360杀毒在2008年7月17日发布了彻底免费的360杀毒测试版后，在行业里面引起很大的震动，也引起安全行业同行各式各样的质疑。360坚持自己免费杀毒的理念，于2009年7月17日正式发布了完全免费的360安全卫士，又于2009年10月20日正式推出了完全免费的360杀毒软件。至此，360完成了杀毒产品全面免费的任务。
一石激起千层浪。360宣布永远、彻底、无条件免费，无疑颠覆了杀毒市场的基石。记者在360网站看到，消息宣布24小时之内，跟帖已经达到6200个左右，其中绝大多数是叫好的。但人们对这种天上掉馅饼的事情还是有着这样那样的疑问，最主要的疑问还是：难道360要做活雷锋?否则，完全彻底免费的360靠什么赚钱呢?记者就这些疑问采访了360总裁齐向东。
免费基于安全需要
齐向东说，真正免费就是没有附加条件。360杀毒软件无论在时间、空间、版本、功能还是使用人群上，一律不附加任何条件，甚至完全抛弃了传统杀毒软件不可或缺的“激活码”机制。
去年7月，360安全中心开始公测360杀毒的Beta版，首倡永久免费。一年间，各杀毒厂商纷纷开始尝试推出带有各种附加条件的免费杀毒产品，连微软也在近期跟进。齐向东说，这些免费举措中，有的在使用上对用户有所限制，譬如有些免费期只有3个月或者半年;有些只是低功能初级版本免费;微软的免费杀毒软件只有少数正版Windows用户才能用......
360杀毒软件是否如声称那样永久免费，尚需时间的检验。齐向东说，360的免费理念是基于一个三段论的推理：在互联网时代里，安全是网民面临的最大问题，安全软件是网民的普通需求。根据互联网的规律，每个人都需要的服务在互联网时代必须是免费的。
这么彻底的免费会不会“便宜没好货”呢?“恰恰相反。”齐向东说，“同样是互联网服务，无论百度、QQ还是163邮箱，这些用户量大、颇受网民欢迎的互联网产品全都是免费的。花钱买来的东西即便不好用，用户也轻易舍不得换掉。但换掉免费的软件谁也不会心疼，这就逼得免费软件必须把产品做得更好。”以360产品为例，据第三方评测，360杀毒软件的性能指标实现了“超强查杀不误杀，轻巧快速又流畅”。
对于用户普遍比较反感的弹出广告问题，齐向东说：“这个问题不用担心。在互联网上广告的盈利模式是收益最低的，靠广告肯定是养活不了公司的。”
赚钱的路有很多条
开公司一定要赚钱，360为这些安全产品养活了400多个研发人员，这一定程度上得益于前期的5000万美元风险投资，但投资方肯定不会一直赔本赚吆喝的。免费的互联网安全厂商的盈利模式究竟是什么呢?
齐向东说：赚钱的路有很多。在互联网行业，通过免费基础服务建立用户对产品和公司的忠诚度，利用用户的忠诚度向用户推荐一些增值性的服务，可以在这些增值服务上收费。比如说网上安全存储。现在笔记本越来越小，与手机终端融合，终端轻便化之后，一个机器的存储空间、运算性能都有限了，人们就有了把大量资料存储在信得过的网上存储单元的需求。以现在2.5亿360用户计算，如果有1%的人需要这些服务，我们有250万用户，如果一个用户愿意一个月付10元给我们，一年下来我们就有3亿元的收入。类似这样的服务应该很多。
他笑说：“现在的关键是我们在安全方面是不是能把网民服务好，我们的安全保障能力和理念能不能深入网民人心，我们的安全体系能否为网民提供安全上网环境。如果我们做好这几点，未来的收入也一定会非常好。”
据悉，360安全存储类的增值服务在年内就能推出。
360的确不是活雷锋，他们在彻底颠覆了整个杀毒软件行业的游戏规则之后，已经想好了下一步的路，这对传统杀毒软件企业来说，是个不小的冲击，或许都该思考一下今后的发展出路。
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