钱越
作为打印成像领域的领导厂商，HP的商用打印产品20多年来在中国一直牢牢占据着市场占有率第一的位置。来自IDC的数据显示，HP的IPG部门在黑白激光、彩色激光、商用喷墨等多个细分市场都继续保持全年市场第一的佳绩。尤其在彩色激光打印机市场，处于绝对领导地位，其在中国市场的份额高达60%以上。尽管如此，HP激光打印机及企业解决方案事业部总经理钱越认为，HP激光打印机还有市场潜力可挖，潜力来自中国庞大的三、四级市场。
钱越近日告诉记者：“县级城市应该是未来几年发展速度最快的市场。四川有124个县，一个县小，124个县加起来就很大。这个层面的客户群体是不能忽视的。”据悉，2010年，HP将进一步向下拓展渠道，深挖县级市场，钱越表示：“2010年，我们整个营销要在销售人员人力上、服务体系上加速前进，把县一级的市场覆盖到。”他透露，HP将在县级城市招人，这些人可以随时与当地经销商和直接客户沟通。此外，公司还会从政策上扶持当地经销商，并与PC部门一起在三、四级市场设立售后服务中心。得益于中国有研发中心的便利，HP还会对三、四级市场的客户需求进行深入考量，以设计出能真正满足这些客户需求的产品。
对于广受业界关注的“绿色打印”，钱越表示，如今HP已经把这个概念落地，不仅在打印机设计、制造环节方面保证符合国际环保标准，材料也是可回收再利用的，同时以技术确保打印机更节能，比如自动双面打印、快速预热等。钱越强调，客户需求是随着市场环境而变化的，只有精准把握客户诉求，才能与客户真正产生共鸣。
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