以下为文章全文:
《华尔街日报》周一报道说,知情人士透露,苹果计划在3月份发布平板电脑,售价为1000美元。这篇报道是苹果管理产品信息透露过程的一个经典案例。
苹果通常需要非正式地向外透露产品消息。多年以来,苹果一直采取这一策略,从而赢得了从不正式讨论未发布产品的名声。我了解苹果的这个过程,因为我曾经是苹果的高级市场经理,曾得到指示向外透露产品信息。
以下就是苹果向外透露产品信息的手段:先是一名高管出来说:“我们需要向外界透露这一具体产品信息。约翰,你在主要媒体有没有信得过的朋友?有的话,就打个电话,随便聊聊。假装无意提到这一信息,并暗示如果对方发布这一消息的话会很不错。不要通过电子邮件!”
苹果一直通过电话并以员工谈话的方式透露产品信息,他们从不用电子邮件。因为如果出现关于所透露信息的争议,不用电子邮件就没有书面证据,不能验证信息的可靠性。双方都可以保持似是而非的立场,还可以简单归咎于交流中的误解。这样苹果和媒体都得到了保护。
拿《华尔街日报》周一的报道来说,苹果管理人士这次有意绕过了《华尔街日报》科技版的知名记者莫博士(Walt Mossberg),分别接触了该报的其他两名记者。报道在美东时间周一晚间发布在《华尔街日报》网站上,这样就不会有人认为这是操纵苹果股价的手段。
这样做的结果就是,苹果既达到了在主要媒体发布所希望信息的目的,又可以一如既往地在需要时否认信息。同时,媒体也受到了保护。
还是拿《华尔街日报》的那篇报道举例,苹果当时可能需要向外界提前透露关于平板电脑的信息,因为他们想用1000美元的售价来试探市场的反应,令苹果可能竞争对手感到慌乱,了解分析师和观察人士的预期,确保1月26日的发布会(估计时间)能吸引到足够的媒体和市场关注。苹果需要提前为发布活动进行市场预热准备。
当然,这篇报道让《华尔街日报》和苹果都有收益。但这一切并不是为了操纵股价,而且苹果也得到了免责保护。
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