据国外媒体报道，许多希望升级Windows 7的用户在安装新系统时都出现了问题。该问题主要涉及一些进行所谓“净安装”（移除所有数据）的用户。 Vista用户可以就地升级Windows 7，该问题并没有影响到Vista用户。相反，Windows XP用户净安装升级Windows 7时却屡屡出现该问题。
据介绍，在某些情况下，微软系统的一项安全功能不允许用户在空白磁盘中安装Windows 7升级版本，因为这些版本会被电脑中已有的Windows安装副本使用。
尽管XP用户升级费用较Vista用户高，但当XP用户输入Windowss注册码时，系统便出现一条错误提示：软件授权服务（Software Licensing Service）规定，指定的产品密钥只能用于升级，不能用于净安装。
不过，一些非官方技术人员已经发现了解决这个问题的方法。技术人员建议，净安装升级Windows 7的XP用户在安装过程中不要输入产品密钥。相反，XP用户应该直接进入下一步，当安装完成时，再输入产品密钥。
针对众多学生升级时出现的问题，美国威斯康星大学麦迪逊分校（University of Wisconsin-Madison）IT部门发布了“解决激活Windows 7问题“的公告。
对于这个问题，微软官方并没有做出回应。分析人士认为，如果修复该问题，用户可能会在不具备升级经资格的PC中非法升级Windows 7。
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