张瑞敏称海尔国际化目前只走了一步半

回顾海尔25年来创建品牌的历程，张瑞敏坦言有时清楚有时模糊。“开始觉得只要有好的产品就可以，但后来发现客户资源才是最关键的。有了中国的客户就是中国品牌，有了全球的客户就是全球品牌，有了高端客户就是高端品牌。”

第八届品牌中国高峰论坛8月8日在青岛举行，海尔集团董事局主席张瑞敏发言时坦陈，海尔国际化之路目前只走了一步半，即只完成了走出去和一部分走进去，离走上去还有很大距离。

“目前，美国50%左右的小冰箱都是海尔生产的，十大连锁企业也都有海尔的产品，但还没有成为主流产品，只有完成了这一步，才能向上流社会的主流品牌发起冲击。”张瑞敏说。

在当下的互联网时代，张瑞敏正在着手对海尔进行重大调整。“就是把原来的正三角变成倒三角，原来是领导指挥员工，所有员工都为领导服务，今后要变成所有员工都在一线创造客户需求，各级领导则为员工提供支持。这是一种人单合一的企业文化，每个人都有其商业目标。”

张瑞敏称，海尔正在借鉴亚马逊阅读器、米其林轮胎、联合利华清洁方案的操作模式，寻找持续回报的方法。（编辑：王小凡）

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