空白或者是黑屏什么的，这个时候你无法使用这个手机，但是有了我们公司的这个技术，你就完全没有这个烦恼了。在发生紧急情况下，如果手机正在更新软件，这个时候也可以打电话求救，不会影响到其他的事情了。
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Red Bend公司市场执行副总裁Lori Sylvia女士 摄影/王玉军
多元化市场策略 保驾护航 IT商业新闻网：上个月的时候，Red Bend将固件无线更新FOTA和组件更新SCOTA合二为一，形成了一种vRapid Mobile产品，我想请问一下这个产品推出的市场策略是什么？
Lori Sylvia：之所以把这两个合在一块儿，是希望让客户更容易、更方便的移植他们现在的软件，可以随时的保持更新的最高级的版本。固件更新主要是用于维修手机上的软件，SCOTA主要是用于添加这些软件，应用程序之类的，FOTA主要的作用是节省成本，但是SCOTA主要是用来创收入的。现在客户可以根据他们的需求，灵活的购买他们想要的东西。
IT商业新闻网：是不是SCOTA比FOTA要更先进一些呢？
Lori Sylvia：对。SCOTA更灵活一些，控制性更强一些。但是大部分客户实际上还是采用了FOTA的模式，SCOTA主要是为了高端的客户。最早引入的是FOTA产品，这个是全球范围内普遍使用的，现在随着市场的发展，需要更高级的程序，因此五年之内我们可能就会更新到使用SCOTA上来了。
IT商业新闻网：一步一步地更新？
王岩：对，原来是FOTA，现在是FOTA和DM，五年之后就是SCOTA和DM。
Lori Sylvia：中国的客户已经采用了设备管理软件DM和FOTA软件，DM实际上是手机和服务器之间的无线通信，FOTA是在里面的升级，DM是负责手机端和服务器端的传输，FOTA在手机内部进行下载，就是更新。这就是我要讲的所有的内容，现在你有问题可以问，如果没有问题的话，就请王总讲讲中国市场的情况。 IT商业新闻网：我了解到咱们Red Bend现在行业内的市场占有率是第一的，因为现在正是金融危机，目前Red Bend的产品整体的销量如何，是否受到一些影响？在市场策略上Red Bend是如何应对金融危机的？ Lori Sylvia：全球的手机市场其实都有缩减，下降了15%，我们的业务量也相应的受到了影响，效果都是一样的。我们公司的业务不仅仅是手机这一个领域，实际上金融危机对我们公司影响相对小一些，因为我们公司的业务发展比较多元化，不仅仅是手机，比如说计算机啊、上网本啊等也都发展。现在全球的运营商都要进行一些标准的管理软件，因为全球的这种需求越来越大，我们的业务具有多元性，所以这个可以让我们从金融危机中挺过来，并且可以获得持续的发展。即使是经济很不景气的情况下，我们业务的发展还是比之前大。
IT商业新闻网：是不是主要是得益于我们产品多元化的市场策略，所以Red Bend在这次的金融危机中才能够保持一个稳定的增长？ Lori Sylvia：是的，绝对是由于我们多元化的战略才使得我们能够在经济不景气的情况下也会发展的这么快。我们不仅仅是应用设备，我们不光是针对一个特定的国家，而是针对全球所有的市场。
IT商业新闻网：2009年Red Bend要达到怎样的一个市场目标呢？在销量上想要达到什么样的目标呢？
Lori Sylvia：现在的目标是希望2009年这一年能有500款移动设备能够应用我们的软件。
图为Red Bend公司大中华区经理王岩 摄影/王玉军
软件用户突破5.2亿 看好中国3G市场
IT商业新闻网：Red Bend刚刚宣布已经和NTT（日本电报电话公共公司） DOCOMO签署了一项使用Red Bend软件产品的长年授权协议。能不能透露一下更多细节？
Lori Sylvia：DoCoMo是日本最大的运营商，它已经同意使用我们SCOTA和DM、FOTA。这对Red Bend公司来说是一个突破性的发展，因为这是第一个运营商特许授权使用Red Bend的软件，我们以前都卖给OEM手机商，这回是头一次卖给运营商。 IT商业新闻网：双方的这项合作是从什么时候开始的？
Lori Sylvia：第一季度就已经签了，今天是正式发布。我上周在日本也接受了几次采访，这个消息在日本的两家商务报纸上今天是头条，这在日本是非常的重要事情，因为DoCoMo在日本占一半的市场份额。 IT商业新闻网：目前，Red Bend公司的软件应用范围有多大？ Lori Sylvia： Red Bend公司的软件已经取得了突破性的进展，成功的应用于全球5.2亿移动设备商，第一季度我们的产品是5.2亿的无线设备，这个就不仅是PHONE，还有其他的一些。
第一季度根据美国一个市场调研公司调查，公司的FOTA市场份额占了60%，是这个行业的领先企业。我们现在有60个客户，他们总共用了347种型号，美国那个市场调研公司的调查世界上前十大手机商里我们签了七家，这个就是显示了公司短期的销售增长情况，您可以看到一个整体的发展情况，我们开始的时候是1800万，到现在三年过去了，已经是5.2亿了。现在大概每个季度是4000-6500万的移动设备移植我们的软件。
IT商业新闻网：公司的业务量还是在不断提升吗？ Lori Sylvia：对。这个是针对单个的移动设备或者是手机的，已经有347款设备。您可以看2009年第一季度的数据，和2008年的第四季度相比增加了7000多万的用户。新增加的74款里面有20家是天语出的，天语出了很多新的产品型号。
IT商业新闻网：这意味着Red Bend在与我们的国产品牌合作？ Lori Sylvia：对，中国现在占了很高的市场份额。实际上今年第一季度我们有这么大的发展，其中三分之一的业绩都是中国市场。 IT商业新闻网：您是否看好中国3G这个市场？
Lori Sylvia：由于中国目前发展3G的市场，所以对Red Bend公司来说有很多的机会，中国三大通讯运营商比如说移动、电信、联通他们都在发展这一块，所以我们很希望能够用Red Bend公司的软件作为他们终端的应用。
王岩：现在联通和移动都在装FOTA和DM，不一定是我们厂家的，但这是必备的要求。
IT商业新闻网：Red Bend软件在其中也占很大的市场份额？
Lori Sylvia：对。有了3G网络之后，实际上手机的应用程序就更多了，有更多的需要管理的地方。
IT商业新闻网：您个人认为还是比较看好3G市场的？觉得我们Red Bend公司应该在3G这个机遇下可以有一些作为是吗？
Lori Sylvia：是的，我们绝对是对这个市场比较看好的。 IT商业新闻网：请王经理给我们具体介绍一下Red Bend公司目前在中国市场的发展情况？ 王岩：我负责的工作范围包括中国、香港、台湾，目前在这些地区我们有23个客户。有一些是GSM，还有一些是联通的W-CDMA，我们最有意义的是BORQS，中国移动要推出一个自有知识产权的，这个BORQS是专门为中国移动设计OMS的平台，这个平台是基于GOOGLE的，并且使用了我们的DM和FOTA技术。据说，其于这种平台的手机第一批有三款，联想、多普达、LG，预计下个月推出。 目前，我们在中国有50款以上的产品，除三星外全球的几大手机厂商都与我们有签约合作，如诺基亚、摩托罗拉等 。
专访人物简介：
Lori Sylvia女士，美国人，Red Bend市场执行副总裁，她负责Red Bend公司全球市场工作，包括产品管理和集团市场推广。在成为Red Bend公司集团市场营销副总裁之前，她在网络和通讯领域拥有13年的市场推广经验。
王岩，Red Bend中国大区经理，他负责Red Bend大中国区的销售、业务拓展和市场等工作，是MSM领域的资深专家。
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本文标题：专访Red Bend高管：软件用户突破5.2亿 看好中国3G市场
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