到目前为止，苹果零售店只负责消费者的设备维修，而小型企业的紧急维修并取回工作并不在苹果零售店的工作范围之内。而Joint Venture服务推出之后，苹果零售店将面向企业提供故障解决服务，而且有可能以免费方式推出此项服务。

北京时间2月23日消息，据国外媒体报道，科技新闻与评论网站Boy Genius Report日前发布消息称，苹果要求部分零售店员工于本周日出席一次秘密会议，旨在推出一款面向企业的售后客服。

苹果向部分零售店员工发出通知，要求他们出席拟于2月27日本周日召开的季度例会，并签署保密协议，不得透露会议内容。对于此类例会而言，这种做法并不常见。Boy Genius Report报道称，此次会议的议题并非新款MacBook或者iPad，而是一项名为Joint Venture的全新的企业客户服务。

苹果可能要推出一款面向企业的售后客服

到目前为止，苹果零售店只负责消费者的设备维修，而小型企业的紧急维修并取回工作并不在苹果零售店的工作范围之内。而Joint Venture服务推出之后，苹果零售店将面向企业提供故障解决服务，而且有可能以免费方式推出此项服务。这项服务类似于Apple Care质保和MobileMe备份服务，因此苹果需要对零售店员工进行培训，以便具备提供此类服务的能力。

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本文标题：苹果拟推全新企业级客服 或将免费提供

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