用户体验：感受微软必应究竟有多难

微软推出中文品牌的“必应”搜索已经有好几天了，这两天看圈子里的反应，赞之者寡，骂之后众，不闻不问者更多。微软发布必应的第二天，我去听了微软技术人员的专题讲解，说实话，在会场，感觉必应在技术不错，但出了会场，想了半天，还没有记住几个功能。

因为工作的关系，我平时就用Google，搜搜新闻信息资料，其它的功能用得也不多。偶尔去搜搜自驾游的路线。但因为看新闻，说谷歌地图不错，也忍不住在一个风高月黑的夜晚，上去溜了一圈，发现自己的楼顶还真的能找得见。

许多东西都有一个先入为主的观念。我早先用Google，后来在百度出来后，大家都推荐说要支持自己的企业，所以改用了百度。后来自己开始做网站，因为百度的代理销售曾经打过好几个电话，让我去做竞价排名。因为资金有限，就拒绝了，但后来发现百度有意无意的不抓取我们网站的东西，因此对百度感觉非常不好。后来央视曝光百度的竞价排名，更是从心里上有些看低了百度，所以转而复用了Google。不管是Google还是百度，因为主要是用来搜一些新闻资讯，或者其它的一些生活资讯，总体没什么大的差别，只不过是一个用的习惯而已。但不管怎么说，在国内，大概用搜索的也不外乎这两个，不管以前有多少企业推出过搜索服务，但最终都是不了了之。盖因为人们已经认可了Google或者百度。

现在微软推出了“必应”，感受了一下，并没有特别的突出之出。当天在微软听他们讲解，其实真正让人感兴趣的功能不多。据说微软推出必应的当天，登必应以身试“应”的不少，甚至超过了Google，但第二天就没有了流量。或许是人们好奇微软推出的搜索有什么特别之处，所以才在第一天上去看看。但之后就没有了兴趣。这种尝鲜式的体验，对微软来说，不是个坏事，至少人们去把他和其它的搜索做了个比较。

必应目前功能并不是特别完全，搜索新闻信息的时候，也不及Google的全。但其有一个视频功能的应用比较不错，就是搜出一些视频后，不用直接点击，将鼠标放在视频上就可以演示了，改变了其实搜索出的视频要一个一个点开的麻烦。

“有求必应”、“快乐搜索”是微软对必应的宣传口号，但要做到这两点估计有些难。不过既然喊出来了，相信微软肯定有这个信心做好。但怎么俘获用户的心，微软得真拿出点东西来。技术上，如果不是颠覆性的技术，没有特别之处，用户用谁的都是用，先入的Google和百度肯定占优势。微软需要加强营销攻势。听说微软已在投入巨资做了一个广告片，播放的第一个新搜索引擎“必应”(Bing)广告中，将搜索形容为“搜索过度”综合症，而必应则是治愈该病的惟一良药。良药不良药的，现在不好说。关键是用户接不接受微软的这种观点。Google搜出来的结果是有点多，且大多是无用的信息，但问题是必应真的能做到有求必应，快乐搜索？

至少在目前，还是个很难的问题。尤其在市场上。（编辑：慧芳）

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