戴尔公司曾在2003年-2005年处理了大量出售给政府、学校和企业的故障电脑。一起针对戴尔的打了3年之久的诉讼，周四披露了更多问题。
北卡罗莱纳州联邦区法院的法官公布了数百份文件，这些文件与先进互联网技术（AIT）公司起诉戴尔向客户隐瞒其台式电脑缺陷的诉讼有关。例如法庭文件显示，纽约市向戴尔提交报告称，这期间购买的5000台电脑有20.2%出现故障。
微软购买的2800台电脑有11%存在问题。通用电气、William W. Backus医院、丹尼森大学和蒙大拿州司法部等数十家组织和部门也存在类似问题。
文件还披露了戴尔如何向很多客户隐瞒问题的严重程度。尽管外面的报告泛滥，但戴尔公司依然鼓励销售人员和技术人员隐瞒已知的可造成电脑无法使用的缺陷。同时该公司拒绝召回这些系统，并采取“积极现场替代”的措施，以达到特定的销售和故障率门槛。
今年9月，戴尔与AIT公司和解，但没有披露协议的条款。《纽约时报》曾试图查看这些仍在封存中的文件。
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