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张烈生 SAP中国区总裁
【IT商业新闻网讯】(记者肖继业)不知是巧合，还是有意安排，在就任SAP中国区总裁恰好一年之际，20日张烈生在SAP“清晰新世界”新战略发布会上，高调亮相。SAP近两年一直备受外界关注，除了其全球最大的企业管理协同软件商的身份外，SAP的人事更迭更是引得业界侧目，在李文俐8个月的闪电离职，SAP中国区总经理职位空缺4个月后，张烈生从IBM空降到SAP，临危受命，担任SAP中国区总经理，而在其上任后的两个月后，SAP就爆发了三名高管因纠纷辞职被冠以“清洗门”的人事振荡，令外界对初上任的张烈生捏了一把汗。
成长中的SAP正经历着成长的阵痛与烦恼，而同样从IBM空降到SAP的张烈生也面临着人们所难以想象的诸多挑战与困难，如今一年大考期已至，SAP中国的新掌门人在内忧外患的境遇中都经历了哪些煎熬与思考？这一年他在SAP都做了什么？他又将把SAP中国的未来引领到哪里？在SAP新战略发布会之际，IT商业新闻网独家专访了SAP中国区总经理张烈生。
眼前的张烈生，高高的个子，略显清瘦，接受了几个小时媒体的轮番轰炸后却丝毫看不出倦意，这是个表情生动而丰富的人，很喜欢微笑，一脸的笑容却不知缘何带出些许孩子的天真，但在我们的谈话开始后不久，却发现那孩子般笑容的背后隐藏着的是一颗雄心勃勃的斗志与野心。
从IBM空降SAP 我很轻松
IT商业新闻网：走马上任这一年多来，可以说SAP在你的带领下，已越来越有声色，回过头来看你当时从IBM来到SAP，能谈谈当时的感受吗？
张烈生：坦白地讲，我当时被猎头相中时，准备到SAP任职时，真的是没有看过媒体的报道，关于李文俐之事，西曼之事，我是一无所知。于我到SAP就职是很简单的事，来就是冲着SAP这个公司来的，SAP有非常好的产品，他对客户的专注也是非常棒的。而我又从没给欧洲公司打过工，就算是尝试吧，我希望自己能有更大的发展。我有个愿望就是在退休前找到一个合适的地方，把这些年自己积累学到的东西淋漓尽致地发挥出来，来到SAP这种感觉就找到了。
IT商业新闻网：在SAP工作这一年来，你是觉得比原来轻松了还是更累了？
张烈生：也许你们不信，真是感觉轻松了，身体上觉得轻松了，因为公司没有原来那么大了，很多事情由我来主导，当然思考的事情会很多，但并不觉得累，因为象是在做自己的事情，乐在其中啊。
IT商业新闻网：从IBM这样的美国公司到SAP这样欧洲公司，你觉得美国公司与欧洲公司有什么区别吗？
张烈生：我想相同之处就是对卓越的追求。从灵活度，以及对市场的响应来看，两者略有差别。SAP这类的欧洲公司更忠于专注自己的产品和技术，而IBM这样的美国公司对市场的反应更迅速，现在的SAP正在向这个方向努力。
IT商业新闻网：是不是美国文化更狼性，欧洲文化更内敛些？
张烈生：过去可能这种差别可能更明显些，但在全球一体化的今天，规则是通行的，狼性文化也好，内敛文化也罢，都只能是一个角度，一个侧面。比如对于销售而言，狼性要求更充分些，而做研发更需要内敛，甚至固执执着，而做财务的可能保守会更有好处。经营环境的不同也可能会影响这种风格。
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SAP中国区总裁张烈生与《IT时代周刊》总编曹健合影
加强与总部沟通 提升SAP中国全球分量
IT商业新闻网：如果与国内的竞争对手相比，SAP在本土化方面要滞后一些，在中国SAP的增长也是不错的，但与中国快速发展相比，SAP是不是还能做得更好些？
张烈生：与竞争对手相比，我们做的并不差，但与自己相比，我们理应还可以做得更好。
IT商业新闻网：这其间的原因是什么呢？
张烈生：SAP在中国发展有着非常好的基础，理应更快，速度有误差的原因就是因为对中国的投入不够，这与对中国市场的重视度不高有直接的关系。这也是请我来的主要原因，就是如何激发起总部对中国市场的热情与关注。
IT商业新闻网：为什么得不到重视呢？
张烈生：不够清晰，这就与我们今年的战略“清晰新世界”的理念相吻合了。因为我们不够清晰，所以总部对SAP的了解非常有限，不知该如何下手，这是公司的问题，不是某个人的问题，我想这也与中国文化的理解关系不大。这可能是时间问题吧。我想SAP中国追求的应该是一个透明度很高的公司，一年多前我们已经在这么做。SAP中国应该高效、灵活、快速。
IT商业新闻网：针对这点，你都做了什么呢？
张烈生：我要做的事情就是不断加强与完善和总部的沟通，这种沟通是多方位的，也是互动的。这一年中，从SAP全球CEO到负责销售、负责服务业务的高层都悉数来过中国，亲眼目睹了变化中的中国，变化中的SAP中国。现在SAP已开始在中国做推广了。其目的就是让总部清楚地知道，SAP中国已经开始行动，这个信号的传递是非常重要的。中国市场有其自身的特点，软件应用的成熟度、购买力与其他区域有所不同，在管理上中国也有其独特的风格与特色，我就预言未来20年，中国的企业管理风格将被世界所关注，所有的这些都是需要让总部了解的。
其二就是团队的建设。SAP聚集了很多有才干和能力的人，我要做的就是给他们更多的发展机会，更高效的做事的环境，将SAP中国不同的组织、部门协同起来，朝着一个目标做事情。在这个过程中，我们不断地培养员工的职业素质，我们强调“转变”，这种“转变”不复杂，就是从最显而易见的简单处开始，比如采购如何更有效，人事管理如何更高效，与客户如何交流更通畅等这样的点滴培训开始。
IT商业新闻网：目前总部对SAP中国的支持有哪些？
张烈生：我认为一个好的公司是不会开空白支票的，空白的许诺是没有任何意义的。好的公司依靠的是合理的机制，通过合理完善的机制作为支撑来论证获得支持。目前总部已将对中国的关注列入到很重要的日程中，正在酝酿出台新的举措，当然也包括投资。
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SAP中国区总裁张烈生
艰难蜕变 将SAP中国塑造成中国SAP
IT商业新闻网：观察跨国企业在中国的历程，差不多都有着很相似的路线：国际企业——卫星企业——更具独立性的企业，那么现在的SAP中国是个什么样的状况呢？
张烈生：的确，在中国的跨国公司都有着近似的轨迹，从做围绕着跨国公司旋转的卫星逐步脱离轨道，变成更具掌控权，更有发言权的更独立性的公司，这是个过程，是个力量不断壮大，实力不断增强的过程。SAP正在走过这个阶段。SAP正在扎根于中国，以更多元化的形象示人，我们要做的中国的SAP，而不是过去的一家好的销售公司。
IT商业新闻网：能谈谈未来的愿景吗？
张烈生：愿景之一就是把SAP中国做到中国市场第一，全球SAP家族中的前三。距离这个目标目前来看，还有很长的一段距离要走，现在SAP美国市场最大，欧洲市场第二，日本第三，SAP中国要做到这点，就意味着做事方法要有所不同，产品服务要有所不同。
其二就是不断提升客户对SAP的满意度，以及SAP的声誉度与品牌度。一个良性的生态系统对SAP的良性发展是十分必要的。这个生态环境中渠道、代理商、政府都是非常重要的链条。这个规划正在做，在未来几个月内会开始实施。 SAP中国区总裁张烈生简介：
张烈生现任SAP中国区总裁，全面负责SAP公司在中国区的业务和运营。
在加入SAP前，张烈生已经于IBM供职22年，先后在销售、市场营销和技术等部门历任高级管理职位。他曾任IBM全球技术服务部大中华区副总裁兼总经理，负责IBM在大中华区重要的业务组合，管理的下属多达数千人。同时，张烈生还被IBM全球董事长兼首席执行官Sam Palmisano先生选为“整合&价值”领导小组成员，该小组由IBM全球300名高级管理人员组成，共同制定IBM公司的发展决策。此前，张烈生任IBM香港区总经理。
作为一位资历深厚的职业经理人，张烈生先生在中国大陆、香港、台湾地区都拥有丰富的工作经验。他已经在中国居住了超过20年，对中国市场的客户需求和行业特点积累了真知灼见。
张烈生毕业于香港中文大学，获得工商管理学士学位。目前与太太和女儿居住在北京。
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