北京时间12月16日消息，据国外媒体报道，市场分析公司Gartner今日发布了一份有关SaaS营收的预测报告，该报告显示，SaaS服务营收在2011年将会增长15.7%，达到92亿美元。
SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营，是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。Gartner预计，SaaS营收在2010年将会达到92亿美元，相对于2009年的79亿美元营收，年增长率高达15.7%。在2011年，这个市场有望获得更加强劲的增长，全球SaaS营收总计将会达到107亿美元，较2010年营收增长16.2%。
Gartner最近还在其博文中列出了几个有趣的现象：
● 越来越多的企业开始使用多个供应商提供的多种多样的SaaS应用程序，但IT部门却没有参与这些SaaS应用程序的采购和部署，这产生了一些管理上的问题。
● SaaS应用程序部署的规模越来越大，通常部署于大型企业中，面对的是数千到数万人的用户。
● 社交媒体和社交软件越来越愿意整合SaaS解决方案，因为这些社交平台，例如Facebook和Twitter，想要改善消费者服务，提高效率以及开展营销活动。与此形成鲜明对比的是，SaaS解决方案的购买者却很少采用社交软件。
● 内容、通讯和协作（CCC）将继续引领企业SaaS市场，全球CCC营收在2010年将达到29亿美元，客户关系管理营收紧随其后，将达到26亿美元。
随着SaaS服务和云服务继续增长，企业可能会对它们形成错误的理解。Gartner估计，当前75%的SaaS服务被认为是云服务，到2014年，随着SaaS服务模式变得成熟，并逐渐与云服务模式融合，这个数字将会超过90%。也许，这些SaaS应用程序到底是不是真正的“云”并不重要。重要的是，企业需要详细地了解如何以及在何处部署和管理这些应用程序和系统。
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本文标题：Gartner：SaaS营收2011年预计达92亿美元
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