10月15日下午消息，针对有媒体报道苹果iPad不符合“电脑国家三包规定”一事，苹果中国相关人士今天表示，在行货iPad的“三包凭证”中明确写明按照电脑三包规定实行三包，零售店工作人员介绍主要部件仅保修1年，是因为员工培训不到位造成的。
据此前媒体报道，有苹果iPad用户发现，苹果只给用户1年的主要部件保修期限，如果需要保修2年，则须购买相关延长1年保修服务，费用为688元。新浪科技查询了行货iPad包装袋内的“三包凭证”，上面写着：“苹果严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(新浪科技注：俗称“电脑三包规定”)，为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处，以三包规定及三包凭证内容为准”。
新浪科技又查询了2002年9月1日起实施的电脑三包规定，其中规定，笔记本微型机三包有效期为1年，主要部件(主板、CPU、内存、显示屏等)为2年。另外，iPad产品外包装盒的背面，在商品名称的iPad后面又注明是便携式电脑，这也说明，苹果将iPad看做电脑产品。据此理解，iPad的整机三包期限为1年，主要部件三包规定为2年。
新浪科技随后又以消费者身份，致电北京三里屯零售店询问iPad保修问题，店员明确答复iPad主机保修一年，主要部件保修两年。
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