1月22日消息，据国外媒体报道，一直以来销售商都秉承着“消费者永远是对的”这一理念，苹果也是如此。该公司通过组织焦点小组讨论等来争取大众意见，希望促进产品发展。但是苹果和它的CEO乔布斯可能不是任何时候都能明辨是非，经常是苹果在征求消费者反馈后没有任何改进动作，依旧故我。以下是几个这方面比较主要的例子。
放弃使用软盘
1998年，苹果发布第一代iMac广受消费者喜爱，但同时软盘驱动消失了。消费者不禁想，没有驱动如何复制文件？是不是每次做文件更改都要烧制新的CD？当然事实证明不用，因为大家可以依赖网络（当然10年之后出现了Dropbox等载体），但总之苹果自此放弃了软盘。
结论：苹果忽略了消费者意见——明智
两个按钮还是一键式
苹果鼠标一时声名大噪，因为它改变了传统的鼠标设置，仅用一个按钮以最简单的方式解决鼠标操作问题。在1983年的苹果Lisa鼠标之后的20年，公司一直坚持发展一键式鼠标。而同期的Windows PC机则在发展多按键鼠标，第三方供应商也为Mac创造了一些。这时苹果用户不得不配合键盘使用鼠标单击来模拟右键操作，这样需要两只手同时操作，消费者们很希望苹果能顺应潮流，加入两键式鼠标的大军。
2005年苹果推出了Mighty Mouse鼠标，可算是某种意义上的两键式鼠标了。它实际上没有按键，但是配备了一对电容性传感器，当需要右击操作时，只需要将左边手指轻轻抬起，同时右边手指敲击鼠标。不过这款鼠标存在一个缺点是需要抬起左边手指，即使在新的Mighty’2009上还是如此。
评论：苹果数十年不理会消费者的抱怨，虽然最终做出让步，也是不完全的小幅度让步。 上一页1 2 下一页进入论坛>>
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本文标题：苹果霸道乔布斯我行我素 无视消费者反馈
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