惠普笔记本显示图像被指有杂质客服称没问题

有网友近日致信人民网IT频道，称其所购惠普笔记本电脑存在屏幕质量问题。

该网友透露，今年年初，他花了7400元买了一台型号为dv4-1213TX的惠普笔记本电脑。用了一段时间，他总觉得屏幕的3D显示效果比较差，看在线电影时，屏幕显示的图像像是带了一层杂质，人物或物品影像的周边也像有杂质。他说，这样的图像看久了眼睛会疼，头会感觉到晕、不舒服。

这位网友还拿了其他品牌的笔记本与该台机器做了对比。他认为，相比之下，自己的笔记本屏幕显示效果要差很多。据其透露，他曾多次找到当地的惠普售后服务部门，但售后人员却称笔记本屏幕没有问题。

记者采访了解到，该网友的笔记本电脑所表现出来的问题与惠普以前一些型号出现的雪花屏问题有些类似。

前不久，该网友前去购买过笔记本的店面，却被告知这款惠普dv4-1213TX已经停产。网友强烈要求惠普方面更换屏幕。记者在网上搜索发现，还有投诉批评该款笔记本存在屏幕黑边，漏光等问题。（编辑：王小凡）

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