【IT商业新闻网讯】（记者陈伶帆）国内首家登陆纳斯达克的服务外包企业海辉软件开始大规模扩张，海辉软件执行董事长孙振耀于前天表示，上市后开始进行新一轮扩张计划，公司员工人数将会在近期翻番达到1万人，其中海辉中国区总部和战略交付中心之一和“人才培养基地”的无锡员工人数将由目前的1700人增加到5000人左右。为了解决急需的中高端人才问题，海辉还联合无锡政府（国家）软件园、江南大学在当地启动以吸引中高端人才为主的“凤还巢”计划。
海辉软件今年6月30日在纳斯达克上市。孙振耀并不否认大规模的人才人员招聘与上市之间的关联，或者说上市加快了海辉的发展步伐。此前他就曾表示，在纳斯达克上市，可以提高客户对海辉的信任和认可，帮助海辉拿到更多的订单。但同时对订单的交付能力也给海辉带来了人才问题的考验。孙振耀曾对外表示，14年来海辉面临的最大问题一直是人才。
目前海辉在亚洲有8个交付中心，以无锡规模最大，目前有员工1700人左右，这其中还包括了建立之初从大连、北京、上海等地抽调来的200名老员工，先期帮助无锡基地带领和培养团队。在年底规模扩大之后，人才尤其是中高端人才的缺口就显现出来。
一般中低端人才可以通过高校招聘加培训的途径解决，但有经验的技术人才和管理人才大多集中在北上广等一线城市，不愿意到二线城市工作。之前海辉也曾招聘到一些中高端人才，但都很难在无锡留下来。能否找到合适的人才就成了一个问题，无锡（国家）软件园管理中心产业发展部部长叶刚认为，目前我国服务外包行业的从业人员多为低端的标准化人才，一方面是年轻 人对该行业缺乏了解，一方面是我们还缺乏高水平的培训机构。而语言对外包人才是个大障碍。“目前计算机专业的学生，外语的听说读写能力都比较好的不多。” 鉴于此，孙振耀说，海辉只能选择了一种与人交流的需要不是那么强的服务，那就是研发外包。
与此同时，人才的成本也不小，一位分析师替记者算了一笔账：按照海辉目前的说法，仅无锡一地就增加了3300人，以人均月工资3000元计算，海辉 一个月就要支付工资9900000元，即990万元人民币，这还不包括福利。而海辉需要的是全球化的人才，员工国籍五花八门，翻译与沟通还有管理成本都会增加。
而留下来的人才又需要不断地教育与培训；据了解，目前海辉开始按照工作内容的不同，把员工分为3类人才，但是不管哪一类，都或多或少需要培训。海辉每年要培训大量的员工，而且是与知识技能有关的高端训练。没有政府专业的培训基地来支持，这对海辉而言是个很大的负担。“企业需要有政府提供好的基础设施来吸引更多的人才尤其是中高端人才，之前为解决大学生就业难的问题，政府对很多外包服务产业有一些优惠的政策，但到目前为止还没有看到更有效的政策出现以吸引中高端的人才。”孙振耀表示。
即便在这样的努力下，人才的流失问题还是引人担忧。无锡一家计算机公司的总经理蒋唯游介绍道，服务外包中的人才外包需要把员工派到客户企业，这会导致员工没有归属感，该行业从业人员每年有 20%~30%的流动率。另一家计算机技术有限公司的总经理高永东告诉记者：“外包服务企业的员工工作两三年，技术成熟后，有的被客户方挖走，有的会另谋 高就，作为企业来讲，这意味着要付出一些代价。”
之前，有媒体曾报道说，目前中国外包行业和外包企业都在一个“大跃进”的氛围中前行。孙振耀自己也承认目前国内的外包服务行业存有泡沫：不仅从事外包的城市多，而且各地的人才也纷杂，而该热潮在受政府政策与国际产业化浪潮的影响下很难靠计划与控制。
“这种非常规扩张只有制造业的大公司有驾驭能力，软件公司这么弄，要么是忽悠，要么形成巨大的浪费和包袱。”一位不愿透露姓名的业界人士说。
进入论坛>>
（责任编辑：陈意）声明：IT商业新闻网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻咨询：(010)68023640. 如果你对网站有好的建议请点击网站建议发表你的建议。
推荐阅读
虽然VMware是目前虚拟化技术的市场领导者，但是RedHat正在凭借其完善的企业软件组合为客户，特别是那些计划实施云计算的客户提供服务。 精彩推荐 9月19日，据国外媒体报道，有传言称，Novell正在讨论将Suse Linux部门>>>详细阅读
地址：http://www.lgo100.com/a/xie/20111230/193597.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示