高层的不稳定，直接导致了SAP的业务不稳定，因为中国市场是“和人做生意”，品牌对订单的影响力远小于熟人的影响力，换人之后，公司效率和业绩的下滑不可避免。

【IT商业新闻网讯】（记者 吴雨 解常《IT时代周刊》记者 周剑）近日，德国商务软件提供商SAP AG宣布，其2009年第四财季营收下降大约9%。而据内部人士向IT商业新闻网透露，2009年，SAP亚太区、北亚区均出现了亏损，中国区是SAP三个亏损区之一，这是SAP中国区首次亏损，SAP中国区总裁张烈生也将于近期辞职。在这之前，SAP亚太区、北亚区高管也相继提出了辞职。

此前，SAP中国区总裁张烈生曾在不同场合表示，SAP中国业绩有较好的增长。张烈生还声称，SAP中国很有机会在未来5年内成为继美国、德国后SAP全球的第三大市场。不过，在经济逐渐回暖、联想等企业实现扭亏为盈的情况下，成长中的SAP财报出现了亏损，对张烈生来说，不是那么和谐。2008年经济危机最严重的时候，SAP都没亏损，为何现在反而亏损呢？

SAP公司中国区总裁 张烈生

金算盘副总裁刘古权认为，一个企业的盈亏很正常，而SAP的亏损，受金融危机影响很大，而这在财报上的反应会有一些滞后性。SAP的客户，大多数来自全球500强企业，尤其是金融业和制造业，都是受金融危机影响最严重的。客户的收益整体下降，预算降低，IT投入减少，SAP自然受到影响。SAP过去不重视前端，但金融危机和互联网的发展让企业更加倾向于互联网解决方案。虽然SAP也转向前端，关注电子商务，但SAP基于C/S架构的庞大软件，转身很难，需要借助第三方，导致成本增加，利润变小。

天津柯雅美术材料有限公司CIO吴文琦认为，水能载舟，亦能覆舟，500强企业可以促进SAP的成长，衰退期的500强也可以造就SAP的亏损。客观上，经济危机对软件业的影响有翘尾效应；但主观上，SAP自身也有原因，“日子好过点就折腾”。

金算盘副总裁刘古权

天津柯雅美术材料有限公司CIO吴文琦

 

在大衰退仍然在影响全球经济体系的情况下，所有的企业软件厂商都在痛苦的争抢新客户和许可证合同，但SAP中国却陷入了内部斗争，企业文化管理出现问题，是其财报染黑的另一个主要原因。

麻省理工学院斯隆管理评论的一篇文章中提出，SAP和Oracle这样的大企业，因为规模太大存在管理风险。管理不正常，风险管理失误，规章制度过于复杂，官僚主义，以及无法快速响应不断变化的市场需求。SAP中国管理上的不正常，表现得淋漓尽致。

多年来，SAP不止一次传出高管非正常变动消息。从西曼、李文俐离职到张烈生上任后，这家跨国管理软件企业高层一直不稳定。

SAP现任中国区总裁张烈生2008年6月从IBM空降SAP，接替上任仅8个月的李文俐，在张烈生上任仅两个月，SAP又爆发了三名高管因纠纷辞职被冠以“清洗门”的人事振荡。据消息人士告诉IT商业新闻网，张烈生也将于近期辞职。刘古权认为，外国企业一向以数字说话，SAP亏损的情况下，张烈生离职也不无可能。但高层的不稳定，直接导致了SAP的业务不稳定，因为中国市场是“和人做生意”，品牌对订单的影响力远小于熟人的影响力，换人之后，公司效率和业绩的下滑不可避免。另外，高层频繁更换，也让中低层员工安全感缺失，工作情绪受到影响。

吴文琦认为，SAP高层频繁变换却没有起到好效果，并非这个企业在给自己“动手术”，而是纯粹的权力斗争，市场没有发展，伤的却是SAP自己。

中小企业市场开拓不力，是SAP亏损又一重要因素。

中国中小企业信息化市场，始终是SAP的软肋。吴文琦表示，选型时候曾经考虑过大名鼎鼎的SAP，但作为中小型的离散制造企业，之前的SAP并不合适。而SAP近两年主推的中小企业解决方案，但性价比还是令人望而生畏。

事实上，简单地靠代理合作，解决不了SAP服务中小企业的问题，再加上BO产品系统复杂，实施周期长，价格高，客户服务意识淡薄，专业系统实施人员经验缺乏，售后渠道很长，成本很高；另外，国内用友金蝶们的迎头阻拦，让SAP的中小企业战略屡战屡败。刘古权认为，中小企业需要能够快速反应的解决方案，但庞大的SAP不一定能提供。SAP增长减少，其中就有一部分到国内软件手里来了。

此外，吴文琦认为，甲骨文SAP这样的跨国公司在华难免“水土不服”，但甲骨文有数据库的业务做后盾，可以捆绑销售，情况稍好；而SAP是纯粹的管理软件供应商，对所要占领的市场“水土不服”，那就是相当严重的灾难。不过，吴文琦认为，一次亏损，SAP赔得起。

近日，据国外媒体报道，甲骨文74亿美元收购Sun的交易在上周四获得了欧盟无条件批准。业内分析称，这笔交易将改变科技产业的格局，这意味着全球第二大商用软件提供商甲骨文进入了硬件产业，形成大而全的综合公司，IBM将迎来一个更加强劲的对手,而SAP则被远远抛在后面。那么，SAP还能赔几次呢？

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本文标题：高层动荡内耗不止 SAP中国区业绩存争议

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