iPad差价可退款1100元苹果销售商政策不一

目前苹果宣布的补偿差价范围仅包括其在线商店和直营店，但iPad产品在国内市场还有众多的分销渠道，通过其他渠道购买iPad产品的用户的权益能否得到保证成为关注的焦点。国美方面表示，由于涉及手续流程问题，顾客可能要预约进行差价退款，但最终肯定会退还差价。

昨日，苹果公司宣布将向过去两周内购买第一代iPad平板电脑的用户提供差价退款，即通过苹果中国在线商店以及美国直营零售店订购第一代iPad的用户可以得到全额的补差退款。据了解，苹果方面未来将同授权销售商结算差价，其他代理分销渠道的补贴方案正在逐步出台。此举令还在担心买贵了的消费者吃下放心丸。

苹果客服人员表示，以3月3日苹果宣布降价为基准，此前两周内在苹果中国在线商店中订购第一代iPad的用户将会得到1100元差价退款。用户需拨打客服电话 400-666-8800并告知客服订单号码，苹果在审核资格后会将差价退款退还到用户之前的支付账户。

苹果实体专卖店方面，根据苹果的14天无理由退货的政策，在此期限内的顾客可凭发票、外包装和机器来店里无理由退货，以降价后的新价格重新购买。但工作人员提醒差价退款需在调价后的14天内去实体店办理，过期后将不能再享受退款。

苹果销售商政策不一

目前苹果宣布的补偿差价范围仅包括其在线商店和直营店，但iPad产品在国内市场还有众多的分销渠道，通过其他渠道购买iPad产品的用户的权益能否得到保证成为关注的焦点。据记者了解，虽然苹果还未明确表态，但部分销售商已开始采取行动。

3C卖场方面，苏宁电器市场策划部负责人昨日向本报透露，苏宁对两周内，即2月17日到3月2日期间在苏宁购买iPad的个人消费者予以先行全额补差退款。国美方面广告宣传部董先生则表示，由于涉及手续流程问题，顾客可能要预约进行差价退款，但最终肯定会退还差价。

而iPad网络零售方京东商城的客服人员则表示，目前还未接到厂家通知无法办理补差价退款。据京东商城内部人员表示，公司已经派专人同苹果方面取得了联系，预计未来2~3天内可以办理。

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