6月30日消息，据台湾媒体报道，戴尔台湾直购网站在上周四发生商品标错价，19寸液晶显示器标价500元，20寸液晶显示器999元，结果大批网友迅速下单订购，戴尔隔天却更正价格并道歉承诺将联络买家并给予折扣补偿，但是，直到目前为止，多数网友仍未接获戴尔任何回音，引而酝酿不满情绪，在Dell、Facebook网站等讨论区已有上千网友批评。
戴尔台湾官网“标错价”的乌龙事件从上周五起迄今已超过3天，一般按照戴尔以往网路下单订货流程，戴尔的客服在2天内就会主动与消费者联络，但是，这次戴尔到现在还是没有直接跟已下单的消费者联络，只是不断透过公关在媒体上喊出会有“合理折扣”的官方说法，其他细节则是一个字儿也没有。
有网友在上周五当晚11点多表示，接获戴尔订单邮件系统回复说，因为该时间内系统标价错误，所以当时的订单将不被接受，似乎是想完全不认帐。
负责戴尔的公关公司对此则表示，目前最新的资讯还是戴尔向外界重申会给予客户“合理折扣”的信息，对网友有收到戴尔系统回应取消订单之事，因为戴尔还未给予进一步资讯，故无法证实。
由于，戴尔中国网站在06年也曾有“标错价”的乌龙事件，当时戴尔的处理态度采全盘认赔姿态，这次地点改在台湾，官方却闪烁无法即时给予民众满意的答复。
网友最希望的还是，希望戴尔要说话算话，依约正常出货，而不该是不闻不问，对具体的做法例如正常出货、取消、补偿等作出说明，不然将提出集体诉讼。
戴尔官方昨天还是没有进一步消息，仅透过公关表示，还在开会讨论中，目前尚没有任何进度。（编辑：王小凡）
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本文标题：戴尔拖延处理乌龙订单 网友拟提出集体诉讼
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