最近几个月，Windows7的测试者一直在询问微软有关Windows7升级安装的技术细节，不过微软并未就此进行回复。因此有部分博客作者经过自己的研究之后，发现并公开了一种可以利用Windows7升级版安装文件来单独进行Windows7全新安装的方法。为此，微软的高管Eric Ligman发文抨击了这种行为，并暗指发现这种方法的人为“黑客”。不过最近，Eric Ligman又就此文向微软博客的用户表示了歉意，称他所谓的“黑客”指控完全是对事不对人。
Ligman在微软博客上撰文称：“我文中所指的“黑客”一词并不是针对某些具体的个人，在此向由此误会给有关人士造成的困扰表示歉意。”
在Ligman看来，Windows7升级版的合法升级条件应该是：在获得授权的正版Windows XP或Vista上安装Windows7升级版，只有将原先系统的合法授权与Windows7升级文件的升级授权加在一起，最终得到的Windows7才算得上是正版产品。而有博客作者则发现，利用Windows7升级安装文件也可以对Windows7进行全新安装，不需要用户旧版本操作系统的授权文件。Ligman称这种安装方式是非法的行为。
此间有媒体指出Ligman文中所谓的“黑客”指的是Windows博客站点Supersite的版主Paul Thurrott。他上周在自己的站点上发布了利用Windows7升级安装文件对Windows7进行全新安装的具体方法和步骤。另外一位知名博客作者Ed Bott则也发布了类似的文章。
尽管Ligman宣称自己是对事不对人，但以Paul Thurrott为首的博客作家们则对Ligman及微软的反应进行了讥讽批评：“这就是微软对待客户的态度了。尽管Ligman试图将微软粉饰成一家非常关心用户的公司，但从这次事件来看事实显然并非如此。”
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