12月8日，据国外媒体报道，手机大厂诺基亚日前表示，该公司在伦敦市区开设的旗舰店因室内空间设计不佳、获利不如预期，因此将在2010年下半撤店。根据了解，这是诺基亚针对其销售策略进行调整所采取的最新行动。
诺基亚发言人普拉（Ingrid Peura）表示，位于伦敦摄政街（Regent Street）的旗舰店设计与公司追求的互动销售策略不符，以致无法达到业绩目标。
这家旗舰店在2008年2月开幕，店内设计最初以手机博物馆为概念，除了展示诺基亚旗下产品之外，也兼具零售门市的功能。诺基亚起初希望类似博物馆的展示空间能吸引消费者上门参观，进一步在旗舰店内购买手机，或是参观后自行洽询电信业者、手机零售商，间接带动诺基亚销售量。
不料，博物馆式的狭长陈列走道反而阻碍旗舰店员对顾客进行解说，或推销热门商品，而诺基亚也认为这样的空间设计有违公司期望塑造的群体服务形象。普拉表示：“以往旗舰店的主要作用在于品牌展示，但随着市场变迁，现在的旗舰店也须身兼零售门市的角色。”
诺基亚在全球主要城市共有12家旗舰店，其中伦敦除了摄政街旗舰店之外，还有另1家设在希斯洛机场（Heathrow Airport），但诺基亚表示摄政街旗舰店关门后不会增设新店递补。
普拉表示，目前公司在全球共有65万家零售门市，其中包括1,000家加盟门市，而旗舰店只是公司整体零售策略的一部分。
诺基亚近期在智能型手机市场面临苹果及RIM等强敌压境，眼看市占率滑落，诺基亚不得不彻底检视市场策略。除了加强零售通路之外，诺基亚日前也宣布2010年推出的智能型手机种类将减半，盼能集中火力发展强档手机。
然而，业界对于这项策略的看法好坏参半。投资机构Bernstein分析师费拉古（Pierre Ferragu）表示，集中火力固然是好事，但产品种类多元向来是诺基亚的优势，如何在两者间取得平衡将是一大考验。
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本文标题：销售不佳 诺基亚伦敦旗舰店明年关闭
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