北京时间12月30日消息，据国外媒体报道，Skype日前宣布，将为上周宕机事件受影响用户提供价值1美元的通话优惠券，在多个Skype普及率较高的国家，一美元的优惠券可以拨打固定电话30美分以上。
周三，Skype首席执行官托尼·贝茨（Tony Bates）发出邮件，为上周宕机事件向受影响用户表示道歉，并为他们提供价值1美元的通话优惠券作为补偿。不过目前尚不清楚Skype的补偿是否仅局限于付费用户，免费用户不知是否可以获得补偿。
Skype上周因“超级节点”故障经历了严重的宕机事件，导致大量用户无法登录，服务直到12月23日才恢复正常。Skype首席信息官拉尔斯·拉伯（Lars Rabbe）解释说，由于Skype软件Windows客户端（版本号为5.0.0152）存在技术漏洞，导致多个负责处理离线即时信息的服务器过热，而无法及时处理大量离线信息。
拉伯表示，在发生上述现象后，一些Skype客户端开始从过热服务器中接收延迟信息，而这些信息没能被Windows客户端正常处理，并由此最终引发了Skype服务全球性宕机事件。
以下为Skype首席执行官托尼·贝茨的邮件全文：
在2010年即将结束的时候，我要借此机会感谢所有用户在Skype期间表现出的耐心、理解和支持。
我们知道Skype通话对用户的重要性，因此我们非常重视任何一次故障。我们很高兴地证实，Skype已经恢复正常，用户可以正常与自己的好友、同事、家人和爱人进行联系。
作为Skype的宝贵用户，我们要向您表达诚挚的歉意，并为您提供通话优惠券，在美国、英国、德国、中国、日本等Skype最受欢迎的一些国家，这1美元的优惠券可以拨打超过30分钟的固定电话。用户也可以按照自己的愿意任意使用该优惠券。
要兑换自己的优惠券，
1、登录skype.com/go/voucher
2、输入Skype用户名和密码
3、输入独立的优惠券编码，点击兑换。
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