腾讯赔偿要求用户本月内主动打电话引发质疑

质疑一：差异性对待用户难以使人信服；质疑二：求赔偿需申请、补偿信息不醒目；质疑三：不玩“二选一”改玩“多选一”。　精彩推荐

几天前网络上影响巨大的“3Q”战影响了过亿用户，可谓前无古人，即使现在似乎仍可以看到战后留下的硝烟。

360和腾讯之间的战争是国内互联网上两大软件运营商之间的殊死较量，战争之惨烈曾一度有鱼死网破之势，在各方的妥协下，暂时画上了句号。

在这场“战争”中，能让人留下深刻印象的是两个大企业“肉搏”时频频出招的过程，如果抛弃其他的因素看这件事，两者间的进退攻守也是可圈可点，只是在过招的同时，却忘记了兼顾他们的第二战场——把用户当成了各自的赌注。

相比较而言，自腾讯QQ推出“二选一”的“逼宫”政策后，舆论支持率急转直下。在网友的一片责骂声中，这场争斗发生了戏剧性改变，最终双方和解。

硝烟还未散去，为了表示歉意，腾讯董事长马化腾已为要求用户作出“二选一”选择而道歉，并承诺今后绝不无端使用“二选一”这种强迫用户的方式。

随后，针对“二选一”过程中出现的问题，腾讯公开承诺给用户一定的赔偿，不过，赔偿只针对受影响的包月用户、所有增值业务“多选一”、提醒方式较“隐秘”……相比较之前与360的征战的轰轰烈烈，腾讯这次作出的补偿行动，被用户指为“偷偷摸摸”在暗地里进行。

11月9日，腾讯开始悄然补偿，针对11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻三项付费业务的用户，将给予补偿每项业务10Q币，而且需要用户主动拨打电话发出申请，这一申请在本月内发出有效。正是此举动，引起用户质疑声一片。上一页1 2 下一页进入论坛>>

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